礼仪不良有两种：第一种是忸怩羞怯，第二种是行为不检点和轻慢。要避免这两种情形，就只有好好地遵守下面这条规则，就是，不要看不起自己，也不要看不起别人。
——约翰·洛克[1]
本章学习目标
1.正确把握方位礼仪；
2.准确使用称谓礼仪；
3.规范掌握握手、拥抱以及亲吻等见面礼仪；
4.掌握自我介绍与介绍他人的礼仪原则；
5.正确使用名片礼仪；
6.掌握交谈的礼仪和技巧。(www.xing528.com)
本章知识结构
三张引起轩然大波的照片[2]
上述三张美国总统奥巴马夫妇在2009年9月24日晚二十国集团（G20）领导人金融峰会晚宴上的雷人照片，一度成为欧美媒体爆炒的焦点。
第一张雷人照片是在法国总统萨科齐和第一夫人布吕尼到场时拍摄的。当晚，模特出身的布吕尼身穿一套墨蓝色紧身礼服，她刚一进场就立刻惊艳四座，成为晚宴全场的最大亮点。奥巴马立即走上前与布吕尼拥抱，在布吕尼的两侧脸颊各亲吻两次，对她说：“今天可能没有足够的时间和你交谈了。”他身旁的夫人米歇尔在一旁茫然若失地等待着。照片显示，米歇尔当时满脸不悦而且神色紧张，仿佛打翻了的醋坛子。
第二张雷人照片显示，当一贯以花心著称的意大利总理贝卢斯科尼只身一人来到宴会现场看到奥巴马夫人米歇尔之后，他显得十分惊喜，立刻满脸含笑地向米歇尔张开双臂，试图给她一个热情的熊抱。让贝卢斯科尼尴尬的是，尽管他保持张开双臂的动作长达数秒钟，但米歇尔却仿佛“视而不见”，只伸出了一只手与他握手了事。在整个过程中，站在一旁的奥巴马显然对贝卢斯科尼充满了警惕，他斜着眼睛对贝卢斯科尼抛去愤怒的一瞥，似乎生怕他对自己的夫人米歇尔“图谋不轨”，那表情仿佛在说：“拥抱？你想都不要想！”如果说当晚奥巴马夫人米歇尔对所有来宾都只行握手礼，这倒也就罢了，然而眼尖的媒体注意到，当米歇尔在迎接英国首相布朗和法国总统萨科齐时都能大方地与对方行拥抱礼，而且她甚至让布朗亲吻了面颊，唯独对贝卢斯科尼例外。
如果说前两张雷人照片只是“某种巧合”，但第三张雷人照片却几乎没法让人找到合理解释。当晚，奥巴马夫妇与英国首相布朗夫妇相互拥抱接吻行礼之后，站成一排让记者合影留念，奥巴马和布朗夫人萨拉站立中央，布朗和奥巴马夫人米歇尔则分别立于两侧。这本是一张很普通的合影，但让摄影记者没有想到的是，在合影时，奥巴马的左手竟忘情地紧紧握住了布朗夫人萨拉的右手，二人十指相扣，显得十分亲密！这一非同寻常的举动让许多记者惊得目瞪口呆。据悉，当晚奥巴马在和其他国家元首及夫人合影时均只是简单地摆个姿势，没有牵住任何一个人的手。
英国《每日邮报》戏称，当英国首相布朗下令释放“洛克比空难爆炸案”的主谋之后，就不断有报道称美国政府对此十分愤怒，但“奥巴马和布朗夫人萨拉紧紧扣住双手，却向世人证明英国和美国之间的关系仍‘牢不可破’”。
案例思考：这三张照片中有哪些不合乎礼仪之处？为什么会出现如此尴尬的场面？
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