商业和商务的区别

商业，是一种有组织的提供顾客所需的商品与服务的行为。商业，从原本的意义上说，可以定义为：独立的商人所从事的商品交换的业务活动。商，就是商人；业，就是事业，或业务活动^[1]。一般认为，商业源于原始社会以物易物的交换行为，后来发展成为以货币为媒介进行交换从而实现商品流通的经济活动。商业的本质是交换，而且是基于人们价值认识的等价交换。

商业活动是一个综合性的经济活动或业务活动，可以按照不同的标志进行各种不同的分类，每一个分类还有其各自内部的层次分类，而每一种分类都有其固有的基本要素。按照职能的不同划分：可分为商业业务活动项目单位、商业企业、商业行业、商业部门；按照经营范围的不同划分：可分为物质商品经营业、服务业、饮食业、旅游业、银行业、信息业、证券业、劳务业、科技成果转让业等；按照经营形式的不同划分：可分为独立经营业、联合经营业、合作经营业、合伙经营业、委托经营业等；按照经营的空间范围的不同划分：可分为国内商业、对外贸易、国外商业等；按照资金来源的不同划分：可分为内资商业、外资商业、中外合资商业等^[2]。商业的分类也是与时俱进，不断发展的，随着互联网、电子商务的兴起，从运营空间的角度，可分为线下商业和线上商业，中国是世界上最大的电子商务市场，占全球总交易额的40%以上^[3]，中国商业已包含物质和非物质商品流通，线上与线下并存的局面，这种商业发展现状是不断发展而来的。

（一）商业发展简史

以时间划分，商业发展可分为古代阶段、近代阶段和现代阶段。

古代阶段，最开始是以物易物的原始商品交换，人们用自己已有的物品或服务与别人交换，以换取别人的物品或服务。随后发展为以货币为媒介的简单商品交换，人们使用金钱作为交易的工具，等价交换开始出现。货币流通日益成熟后，商店、钱庄、漕运出现后，商品交换更为发达了，有了固定的交易场所和渠道，商品交换逐渐变为一种日常性的、规模较大的流通贸易活动。(www.xing528.com)

进入近代，工业革命推动商业迅速发展，19世纪晚期出现了邮购订货，得益于交通工具和邮递事业的发展，商品交换不再局限于当面交易，更加方便快捷。20世纪60年代，汽车运载上门销售流行起来，商品运输方式更加多样化，商家逐渐转变销售观念，把商品送到顾客的家门口。60年代后期，折扣减价大型超市逐渐增多，人们能够以更加低廉的价格购买商品，消费欲望得到刺激。70年代，电话销售快速发展，商家以电话为主要沟通手段，与客户直接联系，完成公司产品的推介、咨询、报价以及产品成交条件确认等主要营销过程。80年代，电视购物兴起，商家通过电视平台向广大消费者展示产品品质，并提供配送服务，但是电视购物也存在虚假宣传和夸大产品功效等问题。

20世纪90年代，随着互联网的出现及迅速普及，商业发展进入了新的时代——线上时代。电子商务发展迅速，这是一种依靠电子设备和网络技术运营的商业模式，核心要素包括商城、消费者、产品和物流。21世纪已经成为数字化营销的时代，数字营销是指借助互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。数字营销将尽可能地利用先进的计算机网络技术，以最有效、最省钱地谋求新市场开拓和新消费者挖掘。

（二）商业与商务的区别

与商业紧密相关但又有区别的一个概念是商务，商务（commerce）有狭义和广义之分，狭义的商务仅指商业贸易流通、交换、服务方面的经营；广义的商务泛指工厂、企业、公司等各种经营单位的采购、生产、销售以及贸易流通交换服务方面的各种经营活动，即一切与买卖商品、服务相关的商业事务。具体而言，商业（business）是国家国民经济的一个部门，商务是经营单位的经营活动。商业工作不仅涵盖了商务活动，还包括了商业管理。而所谓商务活动，是指企业为实现生产经营目的而从事的各类有关资源、知识、信息交易等活动的总称。