培训需求分析的方法和战略导向的重要性

培训需求分析的方法很多，包括访谈法、观察法、调查问卷法等。这些方法各有优缺点，在实践中，组织要根据实际情况来选择合适的方法。表4-3是这几种方法的优缺点的比较。

表4-3　培训需求分析方法对比表

培训的效果必然要受到培训需求分析时被培训对象的参与程度、管理者的参与程度、分析过程耗时程度、培训需求分析成本及分析过程量化程度的影响，每一种培训需求分析方法在上述五项指标中都各有其侧重及不足（表4-4），在具体应用过程中各种方法有着不同的效果。

表4-4　培训需求分析方法比较

温馨提示

选择培训需求分析方法时的注意事项

在选择培训需求分析方法时，应注意以下几点：

1．各种方法最好混合使用，挑选两种或者多种方法，用某种方法的优点弥补另一种方法的缺点，如果混合得当，将提高所取得信息的可靠性。(www.xing528.com)

2．各种方法都会对调查对象造成某种程度的控制，应尽量降低控制程度，提高使用各种方法的自由度，允许调查对象就他们认为重要的问题发表意见。

3．做好充分准备，得不到反馈的需求评价工作是无意义的，应清楚在培训需求调查中谁是决策者。

疑难解答

1．培训需求分析忽略了企业的战略导向，会有什么后果？

培训的开展只有服务于企业的战略及由此形成的人力资源策略，才能帮助企业解决问题，并发挥战略价值。然而，有些企业在做培训需求分析时忽略了企业战略导向，培训理念不清，导致企业各层级对于“培训什么”以及“培训的目标是什么”没有达成共识，进而影响了企业人力资源战略的贯彻与实践，培训效果也不尽如人意。

2．盲目确定培训项目，对培训效果有什么影响？

培训需求分析是整个培训与开发工作的起点，直接决定了培训工作的有效性。然而，许多企业将员工绩效问题简单地认为是缺乏培训的结果，于是盲目确定培训项目，而没有找到真正的培训需求，更没有进行系统性思考，无法得知在培训项目的设计与实施上存在很大的缺陷，导致培训效果不佳。

3．企业为什么要做培训效果评估？

（1）通过评估能让管理者相信开发工作是有价值的。（2）通过评估能判断开发项目是否实现了预期的目标。（3）能计算开发项目的成本收益率，为管理者的决策提供数据支持。（4）能区分在开发项目中收获最大或最小的成员，从而有针对性地确定未来受训人员。