人际传播的两种途径：语言与非语言

（一）语言传播

人际传播的核心媒体无疑是语言，语言又分为声音语言和书写语言，声音语言是人际传播也是自我表达的最基础的媒体。声音语言的传播形式有面对面交谈、会议、电话、演示、电视电话会议等。语言的功能并不仅仅在于传递讯息内容的本义，它还通过声调、速度、音量、节奏等传递着与说话者相关的背景信息。因此，即便是同一条讯息内容，用词的粗俗与礼貌、声音的有力与无力、语气的坚定或犹疑、声调的高低、节奏的快慢、韵律的有无等，都会引起听话者的不同反应。

书面语言是在文字发明的基础上产生的，在不能或不便使用声音语言的场合，书面语言便成为人际传播的最常用的沟通工具。书面语言的传播形式有公文、信件、电子邮件、报告、项目论证等。书面语言的功能也不仅仅是做文章，它同时也是自我表达的重要手段。在手写的文字中，字的大小、笔画的粗细、工整与潦草等，都在传递着与传播者的个性、素养等相关的重要信息。

（二）非语言传播

语言是自我表达的基础媒体，但不是唯一的媒体。体态、表情、眼神、身体接触以及服装、发型等，都是自我表达的重要媒体。其中，姿态（gesture）是比较有效的一种表达方式。(www.xing528.com)

姿态在狭义上指手势和身体的各种活动姿势，在广义上也把面部器官活动构成的表情、神色等包括在内。行为心理学的研究证明，人的很多姿态，如打哈欠、交臂胸前或改换坐立姿势等，是为满足生理需求而进行的，有些姿态则是人的内部心理的无意识流露。但在许多情况下，姿态也是人积极地进行自我表达的重要手段。日本学者船津卫认为，在传播和自我表达活动中，体态至少有以下五种功能：一是强调语言，如讲话中配合手势，以加强语言的力量；二是补充语言，如说话说到一半，后半部分用摆手、点头等加以补充；三是代替语言，在使用语言困难或者不便说明的情况下，利用动作来传达意义；四是控制语言，体态可以利用它们所形成的情境对语言的效果加以限制和制约；五是表达超语言的意义，在许多场合，体态或动作比语言本身更具魅力，如高兴的时候开怀大笑，悲伤的时候失声痛哭，都比表述性的语言更能传达当事人的心情^[1]。

除了以上提及的姿态以外，还存在大量其他类型的非语言，常见的非语言形式有以下几类：一是与身体相关的，比如面部表情、体态语、外表服饰、触摸、嗅觉与味觉；二是类语言（paralanguage），包括语气、音高、音频、音量和停顿等；三是与环境相关的，表现为时间、空间和人际距离。

人际传播在本质上来说是个人之间相互交换精神内容（意义）的活动，精神内容交换的质量如何，在很大程度上取决于它的媒体（符号载体）。这里的媒体也可以理解为任何能够传递信息的手段和渠道。前文讲述人际传播是一种高质量的传播活动时，提出的一个重要理由就是它的传播手段多、渠道广、方法灵活。从这个意义看，人际传播是真正意义上的多媒体传播。