如何分析培训需求？

1．企业全体员工基本情况分析

作为企业培训的对象，员工基本情况的分析是培训需求分析的首要内容。

（1）有多少人需要参加学习、培训？（2）他们各自需要参加什么类型的培训？各种类型学习的人员分布情况、数量如何？（3）预备受训对象的职务、工作岗位及工作经历情况如何？（4）他们的年龄、性别、学历等背景情况如何？（5）他们在工作中获得过哪些成功或受到过何种挫折及失败？（6）岗位工作的实际需要与任职者之间能力的差距到底有多大？

2．学员知识、技能和态度的分析

（1）学员对将要培训的内容的了解和熟悉程度？（2）学员以前所学的知识、技能有多少能应用与实践？（3）学员对讲师和培训机构的了解程度？（4）学员对待培训的期望、态度是什么？（5）还有什么特殊的需要希望通过培训予以满足？

3．培训环境因素的分析(www.xing528.com)

（1）领导是否支持员工参加培训？（2）学员对参加培训学习有什么顾虑和具体困难？（3）培训机构及开设的课程内容能否能满足学员的需求？（4）培训对企业和个人的发展是否具有积极的意义？（5）学员所在单位对这次培训有什么期望？培训能否满足这种期望？

【实例4-1】

某高新技术企业的周老板组织高层管理人员会议，高管人员一致认为：目前，公司的中层因为是老员工，虽然专业技术过硬，但由于学历低、综合素质差，很难承接公司的工作目标分解，执行力普遍较差。但是，作为一家在业内有影响力的公司，不可能把中层干部全部换掉。大家讨论后得出结论，目前最好是通过培训提高中层管理人员的管理水平。人力资源部小郑要做培训的需求收集，他应该怎么做呢？

分　析

培训需求的调查，应该结合需求提出方和培训方的目的，从公司发展、岗位职责、个人需求三个方面进行收集。本案例中，公司的中层管理人员主要是老员工，专业技术过硬，管理能力不足。因为本次培训需求的输出方为公司高管，应和公司高管沟通，了解管理人员的不足，并针对性地转化为具体的培训需求课题；另外，对培训对象也应该做一下摸底调查，了解一下问题的成因，明确培训的实际需求。通过双方向的调研，收集培训需求。本案例中，涉及中层经理人角色意识和有效执行类的课程是培训课题重点。另外，公司应考虑中层经理能力的评估，设计专业和管理不同的发展通道。