【摘要】:品牌资产包括品牌知名度、品牌认知度、品牌联想度、品牌忠诚度和其他独有资产等五大元素。品牌联想度,是指消费者想到某一个品牌的时候所能联想到的内容,然后根据内容分析出买或不买的理由,这些联想大致可以分为产品特性、消费者利益、相对价格、使用方式、使用对象、生活方式与个性、产品类别、比较性差异等类型。
品牌资产包括品牌知名度、品牌认知度、品牌联想度、品牌忠诚度和其他独有资产等五大元素。
品牌知名度(Brand Awareness),是指对品牌的认知度及回忆度。品牌知名度的建立至少有两个作用:第一,消费者从众多品牌中能辨识并记得目标品牌;第二,能从新产品类别中产生联想。
品牌认知度(Perceived Brand Quality),是指消费者对某一品牌在品质上的整体印象。消费者对品质的认知度完全来自产品使用或服务享受之后,产品的品质并不完全是指产品或服务本身,它同时包含了生产品质和营销品质。
品牌联想度(Brand Association),是指消费者想到某一个品牌的时候所能联想到的内容,然后根据内容分析出买或不买的理由,这些联想大致可以分为产品特性、消费者利益、相对价格、使用方式、使用对象、生活方式与个性、产品类别、比较性差异等类型。(www.xing528.com)
品牌忠诚度(Brand Loyalty),是指消费者长期反复地购买使用品牌,并对品牌产生一定的信任、承诺、情感维系,乃至情感依赖的程度。对于一个企业来讲,开发新市场、发掘新的顾客群体固然重要,但维持现有顾客品牌忠诚度的意义同样重大,因为培养一个新顾客的成本是维持一个老顾客成本的5倍。
其他独有资产,是指品牌所拥有的知识产权、管理制度、企业文化等能带来经济效益的资源,其所有的运作最终都与市场销量挂钩,具体效果体现在品牌的市场占有率、渠道覆盖率、品牌溢价能力以及商标价值四个方面。
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