网络营销的概念与特点

（一）网络营销的概念

网络营销（On-line Marketing或E-Marketing）是以现代营销理论为基础，借助网络、通信和数字媒体技术实现营销目标的商务活动。它是科技进步、顾客价值变革、市场竞争等综合因素促成的，是信息化社会的必然产物。网络营销根据其实现方式有广义和狭义之分，广义的网络营销指企业利用一切计算机网络进行营销活动，而狭义的网络营销专指国际互联网营销。网络营销不等于网上销售，网络营销也不是将传统营销理念复制到网络平台，从下表13-1，我们可以简要地区分网络营销与传统营销的不同。

表13-1　网络营销与传统营销的异同

（二）网络营销的特点

网络营销就是以互联网为主要平台进行的，为达到一定营销目标的各类营销活动。网络营销的主要特征有：(www.xing528.com)

（1）双向信息交流。互联网作为开放、自由的双向式信息沟通网络，企业与顾客之间可以实现直接的一对一信息交流和沟通，并根据目标顾客的需求进行生产和营销决策，在最大限度满足顾客需求的同时，提高营销决策的效率。

（2）市场的全球性。互联网作为有巨大潜力的虚拟市场已经形成了一个全球体系，企业运用互联网平台进行营销活动，能够随时随地提供全球性的市场营销服务，使世界上任何国家的交易活动都可以在网上进行，实现全球化的更优质、更高效的整合营销。

（3）资源的整合性。互联网应用使得企业的资源可以实现全天候、全媒体的深度整合，帮助企业打造全渠道的立体营销网络，并根据市场大数据（Big Data）分析制定出一整套完善的多维度立体互动营销模式，从而实现企业全景规划的营销效果。

（4）明显的经济性。企业与顾客信息沟通成本低、速度快、更改灵活。几乎所有的订制化服务，都可以根据客户的需求在平台上提交，在线下完成制作。网络营销使企业的营销进程加快，信息传播速度也更快。顾客可以直接通过网络订货和付款，企业通过网络接受订单、安排生产，直接将产品送给顾客。