人员推销的优缺点分析

与其他促销方式相比，人员推销强调通过人与人的直接沟通来实现销售目标。这种促销方式具有一些独特的优点，也存在局限。

（一）人员推销的优势

（1）双向互动

推销人员在与顾客的交流中可以根据客户的反应揣摩顾客的真实想法以及心理变化，及时地变换自己的推销策略和方法以适应顾客的需要。这种双向互动可以让消费者更好理解推销人员发送的信息，及时解决顾客的疑虑，还可以听取到顾客的意见和要求，并迅速反馈给企业，使产品更符合消费者的需要。

（2）灵活性强

人员推销的直面性决定了销售人员可以灵活机动地进行推销，通过销售人员与顾客的直接互动，可以让销售人员“量体裁衣”地提供顾客关注的信息，经过销售人员选择和组织的信息更有针对性，能更好解决顾客的关切和需要，从而增强沟通的效果。

（3）避免干扰

由于销售人员与顾客是“一对一”进行沟通，可以最大程度避免其他信息的干扰，让顾客专注于销售人员提供的信息。

（4）亲和力强(www.xing528.com)

人员推销通过与顾客面对面的人际交往，易于联络与顾客的感情，建立友谊，争取长期买主。

（二）人员推销的缺点

（1）信息不一致

由于推销人员进行信息剪裁具有很大的灵活性，可能导致信息传递无法统一，造成顾客从各个渠道获取的信息不一致，公司各营销组合不能相互配合，甚至让顾客怀疑企业信息的真实性。

（2）到达率低

由于人员推销单位沟通成本高，信息交流的范围有限，信息无法像其他促销方式那样到达数量庞大的目标群。

（3）道德风险

如果销售人员把与顾客的关系变成了个人之间的关系，而不是顾客与品牌的关系，也不排除有些销售人员为了个人利益损害公司利益，或者是欺骗顾客导致顾客落入销售陷阱，影响企业和品牌的形象。