中层管理人员培训的关键因素和设计要点

中层管理人员培训主要是通过对中层管理人员进行需求分析，并进行组织分析、工作分析和个人分析，并有针对性地设计培训内容。

1.中层管理人员开发需求分析

中层管理人员开发需求分析主要包括中层管理人员组织分析、中层管理人员工作分析及中层管理人员个人分析三部分。

（1）中层管理人员组织分析。中层管理人员组织分析主要从宏观角度出发，考虑企业的经营战略目标，保证中层管理人员的培训开发符合企业的整体目标与发展战略。

（2）中层管理人员工作分析。工作分析是有关职务的详细内容及岗位任职资格条件，其结果也是设计和编制培训课程的重要资料来源之一。对工作任务和工作职责的分析是工作分析的一项重要内容，具体操作时可借助调查问卷或访谈的形式来搜集开发需求信息。

另外，由中层管理人员根据自己的工作情况和要求撰写的工作总结或述职报告，也是确定开发需求的信息来源之一。

（3）中层管理人员个人分析。中层管理人员个体分析包括个体特征分析、个人能力分析和职业生涯规划分析。(www.xing528.com)

①个体特征分析。个体特征分析可以从中层管理人员性别结构、年龄结构、知识结构、专业结构、性格特征、管理风格等方面进行分析。

②个人能力分析。中层管理人员应具备计划组织能力、协调控制能力、决策能力等。对其他能力方面的开发需求进行分析，一方面可以通过其工作表现来分析（较直观的信息来源是员工的绩效考核记录），另一方面也可以以问卷调查表的方式来获取部分信息。

③职业生涯规划分析。职业生涯规划分析主要通过分析中层管理人员对自身工作岗位的认识和对未来的个人发展要求，进而确定培训需求。其信息来源可以有多种渠道，例如参阅人力资源部存档的员工个人资料获取信息，或者采用访谈的形式获取员工职业生涯规划相关的信息。

2.中层管理人员培训内容

中层管理人员培训的主要目的是提高其管理能力与业务能力，具体内容还需根据其晋升需求进行设置，具体如表8-2所示。

表8-2　中层管理人员培训内容