提到O2O（Online To Offline，线上到线下），大家很自然地会想到团购、大众点评以及愈演愈烈的红包大战。这些都是互联网与现实支付、体验很好结合的模式，也是O2O的经典模式。而业界普遍的观点认为O2O是未来商业模式的总趋势。O2O的商业运用也越来越重要，特别是对于传统行业。掌握了O2O的商家，在同等竞争条件下就可以脱颖而出，在商业的道路上就跑得更快。
而在O2O的世界中，微信扮演着怎样的角色？
从目前来看，微信的所有功能都是以人与人的沟通为核心的，通讯录里大部分是熟人，微信能保证和熟人随时随地有效沟通，微信的摇一摇、漂流瓶功能，则能帮人们扩大交际范围，扩展和陌生人沟通的渠道。微信让人与人之间的联系更加紧密。现在对于O2O模式来说，微信更是一个接口，连接的不只是人与人，还有人与物、人与设备、人与服务、人与资讯，以及人与商业。微信的公众平台以及二维码扫描功能，让人们可以直接跟公司对话，了解产品信息，而公众号不只用在商业中，还可以为政府机构、银行、明星等所用。(www.xing528.com)
所以，微信对于企业来说起码有以下三方面作用。首先，微信是企业实现O2O模式的关键，尤其是微信支付。微信支付看似是一个简单的功能，但其带来的价值是巨大的，它不只是加快了支付的速度，减少了没有零钱的麻烦，更重要的是，微信支付打开了一个O2O的窗口，是一个持续交易行为的开始。其次，微信也为公众号提供了许多O2O的功能，包括在线客服、商品展示、消息触达以及数据分析。最后，微信是一个开放的平台，也是一个不断进步的软件，2014年2月20日，腾讯宣布投资入股大众点评，持有其20%的股份；同年3月10日，腾讯收购京东15%的股份；之后，6月28日，腾讯斥资7.36亿美元获得58同城19.9%的股份。很明显，腾讯公司正在部署O2O的商业矩阵，因为微信天然具有连接线上线下，作为入口的作用，因此随着腾讯的布局成功，微信将成为O2O中的重要一环。
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