万向集团：以德为本，树立企业道德风范

对企业忠诚，对岗位忠诚，对专业忠诚。

——鲁冠球

学习目标

➢ 了解企业道德的内涵及本质特性

➢ 理解“外树诚信形象，内育职业忠诚”的万向道德观

➢ 掌握“万向用人观”，“万向公私观”的内容和主要观点

案例导入

鲁冠球的一封信

奶制品事件发生后，引起了人们的反思。对此，全国人大代表、万向集团董事局主席鲁冠球提笔撰文，向所属的各单位负责人发了一封公开信，全文如下：各位负责人：

奶制品事件再次教育了我们，任何私利都不能凌驾于公众利益之上，企业经营要以德为本，损人利己即自取灭亡。

另外，发展不能超越自己的能力，安全永远比速度重要。

从古至今，谁都不能脱离社会责任谈发展，社会责任是企业存在的前提，是企业价值的体现，是市场信誉的积累，更是我们创建世界名牌企业的基石。(www.xing528.com)

鲁冠球

2008年9月22日

这是一封很有见地的信件。“人无信不立”。诚信是中华民族的传统美德，也是企业发展的道德基础，更是做人最重要的品质之一。鲁冠球创建万向集团30多年过程中，十分重视维护企业的诚信，彰显以德为本。早在20世纪80年代，他发现企业产品的质量问题，曾毫不犹豫地将价值43万元不符合标准的产品，送往废品收购站。此举既提高了职工的认识——“质量是企业的生命”，又得到了社会的赞誉，使企业走上了健康、科学的发展之路。

过去，曾有人说“经济不需要道德干预”，“经济与道德是鱼与熊掌不能兼得”，将义与利割裂，为不良商人只讲利不讲义提供托词。事实上，商品具有为他服务性——不能为他服务就卖不出去，就不能实现商品生产销售者为己谋利的目的。一个企业如果道德缺失，见利忘义，丧失诚信，结局必然是身败名裂。三鹿奶粉的教训就在于此。所以，企业要有道德——生产经营与道德结合，才能使一个企业成为社会所需要的企业。

“社会责任是企业存在的前提”，这是鲁冠球从实践中得出的结论。企业的创建、发展、壮大，都离不开社会的支持，人才、资金、原材料、市场等等缺一不可。当企业发展之后，热心于社会公益事业，回报社会，这就是企业的社会责任。一个乐于承担社会责任的企业，将会进一步融入社会，得到社会各方面更多的帮助与支持，从而使企业更加兴旺起来。

“举一反三”，是人们对社会种种现象思考的延伸。社会上经常会发生一些令人深思的事情，我们要善于思考，举一反三，把教训作为借鉴，使经验为我所用，这样才能够充实自己，搞好事业。鲁冠球及时抓住奶制品事件，举一反三，教育职工要以德为本，维护企业诚信，肩负社会责任，以此作为创建世界名牌企业的基石。他这种将别人的教训变为自己财富的做法，他这种“举一反三”的思路，都是值得赞赏和仿效的。

（资料来源：江坪.推荐鲁冠球的一封信.人民日报，2008.）

议一议：

鲁冠球是怎样教育职工“要以德为本，维护企业诚信，肩负社会责任”？

企业道德是指在企业这一特定的社会经济组织中，依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的，以善恶评价为标准的道德原则、道德规范和道德活动的综合。企业道德是调节企业与社会、企业与员工、员工与员工关系的行为规范的总和。