企业人力资源管理的基本原理与理论

1．人力资源管理的基本概念

人力资源管理是指根据企业发展战略的要求，有计划地对人力资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程，调动员工的积极性，发挥员工的潜能，为企业创造价值，给企业带来效益。

从人力资源管理的对象来看，人力资源管理的活动表现为以下两个方面的内容。

（1）对人力资源外在要素——量的管理。对人力资源进行量的管理，就是根据人力和物力及其变化，对人力进行恰当的培训、组织和协调，使两者有机结合并经常保持最佳比例，使人和物都能充分发挥出最佳效应。

（2）对人力资源内在要素——质的管理。主要是指采用现代化的科学方法，对人的思想、心理和行为进行有效的管理，充分发挥人的主观能动性，以实现组织目标。

从人力资源管理概念范畴的形成过程来看，它有两种基本含义：一是指组织中的人力资源管理工作，即人们在改造客观与主观世界的过程中所发生的人力资源管理实践活动；二是指有关的人力资源管理理论，即现代人力资源管理学。人力资源管理的活动是人力资源管理理论的基本前提和基础，而人力资源管理理论又是对人力资源的各种管理工作和实践活动在理论上的高度概括和系统总结。

温馨提示

自20世纪60年代以后，企业的经营管理者开始摒弃“劳动人事管理”的用语，而代之以“人力资源管理”的新术语。这是因为现代企业人力资源管理出现了一系列新的变化，使它与传统的劳动人事管理之间存在着许多不同点。

首先，在市场经济条件下，社会资源的合理配置是通过市场机制来实现的，企业作为资源配置的主体，需要采取一系列有效措施和手段，在市场竞争中实现诸生产要素的组合和再组合，以不断实现效益最大化。

其次，现代企业人力资源管理充分运用了当代社会学、心理学、管理学、经济学、技术学等学科的最新研究成果，为了有效地对劳动者进行管理，以社会为背景，从不同视角对人们进行了深入的探讨和研究，提出了一系列新的管理原则和方法。

最后，现代企业人力资源管理更加强调了管理的系统化、规范化、标准化以及管理手段的现代化。

2．人力资源管理的基本内容

通常来讲，人们习惯将人力资源管理分为六大模块：人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、薪酬福利管理、绩效管理及劳动关系管理。

（1）人力资源规划

人力资源规划是指根据企业的发展战略和经营计划，评估企业的人力资源现状及发展趋势，收集和分析人力资源供给和需求方面的信息和资料，利用科学的方法预测人力资源供给和需求的发展趋势，制定人力资源招聘、调配、培训及发展计划等必要的政策和措施，以使人力资源的供求得到平衡，保证企业目标的实现。

（2）招聘与配置

根据人力资源的规划或供需计划而开展的招聘与选拔、录用与配置等工作是人力资源管理的重要活动之一。要完成企业的目标，企业必须通过招聘活动来定位和吸引申请具体职位的人，从内部或外部开展招聘。招聘的目标在于迅速、合法和有效地找到企业所需要的最佳求职者。在这一过程中，需要采用科学的方法和手段对所需要的人员进行评估和选择。

（3）培训与开发

员工的培训主要是指通过企业内部培训和社会培训等方式，提高员工思想技能、文化素质等的过程。通过培训提高员工个人、群体和整个企业的知识、能力、工作态度和工作绩效，进一步开发员工的智力潜能，以增强人力资源的贡献率。

对现代企业来说，员工的培训和再发展是企业发展中的一个不可忽略的环节，对员工进行培训也是企业营造核心竞争力的关键因素。

（4）薪酬福利管理

科学合理的薪酬福利体系关系到企业中员工队伍的稳定与发展。人力资源管理部门要从员工的资历、职级、岗位及实际表现和工作业绩等方面，为员工制定相应的、具有吸引力的薪酬福利标准与制度。(www.xing528.com)

（5）绩效管理

绩效管理是指组织为了实现战略目标，采用科学的方法，通过对部门或员工的工作结果、行为表现、工作态度以及综合素质的全面监测、分析和评价，及时发现问题、解决问题，不断改善员工的行为，提高素质，挖掘潜力，并使其为了战略目标的实现而努力工作的活动过程。

（6）劳动关系管理

劳动关系管理是对人的管理，对人的管理则是一个思想交流的过程，这一过程中的基础环节是信息传递与交流。通过规范化、制度化的管理，使劳动关系双方的行为得到规范，权益得到保障，维护稳定和谐的劳动关系，促使企业经营稳定运行。

疑难解答

1．现代人力资源管理与传统的劳动人事管理相比，有什么区别？

现代人力资源管理与传统的劳动人事管理相比，区别见表1-1。

表1-1　现代人力资源管理与传统的劳动人事管理的区别

（续上表）

2．企业人力资源的开发与管理的策略有哪些？

（1）员工潜能开发

运用各种方式来系统开发员工潜能：

①创新人才内部竞争机制，开发员工潜能。②通过系统性与针对性的培训来提升员工的职业能力，开发员工潜能。③通过针对性的岗位拓展，开发员工潜能。④通过轮岗锻炼，开发员工潜能。⑤通过各种激励手段，激发员工潜能。

（2）外部人才引进

从外部引进人才时，注重考虑以下几点：

①在人才储备方面，主要引进社会人才，改善员工年龄结构，重点招聘有行业经验的社会人才。②引进国际化的高级管理人才和业务人才时，主要招聘高学历人员以及有国际化企业管理实际经验的人才，必要时可通过猎头公司“猎取”。③引进特殊的行业专家时，重点以高薪聘用的方式解决，必要时可通过猎头公司“猎取”。④当前紧缺人才主要通过市场招聘手段或者行业内获取。

（3）人力资源管理策略

①系统提炼企业人力资源理念。②加强人力资源管理体制建设。③提升人力资源管理职能。

具体做法有：a．制订各单位的人力资源年度计划，将人力资源规划落到实处，并滚动制订公司总体及各业务单位的人力资源规划；b．深化竞争上岗和组织调配相结合的内部选拔机制，增强人岗匹配度；c．设立一定的淘汰比例，增强员工的市场危机意识；d．建立公司的人才培养体系，通过持续的人才开发提高员工的能力素质，以提升公司的人力资本；e．加大培训投入和培训力度，为不同类型的员工提供针对性的培训，帮助员工实现自我价值；f．进行工作分析，加强企业岗位管理，建立岗位和职级相结合的薪酬激励体系，增强企业薪酬的激励意义；g．建立员工职业生涯规划，进一步完善员工年度发展计划，以促进员工的职业发展；h．运用人力资源管理信息化工具提高人力资源管理工作效率。