商务人员的仪容礼仪要点

仪容是指人的容貌和内在精神气质结合后外在的体现。仪容的概念包括三个层次：

基本层次：指人的容貌、形体、体态等的优美，是人的自然美。

提升层次：指经过修饰打扮与后天环境的影响而形成的美，是人的修饰美。

最高层次：一个人的内心世界和积极向上的生命活力的外在体现，是人的内在美。

商务活动中，商务人员端庄、整洁、美好的仪容有利于商务活动的开展。注重仪容和塑造最佳形象是商务人员必须要做到的行为规范。

一、头部的修饰规范

当一个人被注视时，正常情况下最引人注意的地方就是人体的制高点，即头发。头发的功能不仅是表现人的性别差别，更多是反映一个人的道德修养、审美水平、知识层次以及行为规范。人们可以通过一个人的发型来判断其职业、身份、受教育的背景和程度、生活状况以及卫生习惯，同时也能感受到其对工作、生活的态度。良好的发型修饰能提升人的气质和魅力。

（一）头部修饰的基本要求

头发要勤于梳洗，洁净无异味，无头屑，保持自然光泽。

每个人约有10万根头发，每根头发的寿命大约是5年。头皮发质分为干性、中性、油性三种类型。干性和中性头发两天洗发一次，不要勤换洗发液，除非发质有了变化；油性头发要每天洗一次，这样才能保护头发的清洁与基本健康。油性头发最好使用平衡油脂分泌的洗发水连续使用两星期，当油脂分泌变得比较平衡时，就可以改成两天洗一次头发。去油脂洗发精会洗去头皮的油脂，长期使用会造成头皮过于干燥的状况，每3—6个月最好更换不同品牌的洗发水。

保持头发光泽的最有效办法就是洗头发。清洁可以确保头发不油腻、不打结、无头屑、无异味。正确的洗发方法主要包括梳发、清水洗发、洗发液洗发、使用护发素、用干毛巾吸干头发上的水分等步骤。

梳发动作要轻缓，先梳理发梢部分，再梳理头发的中段，最后是从发根梳下来；洗发要选择适合自己发质的洗发用品，洗发的水温最好在40摄氏度左右，不要直接把香波倒在头发上，皂质的东西太多会损害发根；用两遍洗发水，第一次洗发可以除去油垢，第二次洗发就能使头发蓬松；头发洗净后使用护发素护理时，要注意护发素只宜涂在发干上，不能抹在头皮上；使用吹风机与头发的最佳距离为10—15cm，头发应吹至七分干，然后让头发自然风干。

美发护发的同时，要注意养发。辛辣刺激的食物、吸烟、饮酒容易损伤发质，要想减少头皮屑，就要注重养成良好的生活、饮食习惯，避免压力过大，少吃高脂肪食物，多吃含碘丰富的食品。想让头发更加黑亮，平时要多吃富含蛋白质和维生素、微量元素的食物和水果，如核桃、黑芝麻、奇异果、金橘、杨桃、柑橘、蜜桃、苹果、无花果、木瓜等。

（二）发型的选择

头发整体的造型选择要根据自身的喜好、身材、脸形和职场条件来决定。商务人员的发型修饰应考虑以下几方面因素。

1.头发长短要规范

商务场合对头发的长短有明确限制：商界中讲求精明强干，因此女士头发不宜过肩；女士若是短发，不可以板寸示人；若是头发较长，需要以盘发、束发作为变通。

男士不留鬓角、长发帘，头发的长度最好不要长于7cm，即头发不触及衬衫的领口。剃光头发对商务女士、男士都不适合。

2.发型与脸形协调

作为商务男士，发型不仅是对生活的一个态度，更能够让人看到品味以及对待工作的精神。发型对人的仪态和气质有较强的修饰作用，发型可以修饰弥补脸型的缺陷。脸型是决定发型的最重要的因素之一。

短发是商务男士最普遍的发型，能够凸显出男士面部轮廓，给人坦荡、精干、规矩的感觉，很有亲和力。短发对脸型、发质、发量没有要求，但整体发际线比较高的男士不适合此款发型。

女士的商务发型以显得干练的短发和盘发为宜，只有在出席晚宴时，才可以长发披肩。圆脸型的女士可以把头顶部位的头发适度梳高些，使脸部看起来显长而不宽。方脸型的女士可以让头发掩饰两颊的棱角，脸形就会圆润一些。

3.发型与体型协调

发型与体型有着密切的关系，发型处理得好，对体型能起到扬长避短的作用，反之就会夸大形体缺点，破坏人的整体美，尤其是女士。

身材小巧玲珑的女士不适合留长发或把头发弄得很蓬松，可利用盘发增加高度，尽量使头发秀气、精致；瘦长身材的女士易产生眉目不清的感觉，缺乏丰满感，适合留长发型，头发长至下巴与锁骨之间较理想，不适合盘发髻，也不适合将头发削剪得太短；身材矮胖的女士要尽量弥补自身的缺点，不宜留大波浪、长直发，应选用有层次的短发、前额翻翘式等发型；身材高大的女士要减少大、粗的印象，以留简单的短发为宜，直长发、长波浪、束发、盘发、中短发式也可酌情运用，切忌发型花样繁复。

4.发型与职业协调

如果发型不符合职业形象，就会显得另类和缺乏合作精神，有桀骜不驯、不懂规矩之嫌。不同的职业要求的发型特点不同。服务业的女士多半是高马尾或盘发；服装模特、车模等女士的发型以长发居多；演艺界、艺术界的人士发型可以多变换，从而突出个性、引领潮流；公务员、商务人员的发型则不能夸张，应传统、庄重、保守一些，以短发、盘发为宜。

（三）头部修饰的要点

1.勤修剪、勤梳理

正常情况下，男士一个月应该修剪一到两次头发，女士一个月也应该至少修剪一次。商务人士，尤其是女士应随身携带小梳子，以便在需要时能在适当的地方梳理头发。如上岗前、与客户见面前、摘下帽子后。

2.选择合适的手段定发型

摩丝、发胶都可以定发型。商务女士还可以选用发夹、发卡、发套、发箍等发饰来固定发型，但要避免佩戴过于艳丽、带有卡通等图案的发饰。若是企业或政府服务窗口能为女职员统一发饰和着装，就能增强整体的良好形象。商务男士不能佩戴任何发饰。

3.注意帽子的合理使用

人际交往中，人们很注重“脱帽为礼”的礼仪，但除工作需要之外，在室内或商务、公务场合是不宜戴帽工作的。

二、面部妆容

适度而得体的面部妆容是商务礼仪的重要组成部分，它可以体现商务人员的精神面貌，维护企业等组织的良好形象。面部肌肤的化妆要根据职业、着装的色调、出席的场合、个人的脸形、个人气质等具体情况而定。面部的妆容过程分为肌肤护理、底妆、彩妆、卸妆等过程。

（一）面部肌肤的护理

肌肤保养的最佳年龄是在25岁，不能过早使用抗老化的护肤品，否则会适得其反。25岁前，机体的代谢和循环较为旺盛，肌肤护理重点放在平时有规律的生活作息上，放松精神，维持肌肤的清洁、健康保养即可，使肌肤达到自我修护的最佳状态；25—30岁，肌肤的纹理、弹性与光泽有了微妙的变化，开始逐渐出现老化现象，因此，每天要坚持早晚两次对肌肤的清洁、保湿、滋润，尤其是眼角应使用眼霜，平时要注意防晒，避免熬夜，增加饮食中的维生素，多饮水；30岁以后，就要注意做好抗衰老的肌肤护理。

面部肌肤护理前首先要清楚自己是属于哪种类型的肌肤。

依据油脂分泌的多少，肌肤可分为中性肌肤、油性肌肤、干性肌肤、混合性肌肤与敏感性肌肤五种基本肤质类型。

1.中性肌肤

中性肌肤是最理想的肌肤，这类肌肤既不干燥也不油腻，毛孔细小，富有弹性，厚薄适中，对外界刺激不太敏感，没有皮肤的瑕疵，不易受到粉刺和青春痘的困扰。肌肤的油脂与水分比较均衡，上妆后不易脱妆。

洁肤品宜用性质温和的中性洗面奶、卸妆油和高级香皂。护肤品早晚各有不同，晚间的洁肤是为了把皮肤的代谢物和附着在肌肤上的污染物彻底清除，然后使用保湿水、晚霜或精华液类补充肌肤营养；早晨洁肤后，则使用收敛水、化妆水、乳液等。

2.油性肌肤

油性肌肤皮脂腺分泌旺盛，肌肤表面经常泛出油光，在额头、下颌、鼻子上尤为突出，皮肤富有光泽和弹性，纹理较粗糙，肤色较深，毛孔粗大，易生暗疮、粉刺，但不易长皱纹。油性肌肤触感厚而油腻，上妆非常容易因出油而脱妆。

洁面时，应使用清洁力较强的洁面乳，由下颌至额头的方向打圈式地清洁面部，彻底清除肌肤表面及毛孔内的污垢和油脂。当面部生有面疱时，要选用含有消炎成分的清洁乳，既可以预防及治疗面疱，又能避免细菌再次感染。

洁面后，用中性的收敛水来抑制油脂分泌，避免过度清洁造成表皮缺水；选择清爽不油腻的乳液、面霜等护肤品，以增加肌肤的透气性；在饮食上应减少脂肪性食物摄入，避免吃脂肪含量过高或以煎、炒、油炸等烹饪方式处理过的食品，多吃水果和蔬菜，减少油脂堆积；每周进行两次深层去角质、深层清洁型面膜的保养。

3.干性肌肤

干性皮肤比较薄，毛孔细小，缺水缺油，表皮薄而脆弱，洗脸后易有微痛感，最易生皱纹，遇寒后肌肤会显得粗糙、干燥，冬季易出现干裂而失去光泽，易起斑，易产生皮屑，化妆时不宜附着。

洁肤品宜用碱性含量低的洁面乳，以免洗去过多油脂；护理品要选用高效保湿滋润型的产品，以补充油分和水分以及改善肌肤干燥的状况，如精华素、保湿面膜等；注意眼部周围肌肤的保养，采取按摩拍打的方式来加快皮肤的血液循环；晚上洁肤后，用柔肤水爽肤，再用含油脂较多的乳液滋养肌肤；白天外出时尽量避免日晒，最好使用有防晒系数的护肤霜；每周进行1—2次保湿面膜、深层清洁性面膜、深层按摩的保养。

4.混合性肌肤

面部肌肤由多种肌肤特点组成，T字形部位（额头、三角区、鼻翼及下颌）容易出油且毛孔粗大，表现为油性肌肤特点；两颊及眼部周围肌肤呈现干燥或脱皮的缺水现象，表现为干性肌肤的特点。受季节和气候变化的影响，在夏季，额头、鼻翼周围毛孔分泌油脂旺盛，会生长粉刺或面疱；在干燥季节，额头、两颊、嘴唇周围的肌肤又会出现脱皮和肌肤弹性降低的状况。上妆后，有局部脱妆的现象。

应选用清洁力较强的洁面乳，深层清洁存于肌肤内的污垢。例如，容易脱皮的两颊、嘴唇周围使用保湿霜、精华素等加强肌肤保湿；油脂分泌旺盛的额头、鼻翼周围使用收缩水，局部调节控制油脂的分泌。每周进行1—2次保湿面膜、深层清洁型面膜的保养。

5.敏感性肌肤

敏感性肌肤可能出现在任何一种肤质中，这种肌肤的角质较为脆弱、娇嫩，对外界环境的抵御力较差。敏感性肌肤通常在表皮上可以看到微血管浮现，容易随季节变化在温度、湿度及紫外线、粉尘的影响下出现发痒、红肿、湿疹、脱皮等过敏现象，也会对不同的化妆品、香料、酒精、花粉、布料、色素、果酸等作出敏感反应。

敏感性肌肤的人在选用护肤品时绝对不能使用含酒精、香料、色素的产品；清洁力度要轻柔，清洁时间不宜过长，最后用温水冲洗干净；不要用过热或过冷的水洗有红血丝的肌肤。每周进行1—2次保湿面膜、深层滋养型面膜的保养。

（二）眼部的护理

眼睛每天眨动2万余次，是全身肌肤运动频率最高的部位。眼部的肌肤是身体中最柔薄的部位，厚度平均为0.3—0.5mm。眼部肌肤的弹力纤维和胶原蛋白较易受损，随着人的年龄、身体、环境的变化，眼部很容易出现眼皱、眼袋、黑眼圈等问题。

眼部日常护理应选用眼霜和眼膜。早晨使用含有高水分且有防晒功能的醒肤清爽类眼霜；晚上使用高营养、修复类眼霜，能很好补充眼周肌肤水分和养分的流失。选择眼霜要根据年龄与眼部的症状选择，适当进行眼部按摩，可以让眼霜更好渗透。眼膜一周可使用1—2次，眼膜要在彻底清洁眼部后再使用，营养成分更容易被吸收，晚上睡前使用眼霜的效果会更佳。

（三）唇部的护理

唇部护理在日常保养中不可忽视，特别是在秋冬季节。日常护理唇部，可根据唇的干燥缺水情况以及季节选用保湿修护润唇霜、长效保湿护唇膏及啫喱补水润唇膏，也可使用眼霜给唇部做护理。

（四）颈部的护理

颈部是人体较为直观的部位，是反映人真实年龄的敏感区。颈部皮脂和汗腺的数量只有面部的1／3，油脂分泌较少，活动较多，难以保持水分，容易干燥和产生皱纹，所以，颈部皮肤更容易老化。

颈部每月要做1—2次护理，对颈部按摩和敷膜能使颈部肌肤加速血液循环，充分吸收护肤品的滋润与营养，减轻皱纹痕迹。日常生活中，为颈部清洁和涂抹护肤品时，应从颈部最底处双手交替由下向上轻推，以避免皮肤松弛。无论天气阴晴，出门在外都应做好颈部防晒护肤，避免紫外线的伤害。使用颈霜时，要根据自己的肤质选用含抗皱、保湿及防晒等功效的产品。

坚持每天做一次美颈操，方法如下：

（1）像钟摆一样左右摆动颈部。

（2）嘴唇缓缓作微笑状，将颈部尽量上仰，直至感觉肌肤拉到最紧处，保持该姿势5秒钟。

（3）在锁骨与下颚之间，用左右手的手背轮流由内往外做上下交替轻轻拍打，既可放松肌肉，又能改善皮肤松弛的状况。

（五）手部的护理

手部被称为女人的“第二张脸”，但手部肌肤比脸部肌肤脆弱4倍，皮下脂肪少，干燥的空气很容易让双手失去弹性和产生皱纹。商务女士上班时间多在空调环境中度过，手部还常常不停地敲击键盘，双手既疲劳又干燥。

手部肌肤的护理要先用温水将整个手冲洗干净，同时软化指甲；再将指甲修剪成型，磨细滑，同时去除指甲边缘的死皮，随后用磨砂膏轻轻按摩手部，以便去除手部的角质；冲洗干净后擦干，涂上膏状的保湿面膜，包上保鲜膜，休息20分钟；洗去之后再涂一层厚厚的护手霜，按摩吸收，指甲部分也要按摩。最好用含甘油、矿物质的润手霜，尤其是干燥肤质的手，每次洗手后要及时涂上，可补充水分及养分，干燥的指甲边缘一定也要顾及到。经常在户外活动、工作的商务人员应给手部涂些防晒霜。

三、商务女士的化妆技巧

（一）化妆的类型与要求

化妆类型可以划分为许多种，根据带妆的场合和环境可分为职业妆、生活妆、晚宴妆、舞会妆等。不同类型的化妆对妆面有不同的要求。

1.职业妆

淡妆。底妆后，施薄粉，淡扫眉，点朱唇。妆色健康、明朗、端庄，追求自然清雅的化妆效果。职业妆的化妆重点主要在眼部、面颊、嘴唇部位。

2.生活妆

淡妆。底妆后，描眉点唇即可，追求清丽洒脱的化妆效果。

3.晚宴妆

浓艳妆。强调眉型，施眼影，画眼线，上睫毛膏，考虑到灯光效果，其他部位的化妆色调要比平时亮丽，追求细致亮丽的化妆效果。

4.舞会妆

浓艳妆。舞会灯光幽暗，为突出个性，脸部的妆色要明艳，尤其是唇部和眼部，可使用光亮唇膏、带假睫毛，追求妩媚动人的化妆效果。

（二）底妆过程

1.洁面

洁面时间是早晚各一次，早上洁面洗去一晚皮肤分泌以及新陈代谢滞停在皮肤表面的油脂；晚上洁面用温水先卸去彩妆，可选用眼部及唇部卸妆油，再用洁面乳洁面。根据不同肌肤类型和年龄选择适合自己的洁面类产品。

2.爽肤保湿

肌肤中必须保有10％—17％的水分才能显出肌肤的健康。洁面后，皮肤比较干燥，需要补充水分，保湿营养。

化妆水具有整顿肌肤角质和补充水分的功能。化妆水分为四类：

（1）多重功效化妆水

所含的营养成分具有软化角质蛋白、乳酸、维生素D等保湿成分，可以滋养肌肤、延缓衰老、抵抗紫外线、美白肌肤、消毒杀菌、软化角质、治疗面疮及镇静皮肤，适合油性肌肤和混合性肌肤。

（2）柔肤化妆水

又称爽肤水或柔肤水。可软化角质，光滑肌肤，给予肌肤足够的湿润，让其他保湿护肤品更易于吸收渗透，适合干性肤质或敏感性肤质。

（3）清洁化妆水

含有薄荷成分，用后有清爽的感觉，可以用来二次清洁皮肤。大多含有温和性非离子型两性表面活性剂，能清除洁面剂的残余以及皮屑，适合中性肌肤、油性肌肤或混合性肌肤。

（4）收敛型化妆水

性质温和，收缩毛孔，抑制肌肤油脂分泌，补充肌肤水分，适合油性肌肤及暗疮肌肤。

化妆水不能拍在脸上，要用化妆棉片沾上化妆水涂抹在脸部，如此还可起到对面部的再次清洁。化妆水不仅可以补充皮肤水分，还可以定妆，用在T字部位能起到控油的作用。每天喝八杯水，有助于皮肤含水量的提高。

3.修眉

根据三庭五眼的标准[1]，结合脸型确定眉型。将眉型以外的杂毛（如两眉之间、眉峰下方及眉峰过厚部分）清除。多余的眉毛最好用眉笔刀刮出，而不是用夹子拔出，因为如果长时间使用拔眉毛的方法，会使上眼皮变得松弛，影响眼部的美容效果。

三庭五眼图[2]

如 何 修 眉[3]

一、眉毛的结构与颜色

（一）眉毛的印象

眉毛是面部非常突出的部位，颜色较浓，它的形状往往会给人特别的个性印象。眉毛的印象因眉毛的形状、宽窄、长短、疏密、曲直等而产生。眉毛在脸型中是横向的线条，因此在做化妆造型时，常常利用眉毛的形状和色调来调整脸型，增加表现力，以突出造型的个性特征。眉毛的造型应当衬托与协调整个妆面，而不能孤立地出现。

（二）眉毛的立体形态

眉毛是立体的。一方面，眉毛自然生长的浓密程度各不相同，眉头和眉梢较为稀疏，色泽浅淡，眉腰的眉毛较浓密，色泽深；另一方面，眉毛是高出皮肤表面的毛发，每个部位的受光情况也不相同，产生了不同的明暗。

眉毛的上缘受光好，较为浅亮；眉毛的下缘不直接受光，较为深暗。所以，眉毛是有明暗变化的立体形态，一般来讲，两头虚，中间实；上面虚，下面实。在描画时只有依据眉毛的自然生长规律和明暗变化，才会把眉毛画得真实生动。切忌画出生硬的轮廓线，使眉毛失去真实感。

（三）眉毛的比例关系

东方人的眉型以长为美。眉头和内眼角在同一垂直线上；眉梢在鼻翼至外眼角连线的延长线上为长眉，眉梢在嘴角至外眼角连线的延长线上为短眉，如果眉的长度长于或短于上述两个尺度，化妆时就要适当调整；眉峰在眉头至眉梢的外1／3处。

（四）眉色的选择

常用的眉色有深棕色、灰色和黑色。深棕色的眉笔一般用于淡妆，自然、写实、时尚；黑色的眉笔可用于眉腰，强调眉毛的立体感，并使眉毛的力度加强；灰色的眉笔可使整体眉毛深浓而又真实，不生硬。眉色的深浅要与眼线、眼影的颜色和整体妆容相协调，浓度一般不超过眼线。浓妆眉色要深，淡妆眉色要浅淡自然。也可以根据特殊造型的需要调整颜色，大胆地使用红色、绿色、蓝色、紫色等色调。

二、眉毛的画法

要画出自然的眉型，可以先从眉腰处着手，向上、向外侧斜画，在长有自然眉毛的地方着色。

如果眉毛稀疏或者有缺口，可模仿毛发的生长在皮肤上画出细细的线条，眉峰至眉梢以向外的笔触描画，眉梢顺走向略向斜下方描画。眉头可以不画，或者向上轻轻画出毛发一样的线条。

不能描画出生硬的轮廓线条后，在中间填满，因为眉毛看上去应该是自然生长的而不是画出来的线条。

A.眉刷画眉

适用于化妆对象自然眉型比较清晰，只是色泽比较浅淡，或者眉尾较短。用眉刷沾眉粉轻刷，根据妆面的色调来选择颜色，但用色要少，涂刷要均匀，局部可用眉笔强调。刷好的眉毛保留了原有的眉型，色调深浅与妆型相符合。

B.眉笔画眉

适用于化妆对象原有眉型不清晰或者过细，有残缺。用眉笔按照眉毛的自然生长方向一根根描画，将残缺的眉型修补整齐。注意眉型的边缘不要过于整齐，不要出现上下两条明显的边缘线，眉毛的描画不应过满、过实。常用颜色是棕色。

三、眉型与脸型

A.圆脸

圆脸眉型宜成上扬趋势，可适度描画一定的角度和层次，表现力度和骨感，减弱圆润、平板的感觉。也可用略短粗的拱形，不宜选择平直短粗眉型和弯挑细眉。

B.长脸

长脸宜画成平直略带弧度的眉型，也可画成短粗智慧眉。不适合弧度弯和上挑的、纤细的眉型。

C.方脸

方脸眉型宜呈上升趋势，但为了与方下颌呼应，眉峰最好在外四分之三处。眉峰转折棱角分明，不宜选择平直细短的眉型。

D.菱形脸

菱形脸眉型宜平直略长，不适合弧度大的形状。眉毛的重点应放在眉腰处而不是眉峰。

案例思考：了解自己的眉毛，设计出适合于自己气质的眉型。

4.面霜、乳液

面霜、乳液中的美白、抗衰老等有效成分能够更好地被肌肤吸收。干性皮肤适合使用较为滋润的面霜、乳液；油性及混合性皮肤适合不含油分的面霜以及清爽的乳液。干燥季节适合使用质地较厚的面霜；炎热季节适合使用质地清爽的乳液。

5.防晒霜

选择防晒品时，不只要考虑“SPF”[4]，还要注意系数“SPF”与“PA”之间的平衡，若两者差距过大，皮肤也会被晒伤。SPF是防晒指数，防晒系数越高，防晒效果越好，但防晒系数过高的产品过于油腻，易阻塞毛孔。防晒指数“PA＋”[5]的“＋”号越多，表示抗“UVA”[6]的效果越好。一个“＋”表示2—4倍的隔离防晒效果，两个“＋”表示4—8倍的隔离防晒效果，三个“＋”表示8倍以上的隔离防晒效果。

个人的工作环境、从事的劳动及紫外线的强弱不同，选择的防晒品类型及防晒系数也不同。油性皮肤不要选择过油、倍数过高的防晒品，因为它会堵塞毛孔，产生暗疮；干性肌肤适合涂抹清爽型乳状防晒产品。

在短时的户外活动或紫外线不强烈的情况下，可使用SPF15的清爽型防晒霜；长时的户外活动，可选用SPF30以上的增强型防晒品。夏季游泳与沙滩日光浴有专门设计的防晒品。

防晒品的使用步骤如下：

（1）防晒品须在外出前15—25分钟内使用，让防晒成分被肌肤充分吸收。(www.xing528.com)

（2）涂擦防晒品时，面部要使用防晒乳、防晒霜及防晒粉底。裸露在衣服外面的肌肤（如耳后、脖颈、腿部、脚踝、头发等）可使用身体防晒乳或防晒水。

（3）如涂抹过防晒霜，卸妆时一定要使用卸妆油。

（三）彩妆步骤

一般来说，彩妆有以下几大步骤。

1.粉底液（霜）

粉底须选择最接近肤色的颜色。标准的粉底上完妆后，脸部的颜色应与颈部的肤色相同，才是最自然、正确的色调。粉底一定要按毛孔生长的方向[7]打均匀。外出补妆时，先以吸油纸吸去分泌出的油脂，再上粉底。

2.腮红

选择适合色系的腮红刷上眼睑，连接至颧骨、脸颊处，位置约于眼下两指及鼻翼两指的位置，由下往上刷，使用时每次的腮红量要少，可多刷几次直至效果完美，才不致颜色浓重、不自然。如果是较丰润的脸颊可于上粉底时在颧骨下方淡淡上些深肤色的粉底，脸部看起来会有立体感。

3.画眉

画眉使用眉笔或眉粉。眉笔或眉粉的颜色须选与自己眉毛最接近的颜色，东方人通常为棕色或灰色。有些人眉毛长得很长，会影响眉型，须用小剪刀修短。尽量不要纹眉，纹眉的颜色较僵硬，色泽过深不自然，且眉型粗细与造型常受流行趋势的影响，纹眉后就无法调整。

4.眼影

眼影是彩妆中最具挑战性和变化的步骤，眼影颜色要根据衣服来配。眼影的画法有下列几种。

（1）渐层法。这是最普通也是简单的一种方法，同一色彩以不同深浅的色彩自眼睑下方至上方、由深至浅渐次画上，可以塑造深邃眼睛的效果。

（2）清纯型。腮红刷上眼睑后，在双眼皮的位置刷上深灰色或深棕色的眼影，由眼头至眼尾都使用同一种色彩，下眼线以灰棕色或深棕色由眼尾至眼头，由粗到细自然画出，如此几乎看不出有上妆的感觉，但眼睛看起来会大而有神。

（3）欧式立体画法。眼窝处用深棕色或深灰色画出眼窝的效果，增加眼部的深度及三维效果。眼睑上可搭配金黄色、橘色、橄榄绿等暖色系或蓝紫色、酒红色等冷色彩，表现不同的主色调。如此搭配以深、浅、明、暗创造出立体轮廓。

（4）几何造型法。在眼睑中间画出曲线或造型，例如，中间用湛蓝色做出造型效果，眼头用桃红色，眼尾用亮酒红色，整体勾勒出浪漫风情，营造出迷人的韵味。

5.眼线

眼线上、下都画会框住眼睛，显得眼睛比较呆板，画眼线时最好只画下眼线。眼线有多种画法。

（1）以液状眼线笔画眼线，持久且不会晕开，但不太自然，这种画法通常用在浓妆上。

（2）以眼线笔画出，很自然但较易晕开，画好以后用同色调眼影再刷一遍会有较好的固定效果。

（3）眼睑上最深色的眼影画出眼线效果。浓妆时下眼线由眼头画至眼尾；淡妆则自眼头算起1／3处开始由淡至深，由细渐粗。商务等正式场合，可用睫毛夹夹弯睫毛，但不建议使用睫毛膏，除非是出席晚宴等。

东方人的眼睫毛大多短而直，甚至向下垂，睫毛应压3次：第一次夹根部，角度为45度；第二次夹中断，呈90度，并轻轻向上弯；第三次夹尾端，呈120度，向上弯更大角度。最好使用两用式睫毛刷，先刷上睫毛，再以小睫毛刷刷下睫毛，刷好以后以眉刷刷出睫毛造型。

6.定妆

定妆粉俗称蜜粉、散粉，一般都含精细的滑石粉，有吸收面部多余油脂、减少面部油光的作用，令妆容更持久、柔滑细致。此外，散粉还有遮盖脸上瑕疵的功效，使妆容看上去更为柔和，尤其适用于日常生活妆。

用粉刷沾适量的定妆粉，轻轻扑在脸上。皱纹较多或面部表情丰富的人不宜扑过量的蜜粉，以免使脸部的细纹突显和因肌肤过度苍白而不自然。扑粉时，最好在眼部下方的三角开始，然后再蔓延到其他部位，不能从T字部位开始，否则容易掉妆。

7.唇彩（口红）

唇是整体化妆中印象最强烈的部分。口红是使唇部红润有光泽并达到滋润、保护嘴唇、增加面部美感及修正嘴唇轮廓有衬托作用的产品。口红分为唇彩、保湿口红、持久口红等。要根据肤色、年龄等选择口红。

●肤色白皙的人，适合任何颜色的口红，但以明亮度较高的品种为最佳。

●肤色较黑的人适合赭红、暗红等亮度低的色系。

●粉红色给人以年轻、温馨、柔美的感觉。若用粉红色口红，搭配一套相同色调的服饰，会使您的仪容绽放出春天般的色彩。

●红色给人以鲜艳而醒目的感觉，涂上鲜红的唇膏，整个人会变得神采飞扬、热情奔放。

●赭红色系是一种接近咖啡色的颜色。涂上这种色系的口红，会显得端庄、典雅，颇具古典韵味。

●橘色有红色的热情与黄色的明亮。涂上橘色唇膏，会给人以热情、活跃的感觉，非常适合年轻活泼的女士使用。

使用口红时，先用较唇形更深一号的唇线笔画出唇形轮廓，然后再用唇笔将口红涂匀，使唇形更立体、丰润。

口红的历史作用

口红的历史[8]

考古学家在苏美人的城市乌尔（Ur）发现了世界上的第一支口红，距今约五千年前。据研究，古埃及男女都使用黑色、橘色、紫红色的口红；古罗马时代，男女都使用一种以紫红色含水银的植物染液和红酒沉淀物所制成的名为Fucus的口红。中国古代妇女则将色素涂于纸的两面，用嘴唇抿住，让颜色自然附于唇上。

英国维多利亚女王时期，口红被视为是妓女的用品，使用口红是一种禁忌。根据文献记载，伊丽莎白一世以口红抹粉来对抗死亡。17、18世纪，法国、英国男士间流行涂口红。19世纪流行苍白，口红和化妆品被视为禁忌，而转为以药品形式贩售。

最初的口红是膏状，与现今的唇蜜相似，子弹型的口红发明于第一次世界大战时期。法国娇兰（Guerlain）将子弹型的口红引进美国，贩售对象主要为少数贵族。第一支金属管口红是由美国康涅狄格州华特贝里的毛里斯李维和史柯维尔制造公司于1915年制造，属于大众化产品。

1912年，在纽约市妇女参政权论者的示威活动中，著名的女性主义者都抹上口红，把口红视为妇女解放的象征。20世纪20年代，随着电影的发展，各类口红颜色的流行都会受到影视明星的影响而带动风潮。但当时的口红是以肥皂为基底，使用起来并不让人感到舒适。第二次世界大战期间，美国女性受到战争的影响，以化妆来保持好脸色，当时最大的口红厂商之一Tangee曾推出一个名为“战争、女人和口红”的广告。战争结束后，女星们带动了唇形显得饱满、魅惑的流行时尚。20世纪60年代，由于流行白色与银色等浅色的口红妆，鱼鳞被用来制造出闪动的效果。随着Disco的盛行，紫色成为一种流行的口红颜色，而庞克族喜爱的口红颜色则是黑色。一些新世纪奉行者（New Ager）将自然植物的成分带入口红之中，摇滚乐手的装扮带动了男人使用口红的风潮。到了20世纪90年代，维生素、药草、香料等材料被大量添加于口红之中，出现了咖啡色口红，一些摇滚乐团也开始使用黑色和蓝色的口红。

口红的作用[9]

英文中的“Lipstick Effect”意为“口红效应”。20世纪30年代，美国深陷经济危机的影响，在大萧条中口红的销售却逆市上涨。即使身处经济危机，人们对于拥有奢侈品的欲望依然存在。但是，由于无力购买高级汽车以及进行高消费的娱乐活动等，于是转而选择购入价格相对较低的非生活必需品以寻求心理满足。这就是“口红效应”一词的由来。1929—1933年的经济大萧条时期，在美国工业生产总值锐减一半的情况下，化妆品的销售额却有所增加。还有报告显示，2001年美国“9·11事件”发生后，口红的销售量也出现了上升。

据日本佳丽宝化妆品美容研究所的报告显示，日本“3·11大地震”以及福岛核电站危机刚刚发生时，日本东北地区的化妆品销售一度大幅滑落。但是仅仅两个星期之后，化妆品的销售就开始回升，在震灾发生两个月后就恢复到了地震前的水平，而这其中，销售情况最好的就是“口红”。

金融危机和自然灾害之后出现的良好的口红销售态势，由于背景和时代的不同而无法进行直接比较。如果从日本的化妆文化的视角来审视，不难看出日本女性独有的心理特征。对于日本女性来说，化妆是生活中必不可少的一部分，“化妆”不仅仅是将自己装扮美丽的一种方法，还是仪表修养的体现，在人际关系的构筑方面也起着重要的作用。

与花费较多、耗时较长的彩妆等手法相比，口红可以非常简单地展现出生动的表情。对着镜子简单一画，表情瞬间生动，心情也自然变得明朗起来。这应该是震后日本东北地区的女性优先购入口红的原因之一。

早在2007年，日本脑科学家茂木健一郎教授与佳丽宝化妆品公司共同进行的脑科学研究也可以印证这一点。该研究结果表明，涂口红可以使脑活性化，促使女性更加积极地投入到社会生活中。对于大地震后的日本女性来说，一支口红或许让她们忽然意识到自己是个女人，从中找到振作的动力，成为从痛苦中走出来的某种契机。

案例思考：商务妆容中，如何恰当地使用口红？

8.香水

在正式的商务场合，女士尽量不要使用香水，因为女士的面霜等化妆品已经有了些许的香气。商务女士要分场合使用或不使用香水。若是使用，应使用淡雅清新的香水，这样才不会给人以唐突和难以忍受的感觉。

根据女士香水中香精的含量与香气持续的时间来划分，香水分为四种类型。

●浓香型香精。香精含量为15％—20％，香气可持续5—7小时（适合人们在出席宴会、舞会时使用）。

●浓香型淡香精。它含香精约10％—15％，香气可持续5小时左右（适用于一般性的交际应酬）。

●淡香型香水。其香精含量约为5％—10％，香气持续的时间为3—4小时（适合上班时使用）。

●微香型香水。含香精仅为5％以下，香气持续的时间约1—2小时（主要用于浴后或进行健身活动时）。

（1）女士香水的使用方法

香精是以“点”、淡香水是以“线”、微香水是以“面”的方式喷洒。浓度越低，涂抹的范围越广。香气向上升，喷涂在下半身比在上半身更能获得理想的效果。

①七点法

将女士香水分别喷于左右手腕静脉处，双手中指及无名指轻触对应手腕静脉处，随后轻触双耳后侧、后颈部，轻拢头发并于发尾处停留稍久，双手手腕轻触相对应的手肘内侧。使用喷雾器将女士香水喷于腰部左右两侧，左右手指分别轻触腰部喷香处，然后用沾有女士香水的手指轻触大腿内侧、左右腿膝盖内侧、脚踝内侧，七点擦香法到此结束。擦香过程中的所有轻触动作都不应有摩擦，否则，香料中的有机成分会发生化学反应，从而破坏女士香水的原味。

②喷雾法

在穿衣服前，让喷雾器距身体约10—20cm，喷出雾状女士香水，喷洒范围越广越好，随后立于香雾中5分钟。或者将女士香水向空中大范围喷洒，然后慢慢走过香雾。这样都可以让女士香水均匀落在身体上，留下淡淡的清香。

③混擦法

香精以点擦式或小范围喷洒于脉搏跳动处、耳后、手腕内侧、膝后。淡香精以点擦拭或喷洒于脉搏跳动处，避免用于胸前、肩胛的脉搏跳动处。淡香、微香的女士香水因为香精油含量不是很高，不会破坏衣服纤维，因此可以在脉搏跳动处、衣服内里、头发上或空气中自由喷洒使用。

（2）女士香水的使用禁忌

①女士香水不要洒在易被太阳晒到的暴露部位。因为女士香水中的香料有些是从天然植物中提取的挥发油，这些挥发油中有的含呋喃香豆精成分，如香柠檬油等。若喷洒在面部以及易被太阳晒到的部位，日光中的长波紫外线就会与皮肤上喷洒的这些化学物质相结合并出现光化学反应，最后导致脸上出现皮肤炎症和点状黑斑。

②女士香水不宜直接擦在脸上及过敏性皮肤上面。由于女士香水含有较多量的酒精，尤其是花露水酒精含量更多些，刺激性较大，故脸部及易过敏的皮肤和婴儿皮肤都不宜直接接触香水。

③女士香水不宜过浓或洒得过多，不然会适得其反，还易导致嗅觉障碍症，也易给人一种孤傲浮华、孤芳自赏的感觉。

④女士香水不宜涂在额上、腋下和鞋内等易出汗的部位。因为这些部位汗液多，易将女士香水冲淡，而且汗味和香味混合会产生怪异气味。

⑤女士香水不宜喷洒在毛皮、黄金和珍珠等服饰品上。因为女士香水会使它们失去天然光泽。

⑥两种不同的女士香水不宜混在一起使用。混合后的香味会使原来的每一种女士香水都失去纯味，且很可能闻起来极不舒服。香水应避免直接喷洒在白色的衣服上。因为多半数的女士香水都含有色素，直接喷洒在白色衣服上会使衣服上有女士香水残留的色素而影响到衣服的美观。

⑦女士香水可以喷在干净、刚洗完的头发上。头发上有尘垢或者油脂会令女士香水变味。不能将香水喷洒在干枯、脆弱的头发上，以免对发质造成伤害。

⑧女士香水喷在羊毛、尼龙的衣料上不易留下斑点，但香味留在纯毛衣料上会较难消散。

9.修正补妆

检查化妆的效果，并进行必要的调整、补充、修饰和矫正。

（四）正确的卸妆步骤

卸妆的动作要轻柔，即使是使用方便快捷的湿式卸装洁面巾，也要先将洁面巾敷在脸上，数秒后再轻轻擦拭。

1.重点卸妆

先针对局部（眼部、唇部等）作重点卸妆。

首先是眼部，依序先用化妆棉沾湿后垫在下睫毛下，用棉棒沾卸妆品，仔细卸除睫毛上的睫毛膏。然后再用棉花棒卸除上下眼线和下睫毛的化妆品，最后将化妆棉沾满卸妆品，在整个眼睑上稍微湿敷，将整个眼部的彩妆卸除。

其次是卸唇妆，将化妆棉沾满卸妆液（油）轻贴唇上数秒，待唇膏软化后，用化妆棉轻轻擦拭整个唇部即可。如果眼部和唇部妆较浓或使用了持久、防水性的化妆品，要重复一次重点卸妆步骤。

2.全脸卸妆

将卸妆液涂满整个脸庞，用指腹按摩全脸，让脸部的彩妆充分溶解，浮出于表面。若使用的是油性或霜状的卸妆品，先用涂有卸妆品的面纸或化妆棉由下而上擦拭面颊；若使用凝胶状或水状的卸妆品，则直接用清水洗净即可。

3.再次清洁

无论选择哪一种卸妆品，最后都要使用洗面奶洗脸，才算彻底完成了卸妆。

四、商务男士化妆

商务男士的肌肤护理程序与女士大体相同，只是因为男女肤质不同，具体护理过程中有所差异。在商务场合，男士的化妆主要是指男士的肌肤护理。

1.洁面

选择合适的洁面产品。男士大多属于油性皮肤，使用清爽形的洁面乳可以去除面部过多油脂，使肤质不会因皮脂分泌油脂多而感觉油腻。

2.剃须

男士面颊上平均每6.45平方厘米有385根胡须，这些胡须以每8周2.5厘米的速度快速生长，因此，剃须成为男士每日必做的化妆程序。

3.爽肤保湿

紧肤水可以帮助男士进一步清除面部表皮的残余油脂，收敛毛孔并保持肌肤弱酸性的PH值。在洁面、剃须后使用含有保湿因子的紧肤水，能进一步柔化皮肤，感觉更舒适，还能有效防止因剃须引起的“内生须”或过敏的现象。

4.面霜

男士多为油性肌肤，清爽型的润肤露不油腻，会让脸部感觉轻松并迅速渗透，形成一层保护膜，有效锁住肌肤内水分，给肌肤持久的润泽。

5.防晒霜

若是长时间的户外活动，商务男士也需涂抹防晒霜。油性皮肤不要选择过油、倍数过高的防晒品，否则会堵塞毛孔，产生暗疮。

6.香水

香水一度被称为“肌肤黄金液体”，男士所选用的香水品牌能表达他们的品位和情绪。在商务正式场合、与客户面谈、探望病人或长者、参加葬礼及宗教仪式时，男士尽量不要使用香水。

男士香水一般可分为四大类，即香精、香水、淡香水及古龙水，另外，还有一种男士专用的须后水。

香精（Parfum）的芳香物质含量在两成半以上，是最高品质的豪华香水，香气可保持5—7小时以上。

香水（Eaude Parfum）的芳香物质占两成左右，香气可保持5小时左右。

淡香水（Eaude Toilette）的酒精含量较少，芳香物质占不到两成，香气可保持3—4小时以上。

古龙水（Eaude Cologne）的酒精含量较多，芳香物质仅占一成，香气可保持2—3小时。

须后水（After Shave）的酒精含量最多，芳香物质最少，香气挥发很快，每天刮胡后使用，可舒缓皮肤刺痛和紧绷的感觉。

（1）男士香水的使用方法

头发是敏感性皮肤也可放心喷洒的地方。

耳后只适合高浓度的Parfum或者Eaude Parfum香水。

脖颈被头发与头部遮挡，可避免阳光直射，此处涂少量高浓度的香水即可。

香水涂于心脏上方的效果较佳，但此处用量要适当控制。

手肘内侧适合喷式香水轻喷于此，但要避免日光强烈直射。

手腕是留香佳处，香气会随着脉动逐渐向周围扩散，涂在脚踝上也有相同的效果。

可以在腰部轻抹Toilette或Cologne等清爽温和的香水。但若在用餐时，涂抹香水的位置可以再降低些。

皮肤易敏感的人可将香水改喷在内衣、手帕、裤角和头发上，让香味随着身体的摆动而散发；腋下和汗腺发达的地方是香水使用的禁区；不要将香水洒在白色衣物、珠宝首饰及皮件上，因为香水中的酒精成分容易污染这些东西的质地，甚至留下痕迹。

（2）男士香水的使用禁忌

●抽烟的男士最好不要使用香水。

●男士使用香水切忌太浓、太多。

●男士不能使用女士香水。

●使用香水的男士切忌用太多的发油或有香味的发胶、摩丝。

●满面灰尘的男士最好不要“补香”，还是保持“原味”好一些。

五、商务人员仪容的辅助化妆

（一）洁体

商务人员平时要注意勤洗澡、勤换衣，保持干净、整洁的外表。此外，还要注意修整体毛，尤其是着职业裙装的商务女士的臂部和腿部。在商务社交活动场合，若需穿着无袖旗袍或者礼服时，必须要剃除腋毛。

（二）洁口齿

商务人员在商务场合要注意口腔的清洁。口腔异味主要由胃肠道疾病以及口腔疾病造成的，如消化性溃疡、慢性胃炎、龋齿、牙龈炎、牙周炎等。

要坚持每天早晚刷牙，每次餐后漱口或者刷牙；每周至少使用一次牙线，每年要洗牙一次；平时要及时清洁舌头，湿润喉咙；少抽烟、少喝或者不喝浓茶，以免牙齿发黄变黑。

商务工作用餐时，不吃葱、蒜、韭菜等有刺激性气味的食物；随身携带口香糖，但不要当着他人的面咀嚼而失礼；参加正式的商务谈判或者商务社交场合前，最好能使用牙线清洁牙齿，保持口腔气味清新。

（三）洁手

手是人体与外界接触最多的身体部位，被称为人的“第二张脸”。递送公文和握手是商务人员常常使用的礼仪行为。因此，手的清洁、保养、修剪对商务人员而言也很重要。

[1] 三庭指脸的长度比例，把脸的长度分为三个等分，从前额发际线至眉骨、从眉骨至鼻底、从鼻底至下颏各占脸长的1／3；五眼指脸的宽度比例，以眼形长度为单位，把脸的宽度分成五个等分，从左侧发际至右侧发际，为五只眼形，两只眼睛之间有一只眼睛的间距，两眼外侧至侧发际各为一只眼睛的间距，各占比例的1／5。

[2] http：／／baike.baidu.com／link？url＝＿xv QSvy7Nu B0t Nt TY6qvcu1zs Gx K4efy C0BIg0i－Ta HTO0LJWDwo UZt ABwks S＿q5。

[3] 《教你如何修眉毛才有型》，http：／／www.lady8844.com／caizhuang／jnhz／2007 08 10／1186717996d87562＿2.html。

[4] SPF是Sun Protection Factor的英文缩写，表明防晒用品所能发挥的防晒效能的高低。它是根据皮肤的最低红斑剂量来确定的。根据皮肤科专家的研究，最适当的防晒系数介于SPF15—SPF30之间。以东方人的肤质为例，日常防护可选用SPF10—SPF15的防晒品；如果从事游泳、打球等户外休闲活动， SPF20就足以抵抗紫外线的伤害，而不会给肌肤造成负担。购买防晒产品时，还要看产品有无防UVA的功能。

[5] 防护UVA的指数一般以PPD或者PA来表示。PPD是欧美系统采用的指延长皮肤被UVA晒黑时间的倍数。一般肌肤被紫外线UVA照射2小时后，皮肤仍然持续存在的晒黑，使用PPD2的防晒品，可以有效防护UVA长达2小时，以此类推。 PA是Protection of UVA 1的缩写，是日本科学家研发的专门抵挡UVA 1的防晒品，并以“＋”来表示防御强度。它的程度是以＋，＋＋，＋＋＋三种强度来标示，“＋”字越多，防止UVA 1的效果就越好。SPF20和PA＋＋如果出现在一瓶防晒霜的包装上，则说明这瓶防晒霜在400分钟内都能对UVA有防御效果。目前，对于PA值，国际上并无认证标准。通常认为： PA＋＝PPD 2—4，PA＋＋＝PPD 4—8，PA＋＋＋＝PPD＞8

[6] 根据生物效应的不同，紫外线按照波长被划分为：UVA（长波黑斑效应紫外线），可以穿透皮肤表层，深入真皮以下组织，破坏胶原蛋白、弹性纤维组织等皮肤内部的微细结构，产生皱纹和幼纹，令皮肤松弛衰老。在医学上称之为光致老化。在阳光中紫外线能量分布里，UVA是UVB的15倍，是令皮肤晒黑的主要原因，也是引起皮肤癌的重要原因。 UVA不受窗户、遮阳伞等阻挡，即使阴天下雨也依旧存在。 UVB（中波红斑效应紫外线），可达真皮层，使皮肤被晒伤，引起皮肤脱皮、红斑、晒黑等现象，但它可被玻璃、遮阳伞、衣服等阻隔。 UVC（短波灭菌紫外线），不能到达地面，它在通过臭氧层时已被吸收。 UVD（真空紫外线），不能到达地面，只存在于真空。

[7] 鼻子和额头上的毛孔是朝上生长的，脸颊上的毛孔是朝下生长的。顺着毛孔就是顺着毛孔生长的方向，反之就是逆着毛孔。洗脸、护肤和上妆有不同的方法。洗脸（逆着毛孔）：鼻子和额头应打着圈由上往下洗，脸颊应由下往上洗。护肤（逆着毛孔）：鼻子和额头由上往下搽，脸颊由下往上搽。上妆（顺着毛孔）：若逆着毛孔上妆，会堵塞毛孔，造成肌肤问题。

[8] 《口 红》，http： ／／baike.baidu.com／link？url ＝ XSa LYafi7z0HFPi Fovq Fy RNMqw Ps7wjmfi2－TQB23FHR83i Uht N1Ya7Ts EA－Z4r S。

[9] 蒋丰：《日本灾区女性的振作竟从口红开始》，http：／／blog.sina.com.cn／s／blog＿615fb6320102dwbl.html。