开展培训前的准备工作与管理需求优化

1．确定各培训参与者的职责

（1）培训管理者

培训管理者主要负责本企业员工培训的计划、组织、控制、监督等管理性工作。培训管理者应非常了解本企业员工，清楚员工的培训需求和掌握适合员工的培训方法。

（2）培训讲师

培训讲师的主要职责包括设计培训内容，负责课堂教学、组织与管理，提供咨询服务，激励员工学习及实施其他直接影响员工学习的所有活动。

（3）受训人员

受训人员在培训过程中，应认真履行积极配合培训前期工作、积极参与培训活动、做好培训总结工作和积极实践培训内容的职责。

（4）企业高层管理者

在企业培训中，虽然企业高层管理者并不是直接的参与者，但他们的决策、行动却事关企业培训工作的整体开展，没有他们配合、参与和营造重视培训的氛围，培训效果也会有所影响。因此，企业高层管理者应该做到态度上重视员工培训工作、支持员工培训组织体制建设和做好员工培训规划工作。

2．落实培训前的具体事项

（1）检查培训后勤准备

根据培训内容、方式及讲师的要求，在正式培训的前2～3天需要做好后勤的准备工作，例如检查场地的大小、桌椅、黑板、投影仪等设备是否符合要求。

（2）联络讲师并浏览其课件

培训前应与培训讲师确认培训时间、地点，还应再次听取培训师对培训场地、器材、座位安排等方面的要求，便于直接做出调整。培训前还应将企业及受训人员的期望和建议传递给培训师，以便培训师在培训过程中“因材施教”。

（3）确认并通知受训人员

培训前应再次核实受训人员人数，并下发《培训通知单》（见附录40），避免出现缺席情况。(www.xing528.com)

（4）备齐培训所需要的资料

应提前购买教材，准备活动器材，以及编制课程表、课程大纲、培训须知、试卷等资料，便于受训人员能准确了解培训内容和培训要求，培训管理者能顺利开展效果评估工作，培训师能全面了解受训人员对培训内容的掌握情况。

（5）落实培训期间的交通食宿

如果培训师是外聘的，需要做好培训期间的交通食宿安排。培训结束后，受训人员的交通安排等应与企业后勤服务人员协调好，以免造成受训人员的休息时间不足，从而影响接下来的工作。

（6）做好各种培训费用的预算

应提前做好培训预算，并根据企业财务制度做好相关费用的审批工作，以落实培训工作中所需要的各种经费。附录41为《培训费用支出申请表》。

3．组织与管理培训活动

（1）培训开始时的管理

培训开始以后，培训管理者在做好引导培训讲师进场地、准备茶水、受训人员签到、发放课程资料等管理事务的基础上，按培训主题及课程介绍、日程安排介绍、培训讲师介绍和培训注意事项的流程开展工作。

（2）培训开展时的管理

①协助培训讲师开展培训活动。②注重培训课程的自我管理。

（3）培训收尾时的管理

①给培训课程归纳总结。②对培训活动进行回顾与展望。③向培训讲师表达谢意。④与培训讲师进行交流分享。

（4）培训结束后的管理

①考核受训人员培训成绩。②制作并颁发相关证书。③整理培训相关资料。④制作调查问卷并进行培训跟踪。⑤撰写培训小结。