5.3.1 本文不足
虽然本着严谨、客观、科学的态度从事本研究工作,但由于时间和能力所限,该研究有一定程度的局限性,主要表现在以下几点:
首先,该研究设计初衷是以千禧一代旅行者为目标群体进行整体研究,因而未使用代际理论对“80后”“90后”群体进行分别探讨,对于目标群体的内部观念分歧,未进行进一步研究。
其次,国内的旅行分享型短租尚处于市场发展阶段,用户群体相对较少,千禧一代用户群则更少,调研及问卷结果皆以90后为主体,80后群体参与度低。如需在较为完整的程度上调查目标群体的思考、意愿,需要更多的数据以修正结果。
最后,研究中对于旅行分享型经济前景的调查以用户主观评论为基础,如需调查未来C2C分享平台的发展潜力,仍需加入众多因素加以矫正,如真实的市场状况、客观政策发展、经济环境状况等。
5.3.2 未来研究
关于千禧一代旅行者对于旅行分享型经济,尤其是分享短租平台的选择,未来研究将需要更多消费者心理、企业数据、行业数据、政府政策法规的支持,在宏观上定位C2C分享平台对于旅游行业的作用、千禧一代旅行者在旅行分享型经济中的作用,在微观上对千禧一代旅行者的旅行消费心理、决策背景加深研究,并利用模型解释这些消费心理、决策背景,掌握消费决策变化的动态与未来旅行分享型经济发展的因果关系,为分享型经济的学术发展、市场发展、社会功能发展提供理论借鉴。
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附录一
访谈提纲
一、基本信息类
1. 您的年龄范围是“80后”“90后”还是其他?
2. 您的性别?(观察)
3. 您的教育背景是本科以下、本科还是本科以上?
4. 您的职业?
6. 您如何看待旅游这件事?
7. 您每年出游几次?
8. 您旅游的目的是什么?
二、使用状况类
9. 截至目前您使用C2C型旅游分享住宿平台(如Airbnb、小猪短租、途家的木鸟短租)的次数是多少?
10.使用C2C平台的总体体验评价?
11.通常在什么样的旅行类型(如文化类、山水类、康体类、组织类)中使用C2C短租平台?
12.去怎样的目的地类型(如一二三级城市,远郊近郊)考虑使用C2C平台?
13.对这些使用过的平台维度评价(有关价格、安全性、距离、体验等)如何?
14.认为C2C分享短租与传统酒店业之间有何异同点?
15.使用平台过程中最满意/不满意之处?欢迎给出建议。
三、认知意向类
16.对C2C分享短租企业(如Airbnb,小猪短租,途家的木鸟短租)认知程度?
17.对平台优势/劣势(价格、文化、个性化、交流性、人身安全性、资金保障性、舒适度等)认知是怎样的?
18.有关C2C短租平台,有哪些方面认为非常了解或需要进一步了解?
19.未来继续使用C2C分享平台的意向(非常乐意,有兴趣,一般,无兴趣,厌恶)?
20.是否有向他人推荐使用C2C平台的倾向?
21.对未来10年C2C旅游分享平台的前景评价如何(大有可为,有增长点,一般,会衰退,迅速凋亡)?
附录二
调查问卷
千禧一代旅行者对于旅行分享型经济的认知、使用及决策——以Airbnb等在线短租平台为例
本问卷针对在中国旅行的千禧一代(即“80后”“90后”)进行意向调查,探讨该群体对于以Airbnb、小猪短租、木鸟短租为代表的旅行分享型短租平台的认知程度、使用状况及决策意向。
1. 您的年龄区间是?[单选题][必答题]
○ 80后
○ 90后
○其他(转最后)
2. 您的性别是?[单选题][必答题]
○男
○女
○其他
3. 您的籍贯所属地区是?[单选题][必答题]
○中国大陆
○港澳台地区
○东亚、东南亚其他地区
○除上述外其他地区
4. 您是否听说过Airbnb、小猪短租、蚂蚁短租等分享型短租平台?[单选题][必答题]
○是(转5)
○否(转最后)
5. 您是否使用过旅行短租平台服务?[单选题][必答题]
○是(转6)
○否(转11)
6. 您是否曾于除中国大陆的其他地区使用过Airbnb服务?[单选题][必答题]
○是____________________请注明地区(如美国、欧洲等)
○否
7. 您是否曾在中国大陆境内使用过C2C类短租平台?[单选题][必答题]
○是(转8)
○否(转9)
提示:如Airbnb,小猪短租,蚂蚁短租,木鸟短租等。一个重要标志就是网站只是房东和房客交易及联系的平台,房屋产权依然属于房东。
8. 您在中国大陆使用过哪个或哪些分享型短租平台?[多选题][必答题]
□ Airbnb
□小猪短租
□蚂蚁短租(www.xing528.com)
□木鸟短租(途家旗下)
□其他,请注明____________________*
9. 什么样的因素使您选择了C2C短租平台?[多选题][必答题]
□价格
□位置
□与居民的沟通体验
□个性化要求
□对酒店的不满
□对C2C短租平台的好奇
□其他____________________*
10. 您对于分享型短租平台的以往使用观感是?(请注明选择原因)[单选题][必答题]
○ 5分____________________特别好
○ 4分____________________好
○ 3分____________________不好也不坏
○ 2分____________________不好
○ 1分____________________很不好
11. 您对旅游短租平台的整体观感是?[单选题][必答题]
○ 5分 特别好
○ 4分 好
○ 3分 不好也不坏
○ 2分 不好
○ 1分 很不好
12. 您认为通过短租平台可以获取到的好的住宿体验是?[多选题][必答题]
□价格
□选址便利性
□环境风景
□安全性
□住宿设施
□文化气息
□与房东的沟通交流
□与当地居民环境的沟通交流
□房间的个性化要求
□其他(请注明)__________ _________*
13. 您认为通过短租平台可能获取的差的住宿体验是?[多选题][必答题]
□价格
□选址便利性
□环境风景
□安全性
□住宿设施
□文化气息
□与房东的沟通交流
□与当地居民环境的沟通交流
□房间的个性化要求
□其他(请注明)__________ _________*
14. 您通过什么渠道知晓或使用C2C短租产品?[多选题][必答题]
□口头推荐
□网络
□旅行社
□电视广告
□张贴广告
□朋友推荐
□团队使用
□其他
15. 您是否考虑向其他人推荐旅行短租平台?[单选题][必答题]
○是
○否
16. 您认为怎样的情境适合使用C2C平台短租?[多选题][必答题]
□出差
□旅游观光
□走亲访友
□求学考试
□团队聚会
□其他____________________*
17. 您认为怎样的情境不适合使用C2C平台短租?[多选题][必答题]
□出差
□旅游观光
□走亲访友
□求学考试
□团队聚会
□其他____________________*
18. 您有可能在下面哪种旅行方式中使用旅行短租平台?[多选题][必答题]
□山水风景
□城市风光
□宗教旅行
□康体旅行
□求学旅行
□其他____________________*
□都不可能
19. 与传统酒店行业相比,您认为旅游分享平台的优势是[多选题][必答题]
□价格
□地理位置
□安全性
□住宿设施
□文化气息
□与当地居民的沟通交流
□个性化服务
□个人能力的变化提升
□其他(请注明)__________ _________*
20. 与传统酒店行业相比,您认为旅游分享平台的劣势是[多选题][必答题]
□价格
□地理位置
□安全性
□住宿设施
□文化气息
□与当地居民的沟通交流
□个性化服务
□个人能力的变化提升
□其他(请注明)__________ _________*
21. 您认为旅游短租平台与酒店业的哪个分支在未来10年的竞争会最激烈?[单选题][必答题]
○高端酒店,如四季、华尔道夫酒店等
○中端酒店,如维也纳、亚朵、全季酒店
○低端酒店(含经济型酒店),如七天、如家等酒店
22. 在您看来,未来10年旅行短租平台的发展态势是[单选题][必答题]
○ 5分 很好
○ 4分 好
○ 3分 不好也不坏
○ 2分 不好
○ 1分 很不好
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