构建以人为本的理念

人本管理是以人为核心、以人为根本的管理。它是在深刻认识人在社会经济活动中的作用的基础上，突出人在管理中的地位，实现以人为中心的管理。IBM前总裁小托马斯·沃森曾经说过：“你可以搬走我的机器，烧毁我的厂房，但只要留下员工，我就可以有再生的机会。”

1．人力资源中“以人为本”的原则

为了使企业的一切工作取得预期目标，让设想得以实现，应遵循以下基本原则。

（1）将对人的管理放在第一位。（2）重视人的需要，以激励为主。（3）创造更好的培训、教育条件和手段。（4）和谐的人际关系。（5）员工个人与企业共同发展。

2．人本管理的机制

企业人本管理的实施需要运用多种方式，同时，必须制定一套相关联的运行机制。它是企业实现以人为本管理的必要保证。

（1）动力机制

动力机制也称激励机制，包括物质激励和精神激励两类。物质激励是指以实际物质利益进行激励，如工资、奖金、职务和职称的晋升、提高福利待遇等。精神激励包括各种荣誉、称号、表扬和对员工的尊重、认同、信任等。

（2）约束机制

约束机制是指以外在力量或因素，如规章制度、法律法规、伦理道德规范等，对人的行为加以规定、引导和约束，使人的行为有所遵循，知道什么是对和错，该做什么，不该做什么。规章制度、法律法规是一种有形的约束；伦理道德是一种无形的约束，是自我约束和社会舆论约束。人本管理运用这一机制，提高人的思想境界，使这两种约束转化为内在约束和自觉行为。

（3）压力机制

压力机制是指借助某种外在力量，对人施加影响和压力，迫使人产生变压力为自觉行为的动力。对企业人来讲，一般有两大压力，即竞争压力和目标责任压力。竞争经常使人面临严峻挑战，产生危机感和压迫感，这会使人产生一种拼搏向上的力量。目标责任制则使人有明确的奋斗目标，明确自身应当承担的责任，并且迫使人必须努力履行自己的职责。因此，这种压力促使员工发挥积极性、主动性，促进其自我完善与提高，由此也保证了组织任务的顺利完成。

（4）保障机制

保障机制主要是指法律保障和社会保障体系的保障。法律保障，即通过法律来保障人的基本权利、利益、名誉、人格等不受侵害。社会保障体系主要是保障人的基本生活，保障员工在病、老、伤、残和失业情况下的正常生活。在社会保障体系之外的企业福利制度，则是一种激励和增强企业凝聚力的手段。

（5）环境优化机制

人的积极性、创造性的发挥和人的全面发展，容易受到环境的重要影响与制约。对于企业员工而言，主要有两大环境因素：一是工作本身的条件与环境；二是企业中的人际关系环境。工作条件和环境直接影响人的心境、情绪，因此优化工作环境，不仅有利于提高工作条件和环境质量，更有利于改善企业员工的工作情绪和提高其工作效率。

（6）选择机制

选择机制主要指员工有自由选择职业的权利，有应聘和辞职、选择新职业的权利，以促进人才的合理流动；同时，企业也有选择和解聘的权利。实际上这也是一种竞争机制，有利于人才的脱颖而出和优化组合，有利于企业建立结构合理、素质优良的人才群体。

3．人力资源管理中“以人为本”的必要性

（1）“以人为本”的管理理论为人力资源管理提供理论支持(www.xing528.com)

人力资源管理实质上就是对人的管理，通过对人力资源的开发和管理来实现组织目标。作为人力资源管理的主要对象，人是复杂的主体，要进行有效的人力资源管理就必须对“人”这个主体有全面、深入、透彻的认识和理解。“以人为本”的管理理念对人性观的解读，为更好地进行人力资源管理提供了有效的指导。

（2）人力资源管理中的“以人为本”是时代的要求

企业要想在激烈的社会竞争中长久生存与保持领先地位，必然要适应时代的瞬息万变，与当下的社会大背景相适应，将“以人为本”的理念贯彻到人力资源管理的各个模块与环节中，更高效地进行人力资源的开发与管理，进而促进企业的快速发展。

（3）人力资源管理中的“以人为本”是人们的心理诉求

“以人为本”的理念符合人们希望摆脱别人对自己的管理与控制，实现自我管理和控制的心理需求，在这种模式的管理下能最大限度地激发员工的积极性和主动性，增加个体的思想观念与人力资源管理的价值理念之间的相容性。

4．人力资源管理中“以人为本”的重要性

现代管理大师彼得·德鲁克曾经说过：“企业只有一项真正的资源——人。”日本的索尼公司强调：“人是一切秘诀最根本的出发点。”松下幸之助也曾经说过：“松下电器是制造人才的地方，兼而制造电器设备。”海尔集团的CEO张瑞敏称：“作为软科学的企业管理，最重要的是对人的管理。”由此可见，人力资源是社会中最宝贵的资源，合理和有效地使用企业所拥有的人力资源，把“以人为本”贯彻到人力资源管理的整个过程中，对企业员工的培养与发展和提高企业的工作效率是非常重要的。

（1）在人力资源管理中实行“以人为本”的管理能充分发挥人力资源的作用

“以人为本”通过全面的人力资源开发和企业文化建设，营造了一种宽松和谐的企业氛围，改变以往“见物不见人”的局面，使得员工以主人翁的态度来灵活地负责各项活动和工作，而不是被动地接受命令，死板地执行任务，这充分地调动和激发了他们的积极性和创造性，达到人尽其才的效果。

（2）在人力资源管理中实行“以人为本”的管理能促进企业又好又快地发展

人力资源是社会第一资源，重视、利用和开发人力资源是企业生存和发展的关键。企业的成本效益管理要求以最低成本创造最大效益，而企业的一切生产要素都是由人在进行安排和操作的，要使这些要素形成最佳的组合，并且使企业的运作处于最佳的状态，这都是需要企业员工的高度责任感来支撑的。企业在人力资源管理中以人为中心，强调了人在各项活动中的重要性的同时，也加强了员工对企业的责任感。人之所以区别于其他生产要素，是因为人是能动的，而且是有感情的。企业尊重、重视、善待员工，员工内心的渴望得到了满足，他们会做出相应的回应，对企业做出应有的贡献。

温馨提示

企业在人力资源管理中强化“以人为本”的理念，可以从哪些方面入手？

1．创造更人性化的环境

创造人性化的环境是指创造相互尊重、相互理解、相互信任的以人为中心的环境。在这样的环境中，员工才会觉得自身是平等的、受人尊重的、被信任的，并能够在自己的岗位上获得满足感和成就感。

2．建立更人性化的制度

建立人性化的制度并不是指抛弃严格的规范和标准，而是在刚性化制度的基础上多加入一些人性化的因素，以体现人力资源管理的人文关怀倾向。这些制度有分权和授权制度、员工全方位和多渠道参与管理决策的民主制度、结合员工职业生涯设计的培训制度和维护员工根本利益的薪酬、福利和保障制度等。在更具人性化的制度下，员工才会觉得自己的价值是受重视的、地位是被肯定的、利益是受保护的，才能够在自己的岗位上获得安全感和归属感。

3．设置更人性化的组织结构

企业应将以往的封闭式组织结构形态改为开放式的组织结构形态；将金字塔型的管理系统改为扁平化的管理系统；将僵硬、复杂的组织机构改为灵活、简洁的组织机构；将组织动力结构由控制型改为参与型和自主型的组织动力结构。在这样的组织机构中，员工才会觉得他们是自由的、积极的、主动的，能够在自己的岗位上获得发挥聪明才干和创造才能的机会。