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国际市场促销策略:拓展国外客户的秘诀

时间:2023-06-13 理论教育 版权反馈
【摘要】:而广告的差异化则能够充分地关注国际市场需求的差异性,对同一产品在不同目标市场进行不同的广告策略,其针对性较强。在国际市场上,人员促销因选择性强,灵活性高,能传递复杂信息,有效激发购买欲望,及时反馈等优点而成为不可或缺的方法。积极参加或者主办国际巡回展览活动,为目标市场国家的消费者介绍本企业的相关产品及服务信息,这是当今跨国公司最常用的非常有效的促销策略。

国际市场促销策略:拓展国外客户的秘诀

国际促销策略的主要任务是实现与国际市场客户之间的沟通。在国内,促销策略中主要有广告策略、人员推销、公共关系和营业推广,很多的策略同样适用于国际市场促销。但是由于国际市场环境的复杂性,国际市场促销还需综合考虑更复杂的因素,有效整合促销方法。

(一)国际广告策略

产品进入国际市场初期,广告通常是促销的一个先导,它可以帮助产品实现预期定位,有助于树立企业的国际品牌形象。国际广告促销需要注意几个问题:一是广告的标准化与差异化,广告标准化是指在不同的目标市场对同一产品进行统一的广告,这种选择突出了国际市场基本需求的一致性,并且能够节约广告费用,但缺点就是针对性不强。而广告的差异化则能够充分地关注国际市场需求的差异性,对同一产品在不同目标市场进行不同的广告策略,其针对性较强。二是广告媒体选择策略,国际广告媒体种类繁多,如印刷媒体、广播、电视、电影户外广告等等,各有其特点和不同的效果。国际市场营销应根据产品的性质和各个国家市场的特殊性,选择不同的广告媒体传递其产品信息。

国际广告控制策略,随着广告费用的增加,对国外分销商或者子公司的广告活动进行评估和控制在广告促销中日趋重要。国际广告控制策略主要采用三种方式:高度集中管理国际广告,控制市场营销成本;分散管理广告,国外分销商或者子公司按照销售额的一定比例提取广告费用,开展个性化的广告促销;按广告职能的不同,分别采取分散或者集中的国际广告管理。

(二)国际人员推销策略

人员推销策略在缺乏广告媒体的外国市场或者是工资水平较低的发展中国家,作用非常大,尤其是在生产资料的销售中。在国际市场上,人员促销因选择性强,灵活性高,能传递复杂信息,有效激发购买欲望,及时反馈等优点而成为不可或缺的方法。但由于在国际市场中,使用人员促销往往会面临费用高、培训难等问题,所以严格培训并实施有效的激励措施是特别重要的环节。

国际化营销人才的来源,一要关注企业的外销人员,尤其是能够有效沟通、忠诚度高的;二是在母公司所在国家移居国外的人员,其优势是懂得两个国家的语言文字;三是国外的当地人员,其优势是在当地有一定的社会关系网,并且熟悉目标市场的政治经济和社会文化

营销人员的培训环节重点集中在适应性和技能性两个方面,要使营销人员熟悉当地的社会政治经济法律,特别是语言文化环境价值观审美观生活方式、宗教信仰、商业习惯等等;要使营销人员熟悉国际市场营销的技能和技巧,提高他们在市场营销中的综合能力。

激励营销人员最普遍的措施是根据推销人员的业绩给予丰厚的报酬,如高薪金、佣金或者奖金等直接报酬形式,并辅之以相关奖励,如晋升职位、国际化进修培训或者授予荣誉。

(三)国际公共关系策略(www.xing528.com)

在进入一些封闭性较强的市场时,公共关系的好坏直接关系到能否进入该市场,在进入后能否取得较好的经济效益。现代跨国企业为了进入目标市场,应用各种公关策略,如通过与政府官员、当地的名人、工会社团、教育界人士的交往,为企业产品进入市场获取同行的钥匙,并树立良好形象。

在国际市场营销中,公共关系活动的方式主要有:尊重和支持当地政府目标,与当地政府保持良好的关系,使当地政府认识到国际企业的经营活动,有利于当地经济的发展;利用各种宣传媒体,以第三者身份正面宣传企业的经营活动和社会活动;听取和收集不同层次的公民对跨国企业的各种意见,迅速消除相互间的误解和矛盾,建立与国际企业相关的业务活动;积极参加东道国的各种社交活动,协调企业内部的劳资关系;与各重要部门和关键人物保持良好关系,尊重当地雇员的社会文化偏好、风俗习惯和宗教信仰。

(四)国际营业推广策略

营业推广的手段非常丰富,在运用时,需要考虑有关法律和文化习俗等因素,在国际市场营销中,博览会、交易会、巡回展览等营业推广形式,都对产品促销具有非常重要的作用,在国际市场上,大多数企业运用营业推广工具的费用有超过广告费的趋势。但是由于营业推广对刺激需求立竿见影,再加上长期的广告轰炸,人们已经对广告产生了“免疫力”,广告效果相对较弱。在实践中,国际市场营销如果能够将营业推广和广告有效结合,就会有更好的市场效果。

(五)国际市场促销中的复杂性

国际市场营销在跨越国界的国家或地区,给本国以外的消费者或用户提供适合的产品与服务。但在促销策略实施的过程中,还需要考虑诸多的现实问题。

比如,怎样争取各国政府和官方组织的支持?在许多的国家,政府都会积极帮助本国企业在国际市场上开展促销活动,各国驻外使馆一般都会为企业提供一些国外的当地市场的信息。企业要积极参加政府组织的贸易代表团,赞助并参加相关的国际研讨会,组建海外贸易中心或者出口办事处等等。企业还要积极争取相关有效途径,了解政府制定的有利于开拓国际市场的外交及外贸政策。

还有如何更多地参与非官方的综合性活动?国际博览会是其中一种很好的促销方式,它的主要作用是把产品介绍给国际市场。宣传和树立企业产品和服务的良好国际形象,利用各种机会开展各种交易活动。积极参加或者主办国际巡回展览活动,为目标市场国家的消费者介绍本企业的相关产品及服务信息,这是当今跨国公司最常用的非常有效的促销策略。

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