（一）管理游戏的含义
1.管理游戏的定义
管理游戏（Management Game）是一种以完成某项“实际任务”为目标的团队模拟活动，通常采用小组的形式进行，数名被试者组成一个小组，就给定的材料、工具共同完成一项游戏任务，并在任务结束后就某一主题进行讨论交流。在游戏中，每个小组成员都被分配了一定的任务，有的游戏还规定了小组成员的角色，不同的角色权限不同，但不管处于什么角色，都要完成任务，所有的成员都必须合作。在游戏的过程中，测评者通过观察被试者在游戏中的行为表现，对预先设计好的某些能力与素质指标进行评价。
2.管理游戏的优点
（1）可集中考查被试者的多种能力。管理游戏是为了解决某一问题或达到某一具体目的而设计的，被试者在游戏过程中参与问题的解决过程，可集中反映其多种能力。
（2）模拟内容更接近实际工作情况，真实感强。在游戏中，被试者置身于真实的矛盾环境中，需要其具有良好的情绪控制能力、领导能力以及指挥能力才能完成任务。
（3）形式活泼，趣味性强。管理游戏将复杂的测评内容与有趣的游戏结合起来，形式活泼，消除了被试者的紧张感，使他们在游戏的过程中得到乐趣，在游戏结束后，通常会安排讨论，讨论的过程会揭示蕴含在游戏中的深刻寓意，被试者可以从中受到启发；同时，游戏的趣味性容易激发出被试者潜在的能力。
（4）测评效度高。在管理游戏中，由于被试者处于一种放松的状态，其行为表现会更加真实，可以减少掩饰的机会，提高测评的效度。
3.管理游戏的缺点
（1）管理游戏对环境、道具的要求较高，且需要花费大量的时间去组织与实施。大多数管理游戏都要设置特定的场景，一些游戏还需要在户外进行，而且根据游戏内容的不同要准备各种有形的道具，比如在小溪任务中，需要选择特定的户外环境以及滑轮、木板、绳索以及粗大的圆木等道具。
（2）操作不便，难以观察，对测评者要求较高。通常在游戏中，成员完成任务时要来回走动，这时测评者难以进行观察，假如测评者要观察一个以上被试者的行为，问题就更为复杂。鉴于这种活泼的测评形式，在游戏过程中往往会产生混乱状态。测评者要在这样的情形中仍能观察并评价被试者细小的行为表现，确实需要测评者具有很高的水准。
（3）完成游戏所需时间较长。由于兼有行为运动与脑力活动的特点，管理游戏通常比其他测评方法需耗费更多的时间，大部分需要一个小时才能完成，一些要求较高的游戏则需两个小时甚至更多时间。
（二）管理游戏的具体做法
（1）分类测评。面对不同岗位的应聘者，需要重点测评的能力也各不相同，因此就应对上面几种能力进行分类测评，大体分为以下3类，每类可重点测评6种能力，如表5-13所示。
表5-13 分类测评表 %
（2）设计游戏并测试，结合具体操作中各个能力的得分，按分类测评中每类能力测试所占百分比，得出最终测评分数。
总之，作为一个相对独立的评价系统，评价中心操作比较复杂，由于其成本和技术力量的问题，在企业建立和实施一个非常严谨的评价中心系统不太现实，可以把评价中心流程作为人才选拔和考核的最后一个阶段：在选拔的前期运用简历筛选、专业知识测试和技能测试、心理测验、结构化面试等方法，考查基本的工作要求和能力要求，筛除明显不合格的人选，让较少的应聘者进入评价中心流程，评价他们在某些特定维度上的表现，衡量他们是否具有某些关键的潜质。这样既能节约人员选拔的成本，又可以保证在不同的层次上把握应聘者各方面的关键特质。
1.什么是评价中心？
2.如何组织无领导小组讨论？
3.如何组织公文筐测验？(www.xing528.com)
4.如何组织角色扮演？
5.如何组织管理游戏？
请为下面公司进行公文筐测验的题目进行续编，并组织班级学生进行测试。
某公司人力资源部下设三个处：人事处、劳资处、福利处，分别处理人力资源调配、工资奖金和员工福利等工作。人力资源部的刘总经理在外地分公司视察，由副总经理代理刘总处理公司事务。今天是2017年12月2日，恭喜你有机会在以后的两个小时内担任该公司人力资源部的副总经理。由于人力资源部的刘总经理正在外地分公司视察，因此，你将在他回来之前全权代理他的职务。
现在是上午9点，在听取了下属的工作汇报，做好了今天的工作安排之后，你来到办公室。秘书已经将你需要处理的文件整理好，放在了文件夹内。文件的顺序是随机排列的，没有任何意义，你需要自己去排序处理。你必须在两个小时内处理好这些文件，并作出批示。11点在会议室还有一个重要的会议等你主持。在这两个小时里，你的秘书会为你推掉所有的杂事，保证没有人会来打扰你。另外，很抱歉，由于电话线路正在维修，你在处理文件的过程中，没有办法与外界通话，所以，需要你以文件、备忘录、便条、批示等形式将所有文件的处理意见、办法，做书面表达，最后交给秘书负责传达。
在公司，你被员工称为“吴副总”或“吴总”。好了，可以开始工作了，祝你一切顺利。
项目名称：评价中心技术的应用。
实训要求：每个模拟公司针对自己公司的一个高层职位，设计评价中心技术的考核方案，要求写出具体步骤并实施。无领导小组讨论、公文筐测验、管理游戏、角色扮演四种是必须选的，小组实施后写出总结，做PPT 展示汇报，教师点评打分。
实训成果：
1.对使用评价中心技术的分析。
2.四种试题的编写。
3.对实施过程的分析。
考核指标：
1.试题内容准确、有效。
2.考核试题的信度、效度高，过程全面，分析到位。
3.小组气势佳，分工合作好，成员参与度高。
4.PPT 制作清晰，汇报者表达流畅。
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