蓝海职业转型：四步动作框架与练习策略

重点提示

※ 从前台接待逐步跃迁到阿里副总裁，童文红的经历给我们什么启示？

※ 从心理学转型到计算机，王坚院士的T型优势能力组合有什么改变？

※ 对照四步动作框架等工具，为自己写一份职业转型计划或分析报告。

小野二郎是日本国宝级职人，纪录片《寿司之神》的主角。因为这部电影和日本寿司第一人的美誉，他被全世界所认识。小野二郎出生于1925年，一生超过60年时间都在做寿司。一次他接受采访时说：“今年我93岁了，我想用这双手捏寿司到100岁。”为了保护创造寿司的双手，他不工作时永远戴着手套，连睡觉也不懈怠。

小野二郎的寿司店位居东京银座办公大楼地下室，外观朴素无比，木栅栏后面有10个座位，第一眼看上去还有可能感觉过于简单了一些。在这家小小寿司店吃饭要提前1个月预约，用餐标准3万日元起，顾客不能点餐，完全按当天的安排。一顿饭30分钟内吃完，顾客要马上走，因为后面还有预约。但是吃过的人还是会感叹，这是“值得一生等待的寿司”。

像小野二郎这样的优秀职人，在日本有几十万个，他们是创造日本产业奇迹的脊梁。日本职人一生只做一件事，对照上节讲到的SPO职位跃迁力模型，他们聚焦于本职做“精深练习”，T型优势能力组合向深度探索，不断提升核心能力。他们的职位跃迁，就像弹钢琴的升级或下围棋的提升段位，永无止境。

2000年时阿里巴巴还在创业期，由于生孩子几年没有工作的童文红，通过应聘成为阿里巴巴的前台接待。虽然前台接待工作看起来很简单，但是再就业不易，童文红还是相当珍惜这份工作。为了能尽快熟悉这份工作并做出特色，她常在闲暇时刻总结工作心得，不断提高工作质量。有同事要出差，她会提前准备好交通信息；来访客户有疑问，她会努力帮助解答；哪个部门缺人手有困难，她都是尽心尽力去帮助和解决。有句话说：你足够好，才能得到上天的垂青。20年来，童文红从行政前台起步，一步一步做到资深副总裁、菜鸟网络CEO、阿里巴巴集团首席人力官。阿里在美国上市时，童文红成为27名合伙人之一，拥有的0.2％股权价值超过65亿元。

对照前文的图7-3-1，优势能力、职位阶梯、环境机遇三者共同发挥系统性作用产生职位跃迁力，童文红的职业发展历程非常符合这个SPO职位跃迁力模型。阿里巴巴从一个创业公司成长为一个巨无霸新兴产业集团，对于职业者来说，这个过程中蕴藏着巨大的环境机遇红利。上帝只会垂青那些有准备的人！童文红不断调整和累积自己的优势能力，满足并不断超越环境机遇的要求，所以能够沿着职位阶梯不断跃迁。从外部看，童文红的职业发展似乎跑出了“火箭般”的速度；而从内部看，实际上是非常顺理成章的。

就像很多人上大学选专业时，有点盲目或身不由己，王坚大学阶段误打误撞学了心理学。他28岁成为浙江大学（当时叫杭州大学）心理学博士，30岁成为心理学教授，31岁成为博士生导师，32岁成为心理学系主任。他用了4年，完成了别人要10年以上才能走完的路。即便有点无可奈何，王坚在心理学这条路上一走就是20年。

1999年，37岁的王坚竟然从大学辞职了！他放弃原有的一切，转行计算机专业，加入微软亚洲研究院，以横跨心理学和计算机两大学科的复合优势，出任常务副院长。2008年，王坚又从微软辞职加盟阿里巴巴，担任首席架构师及首席技术官，负责阿里云计算项目。历时不到五年，王坚领导的云计算项目取得里程碑式的进展，至今阿里云已经成为全球云计算领域的领军者之一。2019年11月，王坚当选为中国工程院院士。

从T型优势能力组合分析，37岁之前在浙江大学任职的王坚，其核心能力是心理学研究，辅助能力主要与计算机相关。在大学读书期间，王坚就对计算机产生了浓烈的兴趣。在王坚旁听的计算机课程里，他的水平甚至超过了讲师的水平。王坚发表的硕士论文《人机交互和多通道用户界面》，是中国第一部讨论人机交互的论文，后来航天工程上轨道对接的人机交互程序都受到这篇论文的影响。

37岁之后加入微软及任职阿里巴巴的王坚，其核心能力是计算机领域的相关研究，辅助能力主要与心理学相关——核心能力与辅助能力颠倒了一下。这时的王坚，相当一部分工作是从事用户需求研究、带团队及项目管理，所以心理学也是能发挥很大作用的。

笔者最早学习的是电光源专业。如果一生只干这一行，也许可以成为一位有潜力的电光源专家，但是毕业后，有时代影响的原因，也是为了照顾年龄较大的父母，回到老家城市的舞台灯具研究所从事产品开发工作。这不能算完全改行，但是有80％专业不对口。在工作期间，笔者发现自己对企业管理比较有兴趣，就自学管理学并积极参加一些管理实践和培训。再后来，创业搞景观照明公司时，技术与管理复合在一起，形成T型优势能力组合，经商办企业就容易一些。

自学管理学应该获得官方认可，才能被社会广泛承认。因为对管理学有学习兴趣和多年的管理实践，在几乎不占用时间复习的情况下，2004年笔者入学复旦大学工商管理硕士（MBA）时，在全国近四万名考生中，联考“管理学”成绩名列前茅。在复旦大学全日制学习两年，笔者全面系统地接受了前沿工商管理课程及课余交流活动的熏陶。笔者从复旦大学进修毕业后，转行从事风险投资工作，这时又要培养实业投资这个核心能力，而投后管理就是辅助能力。实际上，比较尴尬的是，笔者的辅助能力水平一直超过核心能力，今后若干年似乎还会延续这个趋势。

现实中的职位转换、转型要复杂得多，涉及各种各样的T型优势能力组合的调整，辅助能力可能转变为核心能力，核心能力也可能转变为辅助能力等。但凡个体成就一番事业，必定是核心能力为主，坚持进阶到出类拔萃；而辅助能力对核心能力提供有力支持，但不能喧宾夺主。包括笔者在内的大多数人需要尽快提升自己的核心能力；也有一些人可能需要像王坚那样，辅助能力与核心能力颠倒一下。

参照SPO职位跃迁力模型，我们沿着职位阶梯向前跃迁时，T型优势能力组合应该匹配新的职位。新的职位必然有新的优势能力要求，所以个体职业生涯中优势能力是不断调整变化的。

按照通行的标准，18岁之后就是成年人了。现在，我们接受大学及以上阶段教育的时间越来越长。如果将读大学、攻读硕士、博士学位也看成一种职业的话，那么从学习者转变为工作者，就是一次较大的职业转型。

《科学》杂志预计，到2045年，全球50％的工作岗位将被人工智能取代，而在中国（制造业大国）这个数据是77％。也就是说，30年之内，我国每4个工作岗位中至少有3个会被人工智能取代。

现实中的职业转型也是普遍存在的。人需要不断尝试，也会不断挑战自己。技术人才转型搞管理，管理人才转型搞投资，经理人遇到机会转型去创业，创业者功成名就去做企业顾问……像王坚、高晓松那样，回归初心从事自己喜欢的事业，也是大有人在。(www.xing528.com)

本书第5章主要讨论企业转型，重点阐述了企业如何开辟第二曲线业务。个体就是一个人经营的公司，所以职业转型也可以看成是找到第二曲线职业即新商业模式，替代原来的第一曲线职业即旧商业模式。个体再造一个新商业模式，跨过职业生涯的非连续，以第二曲线替代原有的第一曲线，就是以新的商业模式替代原有的商业模式。所以，第5章所阐述的“第二曲线原理、双T连接转型模型及其三项原则、五个步骤”同样适用于个体的职业转型，见图7-4-1。

图7-4-1　双T连接转型（上）及相应的T型优势能力组合转换（下）示意图

双T连接转型模型（见图7-4-1之上图）中有一个原则叫作“第一曲线资本利用最大化原则”。商业模式中的资本是指核心能力与关键资源，对于个体职业发展也是如此。对于职业转型来说，就是个体将原有的能力和资源尽量应用到新的职业岗位中去。

一些职业发展或转型的困境是个体能力与资源的关系没有处理好。一些人太有资源，每天还在网罗或积聚各种资源，但是提升自己的核心能力不到位，在自己的面前出现了“资源陷阱”——由于资源太多，应酬太多，更没有时间提升自己的核心能力，最终资源不能变现却深受其累。还有一些人很有能力，但是被周边环境或自己的格局“绑架”，导致所需要的将能力转变为职业发展的有效资源严重不足。

职业转型时，如何将能力和资源更加有效地转换，然后尽快补上自己的新职业“短板”？

蓝海战略理论中阐述了一个工具，叫作“四步动作框架”。现在看来，蓝海战略中的“战略”二字有点误导人了，实际上该理论是讲如何对产品重新定位、如何对老商业模式（原有红海）进行转型升级（发现蓝海）。既然蓝海战略属于商业模式“一家亲”，所以四步动作框架也比较适用于个体的商业模式新旧交替即职业转型。新旧职业转型四步动作框架分为四个步骤：剔除、减少、增加、创造，见图7-4-2。

图7-4-2　新旧职业转型“四步动作框架”示意图

我们举一个例子，来说明四步动作框架在职业转型中的应用。刘钢博士原来在一家大型国有企业工作，曾任职现代刀具分厂的厂长兼首席专家。2011年他离职创业，是上海拓璞的创业团队成员之一，起初负责上海拓璞的全面综合管理，后来随着企业规模变大，他重点负责成都子公司的日常管理工作及德国子公司的经营督导工作。对照图7-4-2，刘钢博士这样阐述他的职业转型：

①剔除。原来在国有企业时，作为刀具专家参加行业会议和专业技术评审比较多，每年还要指导几个硕士研究生完成科研项目和论文。参与上海拓璞创业后，从刀具专家转向了五轴机床业务的创业开拓与经营管理，所以原来的那两项工作内容（行业评审会议及带研究生）就可有可无了，应该从“日程表”中剔除掉。另外，他还是一位有资质的兼职篮球裁判；与同学朋友聚会时，也喜欢推心置腹畅饮一番。转型创业后，他必须将全部精力用到工作中去，更需要专心致志并深入思考，所以将这些爱好也就逐渐剔除掉了。

②减少。由于原来任职的国有企业管理比较规范，一切可以按部就班运转，所以他60％的时间可以从事现代刀具科研工作。参与创业后，更多是筹建经营管理系统和参与五轴机床系列新产品开发，而现代刀具只是五轴机床的一个应用子模块，所以职业转型后，他觉得有必要将刀具科研占用的时间减少到5％以下。

③增加。尽管他原来也主导一个国有制造工厂的管理，但是现在重点参与一个高速发展的创业公司的经营管理筹备，还是相当有挑战和难度的，所以他必须大量增加这方面的实践和学习。另外，尽管他原来对五轴机床比较熟悉，但是现在与创业团队一起协作，共同负责新产品研发和产品战略制定，对标新职业岗位的需求，出现了较多薄弱和不足，所以他必须加强这些新业务领域的研究和学习。

④创造。上海拓璞重点面向航空航天领域，以定制化为特色，是一家专业从事高端装备研制的高科技公司。筹备与管理这样一家有一定复杂度的高科技公司，他认为必定要“不走寻常路”，在运营管理及产品研制管理上应该有较多创造与创新的成分。为此，他与团队伙伴一起，在创业初期就为企业引进了起源于霍尼韦尔的启盈EOS运营系统，后续引进IBM公司的IPD集成产品开发系统。无论EOS还是IPD，都是他需要创造性学习与应用的新领域。他深刻认识到，只有EOS及IPD成为他职业技能中创造性提升的一部分，才能成为企业经营管理的一个有机构成部分。

笔者在众合创投／鼎鑫国际资本从事投资工作10多年，不仅协助所投资企业梳理商业模式、战略规划，也时常为优化管理团队和提升创业动力给出一些建议。从经理人转型为创业者，可以说是一次比较大的职业转型。职业转型的背后是个人能力、资源及心智模式的转换。这些转换不能流为空谈或形式，需要一些像图7-4-2所示的四步动作框架及T型优势能力组合、双T连接转型等结构化模型或工具协助落地。

“T型人”是笔者提出的一个新概念。有自己独特而优异的商业模式，积极创造一个幸福美好的职业生涯，就是T型人。如何成为T型人？仿照企业生命周期，我们的职业生涯可以分为职业选择、职业成长、职业跃迁、职业转型四个阶段，在本章也给出了职业生涯各阶段共七个参照模型与工具，见图7-4-3。有了这些模型与工具的协助，再去领会“一万小时天才理论、精深练习”等励志类畅销书所提出的口号，然后积极成为T型人或个体独角兽，也许就会有事半功倍的成效。

图7-4-3　职业生涯各阶段的参照模型与工具

除了以上7章篇幅阐述的商业模式、战略、职业转型等相关通行理论或模型，这里还想对大学生创业额外给出一些建议：大学生从学习者成为工作者，就是一次幅度极大的职业转型，属于两个完全不同的商业模式，而跨越式转型为创业者，这个幅度是“极大中的极大”，两者之间商业模式的差别就更加巨大了。大学阶段创业成功的案例真有一些，像饿了么创始人张旭豪、美团创始人王兴、聚美优品创始人陈欧等，还有像小米创始人雷军、京东创始人刘强东等，他们都从大学阶段开始创业或在大学期间就有创业经历。

但是，中国改革开放超过40年了，各阶层人民都是勤劳、聪明而富有智慧的，随着各行业产业链的日渐成熟及拥有专业素养的高级人才日趋丰富，一个有潜力的人才在大学阶段就开启创业人生，希望创造出一个优秀可持续的商业模式，确实越来越难了。用概率语言说，过去大学生中有1％的人适合创业，但仅有不超过1％的成功率；现在仅有1‰的人适合创业，但成功率远小于1‰。

即便只有百万分之一的可能性，有想法有抱负的大学生也可以尝试创业，因为它是一段加速成长的人生历练。当历练一个阶段，评估自己创业不成时，就要尽快转型——脚踏实地把一份职业干好；若干年后，在成为资深专业人才的基础上，继续有想法有抱负，还可以再开启创业人生！