2.4.1 旅游信息搜索定义及必要性
当旅游者（旅游消费者）意识到自己的旅游需求时，会设法通过多种渠道来搜索多方面的信息，来了解关于旅游目的地的基本情况。Fodness和Murray（1997）将旅游信息搜索定义为一个动态的过程，即“个人使用不同种类、不同数量的信息渠道为其旅游计划提供信息支持”。
关于旅游信息搜索的必要性，国外许多学者在各自的研究中给予了认同。Jenkins（1978）认为旅游者要想对旅行方式、吸引物、活动和食宿做出正确选择，必须从内部和外部信息渠道获取信息。Bettman（1979）进一步指出，旅游者进行信息搜索的目的，是为了降低旅行决策的风险和不确定性。Schertler（1995）认识到旅游业与其他行业之间存在一些结构性差异，即无形性、不可转移性、生产与消费同时性。因此旅游者的信息处理过程不同于其他产品消费者，他们求助的信息渠道相对更多，所获取的信息种类也更繁杂。正是基于旅游产品与服务的特性，以及当前旅游消费者多样化的需求，信息搜索这一环节的重要性不言而喻。
2.4.2 旅游消费者信息搜索行为的影响因素(www.xing528.com)
讨论旅游消费者信息搜索行为影响因素，就必须要将这一行为放到特定的旅游决策过程中去考虑，郭克锋（2009）提出的旅游决策过程模型较为完整地阐释了旅游动机、搜集与分析、最终决策及游后评价这四个决策阶段以及影响它们的种种因素。在这一旅游决策过程模型中（见图2-2），信息的搜集与分析环节的影响因素有：信息成本、信息技术、信息来源、游后评价。本文也将借鉴这一旅游决策模型中信息搜索行为的影响因素，在结合自媒体平台及其信息的特征的基础上探讨影响旅游消费者信息搜索行为的因素。
图2-2 旅游决策过程模型（郭克锋，2009）
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