国际营销中的文化因素

国际市场营销文化环境是指对企业国际营销产生影响和制约作用的各种文化因素的总和，是企业从事国际市场营销的重要的外部条件之一。

（一）教育水平

教育是技能、思想、态度的传授和专门知识的学习和培训，与经济发展水平密切相关。教育状况对国际营销的影响表现在几个方面：一是受教育水平影响人们的消费行为，二是受教育水平制约国际市场营销活动，三是教育状况影响当地市场的商品构成，四是受教育水平影响国际营销活动在当地可利用的人力资源状况。

（二）语言文化

语言是文化的镜子，是文化的核心组成部分，折射出民族的价值观和世界观，反映某一文化的本质特性，也是经济活动沟通的桥梁和表达思想、传递感情的工具，需要适时、适地而用。从事国际营销活动，尤其需要注意分析各国不同的语言背景，了解消费者对其所需产品的质量、品种、使用上的语言特点及不同的语言差异。

经济全球化使得企业竞争呈现无国界化，企业将进入各种不同文化背景的市场。应对这种挑战的重要方式就是采用适应性的文化营销策略，即在进行营销活动时，尽量尊重、适应东道国的文化，避免与其传统文化冲突。文化因素直接影响了国际营销的方式、规模，如沟通媒体、广告促销策略、商业设施包括分销渠道选择等。国际营销者需要注意到各国不同的文化水平直接影响购买者对其所需产品的质量、品种、使用特点及其生产、销售方式的不同的需求。

（三）宗教与民族(www.xing528.com)

宗教对很多国家和地区的国际市场营销活动的影响很大。宗教信仰影响了人们的消费行为、社交方式、穿着举止、经商风格、价值观、在社会中处理和谐与冲突的方式，以及人们对时间、财富、变化、风险的态度。企业要在其国际营销活动中充分认识到宗教信仰对企业营销的影响，尊重目标市场各方的宗教信仰和观念，充分利用营销契机、巧妙规避风险。在当今世界上存在不同的信仰、教义、禁忌，从而对信徒的价值观念和消费需求形成巨大的约束，在宗教色彩浓厚的地区，撇开宗教因素的国际营销将会寸步难行。

（四）风俗习惯

一个社会和民族传统的风俗习惯对消费嗜好、消费方式起着决定性影响。通常，风俗是指世代沿袭固化而成的一种风尚，习惯是指由于重复或练习而固定下来并变成需要的行动方式。风俗习惯在世界各国人民日常生活中的饮食、衣着、居住、婚丧、信仰、节日、人际等等方面，会表现出各类独特的心理活动、道德伦理和行为方式。在世界各地有千差万别的不同的风俗习惯，也就有着不同的消费需求。更多了解世界各国目标市场消费者的习俗、禁忌、信仰、伦理是企业进行国际市场营销的重要条件。

（五）社会组织和阶层

在对社会组织的考察中，分析社会阶层、家庭规模、妇女的角色和地位、群体行为等对国际市场营销活动的开展非常有意义。与共同区域相类似的是特殊利益集团，它是社会中因职业、政治、宗教、爱好等的共同点而形成的不同特殊利益集团，他们对产品及服务会有一些共同性的要求，针对这类特殊利益集团也要采取相应的营销措施，以期取得预期的目标。

社会阶层是一个社会具有相对同质性和持久性的群体，按等级排列，同阶层成员具有类似的价值观、兴趣爱好、行为方式乃至产品偏好和品牌偏好，经济收入、购买力相似。家庭的作用在不同的社会中具有差异，亲属关系是社会组织的最基本组成部分，农业社会的家庭是最重要的社会中心，为家庭成员提供衣食住行、教育、文化传承，浓厚的家庭观念使家庭成员之间联系紧密，购买决策以家庭为主，家庭成员的消费受家庭的影响很大。