任务就是目标,目标就是方向,目标就是前进的动力。有目标才会有奔头。在上述连锁药房的交流群里,我看到,每个门店保健品的目标任务还是完成得相当不错的,基本上都能超额完成目标任务。
公司肯定是看业绩说话。对于销售员而言,如果把公司给定的任务当作包袱,只会越背越沉重;如果把公司给的任务当目标当作动力,则能充满干劲和力量。反过来想,在药店上班要是没有目标,对销量多少感到无所谓,营养素、保健品能否销售出去与自己无关,没顾客的时候就整天无所事事,不是玩手机就是闲聊,浪费光阴,虚度年华,这也是一件很可怕的事情。我们每一个人在一个地方上班,不但想得到付出劳动的报酬,更想得到的是自己更大的成长。
工作中,你为什么会“压力山大”?因为你把自己放在顾客的对立面,总在想:我要销售多少产品给顾客,我今天要完成多少任务。
如何减少压力,缓解神经紧张?与顾客站在一起!
如何与顾客站在一起?把公司给你的任务目标转化成下面这句话——(www.xing528.com)
今天我要去帮助_______________个顾客买到适合他的产品。
把“卖产品”转化成“帮助顾客买产品”,把公司给你的任务分解转化成要帮助多少个顾客。这样,你的心态就不会那么紧张,就能心平气和些。每天在去上班的路上不断地将这句话默念无数遍,你就能放松下来。被顾客拒绝的时候你可以这样想:这个顾客拒绝我的帮助,是他的损失。
与顾客站在一起,站在顾客的立场上,替顾客考虑,为顾客说话,向顾客提供合理的用药和营养建议,帮助顾客买到适合他的营养素保健品。天天都这样想,时刻都这样做,你还会紧张吗?你还会感到压力大吗?不会。而且,你会发现你销售保健品的成功率越来越高,你对保健品销售越来越有信心。
与顾客站在一起,实际上就是回到销售的初心。你不是要销售保健品给顾客,而是要帮助顾客买到适合他的产品;你不是要销售保健品出去,而是要帮助顾客;你不是要销售产品给顾客,而是要去满足顾客对营养素的需求。
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