市场薪酬调查及其调查方式简介

薪酬调查是指企业采用科学的方法，通过各种途径采集有关企业各类人员的工资福利待遇以及支付状况的信息，并进行必要的处理分析的过程。

1．薪酬市场调查的流程

（1）确定调查目的

一般而言，调查的结果可以为以下工作提供参考和依据：整体薪酬水平的调整、薪酬差距的调整、薪酬晋升政策的调整、具体岗位薪酬水平的调整等。

（2）薪酬市场调查的范围（表6-1）

表6-1　薪酬市场调查的范围

（3）选择调查方式

常用的调查方式有以下几种。

①企业之间相互调查

即通过不同企业之间以及其员工之间的联系进行薪酬调查。

②委托中介机构进行调查

委托调查是指委托商业性、专业性的人力资源咨询公司进行调查。委托外部中介机构进行薪酬调查的优势是显而易见的，它可以在快（时间短）、准（质量高）、全（数据全）三个方面满足客户企业的要求。

③采集社会公开的信息

指采集各级政府部门公布的数据资料，有关的行业协会、专业学会或学术团体提供的薪酬调查数据，以及见诸报纸、杂志、互联网等各类媒体上公开发表的统计数据，作为衡量企业员工薪酬水平和确定薪酬制度的重要依据和参考。(www.xing528.com)

④调查问卷

对企业来说，以上三种方式是比较简便易行的调查方法，他们对少数规范性岗位的薪酬调查是切实可行的，但是对于大量的、复杂的岗位就不太适合。

在调查问卷回收上来以后，调查者首先要对每一份调查问卷的项目逐项做出分析，以判断每一个数据是否存在可疑之处。对于发现的疑点，调查者可以通过电话向被调查者查询、核对数据。即使是工作内容基本相同的同种岗位，在不同的企业中所获得的报酬也有可能会出现很大的差距，调查者不能指望通过一次调查就能获取完全令人满意的调查结果。

2．薪酬市场调查的主要方法

（1）问卷调查法

问卷调查法是通过向目标企业或个人发送事先根据企业自身需要而设计好的调查问卷，以书面语言的形式与被调查者进行交流，来获取企业所需信息和资料的一种方法。它是使用频率最高的调查方法。

（2）面谈调查法

面谈调查法是调查者通过与调查对象面对面谈话来收集信息资料的方法，是获取信息的主要方法之一，也是常用的薪酬调查方法之一。

（3）文献收集法

文献收集法指通过查阅、收集、分析和综合有关薪酬调查的文献材料，以获取所需要的信息、知识、数据和资料的研究方法。这是一种比较简单易行的薪酬调查方法。

（4）电话调查法

电话调查法是一种高效快速、操作简单的调查方式，通过电话可以与一个特定区域或整个国家范围内相关组织的薪酬管理人员进行快速联系，以获取所需要的数据和信息。电话调查法还可以用于澄清问题，以及快速获得其他方法遗漏的数据和信息。

3．薪酬市场调查问卷的设计

在设计调查问卷时，应将为实现目标所需要的所有信息设置在其中，然后请有关人员试填，以发现并解决调查表中存在的问题。一般而言，填写问卷的时间不应超过半小时。附录52是一份《薪酬调查问卷》，可供读者参考。