绩效、绩效考评与绩效管理之间的关联

1．绩效与绩效考评和绩效管理的关系

绩效是成绩和效果，绩效考评是对工作绩效的考核和评价。绩效管理是以绩效考评为核心的管理体系。绩效考评和绩效管理都依赖于绩效的定义。绩效的定义是绩效考评和绩效管理的前提，绩效考评与绩效管理都是针对绩效进行的活动。

2．绩效考评与绩效管理的关系

绩效考评与绩效管理关系密切，两者既有联系又有区别。

（1）绩效考评与绩效管理的联系

①绩效考评是绩效管理过程中一个不可或缺的重要组成部分，绩效考评可以为绩效管理的改善提供所需的资料和信息，帮助员工提高实现绩效的能力，帮助企业提高绩效管理的水平和有效性，使绩效管理能够真正地帮助企业获得理想的绩效水平。

②绩效考评的成功与否，不仅取决于考核本身，而且在很大程度上取决于与考核相关的整个绩效管理过程。有效的绩效考评有赖于整个绩效管理活动的成功开展，反过来说，绩效管理过程的成功开展也需要有效的绩效考评来支撑。

（2）绩效考评与绩效管理的区别

绩效考评与绩效管理并不是等价的，绩效管理是人力资源管理体系中的核心内容，而绩效考评只是绩效管理中的关键环节。具体来说，绩效管理与绩效考评的区别如表5-2所示。

表5-2　绩效考评与绩效管理的区别

3．公司规模与绩效管理

绩效管理是提升绩效的管理手段，手段服从于目的。在规模较小的公司，管理者与员工、员工与员工之间比较熟悉，而且工作任务经常变化，管理者通过口头表扬、批评及员工之间的交流，就能够比较容易地形成较为准确的评价时，没有必要建立规范的绩效管理体系。如果公司初具规模，已经形成了较为稳定的组织结构，管理者与员工、员工与员工之间对彼此的工作状况不太了解，员工的工作职责和任务又相对稳定，就有必要建立系统的绩效管理体系，公司一般也会相应地成立独立的人力资源管理部门，甚至成立主管绩效管理的业务科室。

疑难解答

1．绩效管理中存在的问题有哪些？(www.xing528.com)

要解决问题首先必须很好地分析问题，找到问题的症结所在，才能对症下药，从而有效地解决问题。目前，在企业的绩效管理中，主要应注意以下几方面问题：

（1）对绩效管理的认识不足；（2）绩效计划性不强；（3）绩效指标难以量化，评价标准模糊；（4）偏重绩效考核，忽视绩效管理的其他流程；（5）忽视员工的参与和沟通。

以上问题的存在，使得绩效管理的作用未能充分发挥，不能有效促进组织发展和个人成长。

2．员工为什么不喜欢绩效评估？

其一，绩效评估是一件容易让人焦虑的事情，员工的焦虑表现在：不知道评估什么；对批评或者惩罚的焦虑；害怕自己的弱点暴露出来。主管人员的焦虑表现在：担心会与员工发生冲突；担心员工没有意识到这件事的必要性和重要性。

温馨提示

马斯洛的“需求层次理论”

美国心理学家马斯洛曾经提出了一个“需求层次理论”，其中，他将需求分为以下五个层次。

1．生理需求：指人对食物、水分、空气、睡眠、呼吸等的需求，这是人的所有需求中最基本的需求。

2．安全需求：指员工追求安全，要求稳定，希望受到保护，避免恐惧和焦虑。

3．爱与归属的需求：指员工要求与他人建立感情关系，希望得到他人的认可。

4．尊重需求：包括自尊和受到别人尊重，满足自尊会使人相信自己的力量和价值，使人在生活中变得更有能力、更富有创造性。

5．自我实现需求：最高层次的需求，是指员工追求实现自我的能力或潜能，并使之完善化。

每个员工内心都希望能够了解自己的绩效，了解自己的工作究竟做得怎么样，了解别人对自己的评价。如果不能通过有效的途径将员工的绩效表现反馈给员工，那么员工只能通过猜测来了解自己的绩效表现。