突破销售技巧的底层框架

销售技巧当然很重要。接待顾客有技巧，解答疑问有技巧，促成交易有技巧，销售的每个环节都有技巧。技巧可以让我们的销售变得更轻松，也可以提高销售的成交率。但我们要明白，销售技巧从哪里来？

从书本上学，由老师教，可不可以？当然可以，但那还是别人的技巧，你必须融会贯通、举一反三地把这些技巧运用到自己的销售实践中去，它们才能最终成为你的技巧。

就像我可以在几分钟之内告诉你怎么开车，要掌握哪些开车的技巧，你也能记得滚瓜烂熟，但你却不一定会开车。因为没有训练，没有实践的验证。书是专家写的，但我们看完一本书后却不可能成为专家。为什么？因为那些理论还是专家的，没有变成你的，它不但需要理论的不断沉淀，还需要实践的不断训练和累积，并相互印证，最后才能成为你的。

你学到的技巧并不是你的技巧，你会运用的技巧才是你的技巧。

实践是检验真理的唯一标准。

技巧从哪里来？

从实践中来。(www.xing528.com)

在你知道怎么卖了以后，你按照这样的思路去做销售，你就会逐渐领悟到一些如何让顾客快速接受产品的技巧。例如，你为了让顾客相信维生素C抗氧化的作用，你可以简单地做一个维生素C氧化还原的小实验，这就是技巧。又例如，在销售中你适当地赞美顾客、肯定顾客，这就是技巧。在销售中，你循循善诱，巧妙发问，机智回答；在销售中，你察言观色，灵活应对，促成交易时使用“二选一”法则，这些都是技巧，都对我们的销售有帮助。

销售技巧可以凭空存在吗？不能。专业知识是销售技巧的基石。技巧是锦上添花的东西，它必须以扎实的专业知识为基础。如果离开了专业，技巧就是一个空架子，技巧就会成为忽悠顾客的帮凶。如果离开了专业，你掌握的技巧越多，忽悠顾客就越厉害。

所以，我不推崇销售技巧。

因为技巧是一时的，不是长久的。如果你只是凭技巧让顾客买单，当顾客明白过来上当了他就可能会找理由退货，或者是再也不会来了，最后的结果是你得不偿失。如果你只是通过技巧把产品销售给了顾客，但对顾客的疾病没有针对性，顾客吃完产品后没效果或效果很差，从此再也不相信保健品，那你的罪过就大了。

比如，在销售中，我发现有些店员喜欢在顾客面前拍胸脯、打包票，这样做也许能让顾客快速买单，但这都是“强买强卖”的行为。事实上，就是到医院去医生也不敢这么做。如果我是理智的顾客，一看你这架势就觉得像街上走江湖卖狗皮膏药，只会赶快离你远远的。

所以，对于终端销售员来说，销售思维是比销售技巧更重要的东西，也是更厉害的东西。