面试作为一种操作难度较高的测评形式,可以参考以下流程进行。
1.面试前的准备阶段
确定面试的目的、科学地设计面试问题、选择合适的面试类型、确定面试的时间和地点等。面试负责人应事先确定需要面试的事项和范围,列出提纲,并在面试前详细了解应聘者的资料,发现应聘者的个性、社会背景及对工作的态度、有无发展潜力等。
2.面试开始阶段
面试时应从应聘者可以预料到的问题开始发问,如工作经历、文化程度等,然后再过渡到其他问题,以消除应聘者的紧张情绪。只有这样才能营造和谐的面谈气氛,有利于观察应聘者的内外表现,以求全面客观地了解应聘者。
3.正式面试阶段(www.xing528.com)
采用灵活的提问和多样化的形式进行信息交流,进一步观察和了解应聘者。此外,还应该察言观色,密切注意应聘者的行为与反应,对所提的问题、问题间的变换、问话时机以及对方的答复都要多加注意。面试所提的问题可以是简历或应聘申请表中发现的疑点,先易后难逐一提出,尽量营造和谐自然的面试环境。
4.结束面试阶段
在面试结束之前以及在面试官询问完所有问题之后,应该给应聘者一个机会,让其或是提出对职位和公司的疑问,或是进行对自身情况的补充和错误信息的修正。不管是否录用,均应在友好的气氛中结束面试。面试官如果对某一应聘者是否录用有分歧意见时,不必急于下结论,还可安排第二次面试。同时,要整理好面试记录表。
5.面试评价阶段
面试结束后,应根据面试记录表对应聘人员进行评估。评估可采用评语式评估,也可采用评分式评估。评语式评估的特点是可对应聘者的不同侧面进行深入的评价,能反映出每个应聘者的特征,但缺点是应聘者之间不能进行横向比较。评分式评估则是对每个应聘者相同的方面进行比较,其特点正好与评语式评估相反。
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