1)什么是需求。需求就是消费者需要这个产品解决他们的什么问题,这个产品可以带来什么样的好处。这种需求其实是很好获得的,比如去化妆品店,询问消费者想要什么样的日霜晚霜,就会有很多的回答,比如补水、美白、抗皱等,这就是消费者的需求。
2)怎么找到需求。一般,寻找需求可以用一些最大众的手段,比如做一些问卷调查;询问身边的朋友;研究朋友对于产品、价格、渠道、媒介的偏好等。还可以用消费者的思维去思考,用他们的眼光去发现。特别是微信上大部分是熟人和朋友,平时可以注意看他们聊天,去了解他们,探索他们。因为你身边的人也是消费者,他们更容易跟你说实话。
为了便于理解,下面是实战操作。
比如你开始做一些代购衣服的生意,可是你的朋友圈里面已经有一个女生开始香港代购奢侈品衣服之类的生意。这个时候,你怎么办呢?第一的先机已经被她占了,如果再做奢侈品代购,效果就不会太好。这时我们从前面提到的三点出发思考,也就是消费者需要的、竞争对手没满足的以及自己有能力做到的。
首先看一下朋友圈里的大部分女性朋友所属的年龄层。由于大部分微信用户都是年轻人,所以我们暂且将大部分女性年龄层定在18~25岁,这一般是微信用户集中的年龄层。接下来,我们看一下女性买衣服最注重的是什么,如下图所示。
女性购买衣服时考虑的因素
由上图可以看出,女性购买衣服时最关注的是衣服的款式和设计,其次是价格,而品牌的关注程度并不是那么高。也就是说,女性对于衣服是否可以塑造某种风格非常看重。
再关注一下女性购买衣服的频率。
女性对于服饰的消费频率很高,超过37%的女性会每个月都添置新衣服,半个月左右添置新衣的也占到22.2%。
由此可以得出三个结论:
1)女性认为衣服是塑造风格的一种方式,所以款式设计更为重要,品牌或者材质相比之下没有那么重要;
2)对于年轻女孩,150~300元是容易接受的价格;
3)女性平均服饰消费频率很高,一般每个月都会消费一次。
现在我们分析一下刚才提到的竞争对手,首先看一下奢侈类服装的消费频率。
购买奢侈类服装的频率
经常购买奢侈类服装的人只达到2.6%,大部分人只是偶尔购买奢侈类服装。(www.xing528.com)
从上述调查结果我们可以清晰地知道,在朋友圈,有着大量的对于价格亲民、注重款式风格的消费需求没有被满足,也就是说,竞争对手只能满足人们对于品牌的追求,而且他们的重复购买奢侈类服装的行为频率很低。
2)中规中矩类。主要以女人味、大方、优雅为主要风格的商铺衣服,比如Only、欧时力、Zara等。
3)低端类。街边小铺所售的以快销品牌为主的价格中低端的服装。
根据上述三方面,再根据女性的喜好分类,思考可以进入的领域。
1)高端品牌的高贵风格,由于已经有人在做代购了,因此放弃。
2)优雅、大方、成熟的风格,对于商品质量要求高,并且商场里传统实体店之间的竞争已经非常激烈,如果没有好的品牌代理和渠道,很难做成,所以放弃。
3)更贴近年轻人的风格,充满活力、青春、可爱的衣服。首先这类衣服的风格很明显,很多年轻人喜欢;其次,由于核心顾客群是18~25岁的年轻女性,因此市场和需求容量决定了前景很大。
但是年轻人的风格也有很多种,活力、青春、可爱、性感、酷、森林系等,都是年轻人的标签,而我们如何让目标客户群有一种认知,即知道我们是年轻人的衣服,又与传统淑女优雅区隔,并且受众面还比较广泛?这时需要再次做一个小调查。其实,只要多关注平常喜欢拍照的女孩子在朋友圈发的照片是什么风格就可以了。
通过有关调查发现,可爱风格是在年轻人喜爱的风格中占比最多的,占到13.1%;其次是清纯风格,占到3.9%;其他风格都在3%以下。
最终,确定我们衣服的定位是可爱、甜美风格的,价位在150到300之间。
最后,我们为这种风格的衣服找一个地域背景。比如说,最好的汽车,最先想起德国;最好的手表,自然是瑞士。那么,最时尚的、最甜美可爱的女装一般来自哪里?日本或者韩国。
定位之后,就可以很清晰地知道,如果你也要做代购,就做日本或者韩国的代购,第一步定位清楚以后,我们看第二步。
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