微信消费者行为调查的局限性与未来展望

首先，由于时间、能力等条件的限制，本文只对20名“90后”在校大学生进行了访谈，样本采集量小，且采访对象的出生年份主要为1994年、1995年，缺少对其他年龄层的研究，因此研究结果的普适性可能会受到影响。其次，目前对于消费者行为意愿的定性研究较少，因此笔者可参考的文献资料有限，研究设计存在一定局限。最后，由于条件限制，对部分访谈无法进行面对面的观察，缺少对受访者的观察，研究结果可能受到影响。

未来的研究应覆盖更多的年龄层和职业类型，扩大研究样本的数量和范围，探讨微信朋友圈信息的不同因素对于不同群体的影响。此外，在微信使用环境下的消费者行为意愿影响因素不仅仅是本文所涉及的，还有更多的影响因素有待探索。

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附录

微信朋友圈信息对消费者行为意愿的影响研究访谈提纲

一、信息吸引强度

（1）您是否在朋友圈见过餐饮类信息？这些信息以哪些形式出现？

（2）您对出现在朋友圈的餐饮类信息持什么态度？

（3）您觉得哪一种形式的餐饮类信息对您的影响更大，让您更感兴趣、更想尝试？

（4）在您以往的经验中，能让您产生兴趣的餐饮类信息是什么样的？有哪些特征？包含哪些因素？

（5）您认为，优秀的餐饮营销信息应该包括哪些内容？目前见到的餐饮类营销信息有哪些不足？

（6）您是否在朋友圈遇见过让您印象深刻的餐饮类营销？如果有，您认为有哪些原因使您对其印象深刻？

（7）当某条餐饮类信息引起您的兴趣之后，您一般会采取什么行动？

二、购买意愿

（8）朋友圈的餐饮类信息是否为您的餐饮消费提供过参考？可曾消费过朋友圈出现的餐饮类商品？如果有，请详细描述从见到餐饮信息到做出消费决策的过程。

三、搜索意愿

（9）您可曾在阅读了餐饮类信息之后，对相关商品进行搜索？如果有，您认为有哪些因素促使您发生搜索行为？

四、分享意愿

（10）您可曾在朋友圈分享过餐饮类信息？或将朋友圈餐饮信息分享给家人和朋友，或其他网络平台？如果有，您分享的原因是什么？

（11）您在搜索或分享之后，没有产生消费行为的原因有哪些？

五、互动

（12）当您在朋友圈发布的餐饮类信息后出现其他好友的点赞或评论时你的感受是什么？会对您的行为意愿产生影响吗？

（13）当他人发布的餐饮类信息后出现共同好友的点赞或评论时你的感受是什么？会对您的行为意愿产生影响吗？

六、主观规范

（14）您和发布朋友圈餐饮信息的人之间的关系会对您的行为意愿产生影响吗？

（15）朋友圈信息会影响你对某家餐厅的认知吗？有哪些影响因素？