【摘要】：智能产品的运营，需要专业的服务来保证效率。客户购买产品的目的是使用产品的功能，设备、装备、产品的专业性越来越强，复杂程度越来越高。英国的航空发动机厂商罗尔斯罗伊斯公司2015年服务利润占比超过60%。在美国制造业中，制造服务业的收入占比55%。世界上最大的酒店是没有一间房间的Airbnb，世界上最大的出租车公司是没有一辆车的UBER。企业如何在工业4.0时代快速将自己的专业技能和竞争优势转化为服务将是一大挑战。
现在产品的功能越来越多地由产品的软件决定，尤其是智能产品，如数控设备、智能手机、汽车等。智能产品的运营，需要专业的服务来保证效率。客户购买产品的目的是使用产品的功能，设备、装备、产品的专业性越来越强，复杂程度越来越高。为了让设备高效率、安全运行，专业的基于设备的服务价值越来越突出。英国的航空发动机厂商罗尔斯罗伊斯公司2015年服务利润占比超过60%。在美国制造业中，制造服务业的收入占比55%。制造商以后的业务模式不得不增加专业的服务业务，协助客户用好他们的产品。服务业务是一个利润丰厚的业务，由于物联网和云技术的发展，制造商可以用非常低的成本做到远程精准的服务。
我们过去从来没有想过租车比买车更方便、更便宜、更体面。世界上最大的酒店是没有一间房间的Airbnb，世界上最大的出租车公司是没有一辆车的UBER。现在企业的生产设备，用的软件都有按服务量计费的业务模式。企业如何在工业4.0时代快速将自己的专业技能和竞争优势转化为服务将是一大挑战。(www.xing528.com)
总之，工业4.0是又一次深刻的工业革命，其对人类社会的进步影响程度要超过前三次的工业革命。作为制造业的投资者、从业者要把握这个机遇，应对这一技术引起的产业革命的挑战。把握未来的命运就在我们自己快速准确的行动中。
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