万向企业家领导人的行为哲学

企业家对企业文化的形成具有重大影响。从某种意义上说，企业文化的形成是由企业的最高领导者决定的。在管理过程中，企业家通过自己的价值观影响和决定了企业员工的价值观、管理风格、行为规范和文化的价值取向。因此，企业家是企业文化的主要缔造者，其个人的价值观决定了企业文化的成型与培育。

鲁冠球，万向集团的创始人，现任万向集团董事局主席兼党委书记。作为中国最受尊敬的第一代企业领袖之一，鲁冠球带领万向集团从一个小工厂发展成国内最大民营企业之一，他40多年的企业实践对万向企业文化的培育与形成发生了最直接、最深刻的影响。

鲁冠球的座右铭是“读万卷书，行万里路，交万人友，创万年业。”他身体力行地实践，也深深影响了一代“万向人”，从而，对万向的“学习力”、“实践力”、“公关力”、“创新力”的形成产生了深刻的影响。

1.“读万卷书”与万向的学习力

鲁冠球说：“我从一名文化水平不高的初中生到获得高级经济师的职称，使一家小小铁匠铺发展成为一家大型企业集团，个中有诸多因素，但是读万卷书，依靠知识的力量是首要因素，没有文化照样赚钱，那是鼠目寸光，暂时的成功中潜伏着失败。只有多读书，读好书，才能永远立于不败之地。”

鲁冠球是学习意愿和学习能力非常强的企业家，从一名初中辍学学生到出口成章、著书立说的“农民理论家”，是他数十年坚持勤奋学习的结果。很多人都只看到他的学历起点，却没看到他目前达到的理论高度。鲁冠球通过自学考出高级经济师和政工师，香港理工大学授予他荣誉博士学位。鲁冠球50多岁时还每周去浙江大学听课，撰写了大量的理论文章。

鲁冠球在繁忙的工作中坚持学习，他的办法就是“少应酬”、“挤时间”。接待活动他一般不陪餐，很少到杭州、萧山那些大饭店陪客吃饭，很多时候非陪不可就在职工食堂的小餐厅用餐。在100公里以内开会办事，他都回家睡觉，以保证他每天晚上7点到12点能看书看报，看电视新闻，每天有“雷打不动”的4个小时学习实践。多年来鲁冠球有个制度，多少份报纸不看完就不休息。他认为有用的还批示给有关人员阅读。1979年，他正是看到了一篇《国民经济要发展，交通运输是关键》的文章，他判断中国将大力发展汽车业，果断将万向节以外的业务全部停掉，专攻万向节，得以构建起万向王国。

对于时间，鲁冠球有许多的感悟。他说：“每个人，无论职位高低，相貌俊丑，收入多寡，都拥有24小时。24小时，1/3的时间工作，1/3的时间休息，大家差别都不是很大。但是，另外1/3时间的利用和支配，差异就大了。通过各方面的观察，我发现人最大的差异来自于对业余时间的利用。几十年的工作经历告诉我，人们对业余时间的利用，有一种习惯心理或习惯行为，这种习惯心理或习惯行为不可小瞧。业余时间的利用，业余时间价值的发挥，对一个人事业的成功至关重要。任何成就都是时间的积累，一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴，珍惜业余时间，抓紧分分秒秒提高自己。这样，生命会过得更有意义。”

万向对员工学习、培训的重视，直接受鲁冠球的影响。万向创办初期，职工文化起点不高，所以从20世纪80年代起，鲁冠球开始在企业内部开展全员培训，设立奖惩机制，硬“逼”着职工学习。这种“逼”着员工学习、提升素质的朴素的做法，是万向学习力的最初体现。

1980年，17岁的管大源与50名同伴来到万向，印象最深刻的就是公司“逼”着他们这帮小青年到省城的高校里进修，还“逼”着他们进了管理层。他很庆幸前些年对学习的不放松，多次的临危受命与紧张忙碌，都压不住他学习的劲头，拼着命拿下了研究生学历。2000年，他在首都经济贸易大学企业管理专业毕业，获得硕士研究生学历。管大源深有感触地说：“万向是个‘学习型’企业，不管你处于什么岗位，只要给自己定好位，再勤奋学习，不断充实自己，一定可以与时俱进、有所作为。”

2.“行万里路”与万向的实践力

“行万里路”指的是勇于实践，勇于探索。鲁冠球说：“改革创业之路从来不会平坦，要有一种百折不挠、勇往直前、勇往直前、敢于牺牲的精神‘敢问路在何方？路在脚下！’”需要的是切实的努力与不懈的追求。”

“我总是先制定一个目标，然后努力去干，从小事开始，不管外面怎么变化，想尽千方百计，直到最后成功。这很傻，但是很管用。”鲁冠球说，“成功的诀窍很简单，就是勤奋加坚持，同时再加上一点现实主义。”比如在最初的30年内他始终专注于小小的万向节，并借此构建起自己的汽车零部件王国。又比如早在20世纪80年代他就开始涉足农业，尽管当时不算成功，但他并没有放弃，探索新的发展模式，2010年，万向三农实现营收约40亿元，利税超过4亿元，目前农业已经成为万向一个重要的增长点。

万向的发展由无数具有低调、务实、执着、创新特征的企业实践活动组成，“遇到任何难题，不退缩，不自卑，勇敢地迎上去，研究它、攻克它，始终保持积极进取的姿态。”万向以“行万里路”的决心解决了发展中的一个个难题。2011年万向启动的几个重点项目：①朝鲜青年铜矿正式投产，该项目万向争取了3年；②舟山储运油码头项目投入运行，该项目项目审批了6年；③工商信托开业，该项目申请了8年。

一个战略项目坚持申请8年并不算最长。1999年，目光前瞻的鲁冠球看到新能源领域的潜力，启动万向纯电动汽车项目，迄今新能源汽车领域已经持续投入了16年，投入资金达数十亿元，虽然每月还在产生较大的亏损，万向仍坚定地按照“电池—电机—电控—电动汽车”的发展思路，从电动汽车的关键零部件研发入手，推进电动汽车的产业化。

万向的韧劲和坚持终于换来回报，2009年，3亿安时锂离子动力电池生产基地奠基，当年11月投产，动力总成产品应用于国家电网和上海世博会、广州亚运会新能源汽车。万向成为国内唯一能够同时提供整车电动力总成系统解决方案和全套产品供应能力的企业，拥有国内规模最大的锂离子动力电池生产基地。近年来，万向又收购了美国最先进的锂电池制造商A123系统公司，及美国先进的电动汽车制造商菲斯科汽车公司（现更名为Karma），并在整车方面与德国宝马、中国上汽达成战略合作。可以说，万向新能源汽车已经走到了世界前列。鲁冠球曾表达他的决心：“我们还要天天烧钱，继续烧钱，还要烧十年，我相信电动汽车一定有前途，到时候一定赚钱。”

3.“交万人友”与万向的公关力(www.xing528.com)

“‘交万人友’是一种人生态度，也是一种实践。我有一种强烈的公关意识，在百忙之中，尽量抽出时间满足来公司采访、参观、访问、相互交流学习的客人们的要求，使他们乘兴而来，满意而归。广交天下友，即可加强友谊，增进感情，更重要的是我可以向他们学习许多知识。同时，这也是一种无形的推销和成功的广告。”这是鲁冠球以一个企业家的视角对“交万人友”的基本看法。

鲁冠球生来就具有超乎常人的敏感，他很早就意识到公关的作用，所以不断用自己的影响和行为，为企业争取更多资源，赢得和谐发展大环境和完全正面报道的舆论氛围。他说过：“一个人没有朋友不行，一个企业也是一样，没有社会的支持，就没有立足之地。”图3-1为鲁冠球接待外国代表团。

图3-1 鲁冠球接待外国代表团

鲁冠球过去常常会在元旦到春节期间的某一天，邀请数十位传媒界的新老朋友温馨小聚。在开场前，他总会作一个简短的致辞，报告过去一年来企业的发展情况，它往往是由一连串的数据和事实所构成。每当此时，很多老朋友都会惊叹于万向的发展速度之快，同时也会感觉到，这家他们关注了十年乃至数十年的企业已经越来越陌生了。

一位曾在万向集团办公室工作过的人士回忆，鲁冠球不出差时，忙的三件事之一就是“忙于接待，接待政府官员，接待专家学者，接待外宾，当然接待最多的还是媒体人士。他接待媒体人士的时间很长，一谈就是几个小时的情况也是有的。”

企业经营上的强人，却总是伴随着待人接物的谦和。《杭州日报》记者张藜藜记录了她采访完鲁冠球后发生的一件事：（对鲁冠球采访后一个月左右）2008年3月13日晚10点多，我出去吃夜宵，手机放在宾馆房间充电。20分钟之后我回来了，看到手机上有18个同一号码的未接电话，还有一条来自万向集团秘书的短信：“藜藜，请接电话，鲁主席有急事找你。”我暗暗吃惊，心想：莫不是今天刊登出来的《鲁冠球：革命人永远年轻》的报道有不当之处，冒犯了鲁冠球？我立即将电话回过去。响了没几声，就传来万向集团秘书的声音：“藜藜，我们几个秘书都被鲁主席叫到他房间来了，他今天看了杭报的报道非常高兴，一定要我们在今晚拨通你的电话，表达他的谢意。鲁主席要亲自对你说。”接下来，电话那头就传来鲁冠球热情的声音。他说，“这么晚了还打扰，不好意思。但我今天无论如何都要打通你的电话，因为我要亲口表达对你、对《杭州日报》的感谢。这几年的‘两会’，很多记者采访过我，报道我都一一读过，你的这一篇给我留下的印象是最深的。因为只有你的报道，精准地说出了我想表达的心声，一个也没漏掉，一句多余的话也没有。”电话那边，鲁冠球笑得很爽朗，他热情邀请，回杭州之后，非常欢迎杭报记者到他那边坐坐、聊聊。

万向的公共关系维护堪称企业学习典范。无论是在媒体，还是企业所在地政府等，万向都保持良好关系。万向集团总部的位置，证明了企业对地方的忠诚。数次翻修的白色5层小楼，让《华尔街日报》记者进入这里时惊叹这个跨国公司的朴素，如图3-2所示。鲁冠球说过：“总部建在哪里，税收就在哪里，万向去年就有13.9个亿的税收，这有个利益问题。”万向在海外也能迅速融入当地文化，发展和谐政企关系，美国伊利诺伊州将每月8月12日定为“万向日”，在美国，负责万向美国公司的倪频常被人称为“中国善人”，因为他“为人诚恳，待人亲切。”这正是万向“公关力”的写照。

图3-2 万向集团朴素的大门及总部5层小楼

4.创万年业与万向的创新力

“创万年业”是说搞企业不能只图一时一事，要有一种不断开拓，勇于进取的信心和决心。“创万年业”是鲁冠球的事业宣言和宏大理想，创新精神是“创万年业”、谋求事业永续发展的有力支柱。

鲁冠球经营企业40余年，被誉为“中国企业常青树”。这期间，他带领万向创造无数个第一：第一家万向节产品出口海外的中国企业，第一家国内上市的乡镇企业，第一家收购美国纳斯达克上司公司的中国乡镇企业，第一家成为美国三大汽车公司零部件供应商的中国企业等。鲁冠球不断突破自我，以创新引领企业，使得万向在不同时期都保持着稳健的增长。

2015年10月19日，在北京中关村“全国大众创业万众创新活动周”上，中共中央政治局常委、国务院总理李克强与鲁冠球亲切握手，他称赞鲁冠球是创客的榜样。

李克强总理走进活动周开幕现场，首先与30多位知名创业人士等一一握手交流。鲁冠球是参会的创业创新代表之一，李克强在与他的交流中表示，鲁冠球同志是一位“老创业”：20世纪60年代就开始创业，把一个农机厂发展成世界知名的跨国企业；鲁冠球同志更是一位“老创新”，不断创新发展，不断激发企业新活力，时刻保持创新翻新，是创业创新者的成功代表，更是创客的榜样。李克强还非常关心万向的发展，特别是万向新能源汽车发展状况。他嘱咐鲁冠球，“要多创新，坚持发展好”。

万向集团是国家技术创新示范企业，主导产品市场占有率为65%，国际市场占有率10%左右，是目前世界上万向节专利最多、规模最大的专业制造企业。万向的创新工作围绕企业发展战略系统开展，是国内较早建立国家级企业技术中心的汽车零件企业。万向强化技术中心在企业的核心创新地位，致力于打造高科技人才积聚地，营建优秀的创新体系和环境，开拓一条依托技术创新走国际化的创新之路，为企业的发展提供强大的技术支撑。经济效益显著提升，营收、利税等各项指标不断攀升，主导产品国际市场占有率从3%增加到12%。万向年开发新产品、新品种数由30项增长到1000项，新产品产值率由20%增长到68%；专利拥有量达1400多项，并且每年以120项以上的数量在递增，成为国家知识产权示范单位；主持和参与起草的国际、国家及行业标准35项；成功实现了电动汽车、汽车电子、太阳能光伏等重大科技成果的转化，经济和社会效益显著。

2013年9月24日，中国《二十一世纪商业评论》与当今具有最悠久历史的管理咨询公司博斯公司（Booz & Company），在上海发布了《2013中国创新调查》。通过调查评选出了十大最具创新精神公司以及十大最具创新精神人物。其中，万向集团被评为“十大最具创新精神公司（非外资）”之一。与万向一同被评为十大最具创新精神公司（非外资）的还有阿里巴巴集团、华为投资控股有限公司、腾讯控股有限公司等中国著名企业。