岗位规范和工作说明书编写的关键

1．岗位规范

岗位规范是对组织中各类岗位某一专项事务或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。

（1）岗位规范的主要内容

①岗位劳动规则。企业依法制定的要求员工在劳动过程中必须遵守的各种行为规范，包括时间规则、组织规则、岗位规则、协作规则及行为规则。

②定员定额标准。对企业劳动定员定额的制定、贯彻执行、统计分析以及修订等各个环节所作的统一规定。

③岗位培训规范。根据岗位的性质、特点和任务要求，对本岗位员工职业技能培训与开发所作的具体规定。

④岗位员工规范。在岗位系统分析的基础上，对岗位员工任职资格以及知识水平、工作经验、文化程度、专业技能、心理品质、胜任能力等方面的素质要求所作的统一规定。

（2）岗位规范的结构模式（表1-3）

表1-3　岗位规范的结构模式

(www.xing528.com)

（续上表）

2．工作说明书

工作说明书是指组织对各类岗位的性质和特征（识别信息）、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定，具体内容见表1-4。《人力资源专员岗位说明书》见附录8。

表1-4　工作说明书

【实例1-3】

某IT高新技术产业，最近在内部做研发部的人员结构优化。公司高层认为，研发部门人员规模庞大、工作成效差，需要理清部门的工作职能以及核心岗位的岗位职责。目前，研发部门主要核心岗位包括：安卓工程师、.Net工程师、Java工程师、iOS工程师等岗位。经人力资源部和用人部门沟通，明确部门的职能，梳理核心岗位的岗位职责，形成岗位说明书。请结合案例分析，人力资源部应如何确定岗位职责，做好岗位说明书？

分　析

确定岗位职责内容，一般通过工作分析进行。岗位说明书的主要内容包括：岗位名称、岗位职责、任职资格、岗位汇报关系等。岗位说明书是工作分析的输出。在梳理岗位职责时，通常通过调查问卷、沟通访谈、工作日志等方式对目标岗位的主要工作职责进行梳理，并按照工作的重要性和频度进行排列。确定了初步的岗位职责内容后，可以找任职者进行沟通、确认和完善。另外，在任职资格方面，要确定任职者的最低标准，包括学历、工作经验、行业经验、素质要求、个人能力等内容。