培训评估的内容：阶段特点与监测评估要点

根据培训评估的时间选择差异，可以将培训评估分为：事前评估、事中评估和事后评估，也可称为培训前评估、培训中评估和培训后评估。评估各阶段的特点不同决定了这三个阶段有着不同的内容。

1.事前评估

事前评估是在培训项目开始之前的评估，因此又称培训前评估，指改进培训过程的评估。事前评估对于培训项目评估的进行提供了以下保证：第一，事前评估的顺利开展有利于培训项目组织合理且运行顺利；第二，事前评估通常用于搜集关于培训项目的定性数据，其中包括对培训项目的看法、信任和感觉。这些信息的收集基本通过调查问卷以及与潜在受训者或管理人员进行访谈获得。管理人员是购买或者说是为受训者参加培训计划支付经费的人。进行事前评估，要求雇员和管理者实际参与计划或预演培训内容，提高受训者的学习效果和对培训项目的满意程度。

2.事中评估(www.xing528.com)

事中评估是指介于事前评估和事后评估之间的评估，因此，事中评估又称培训中评估，它贯穿于整个项目培训的过程之中。事中评估的内容很多，包括监测评估培训活动的参与状况、监测评估培训活动的内容、监测评估培训的进度与培训效果，此外，还包括对培训环境、培训机构和培训人员等进行监测评估。

3.事后评估

事后评估一般发生在一个培训项目结束之后，因此，事后评估又称培训后评估或培训效果评估，指用以衡量受训者参加培训项目后改变程度的评估，即受训者在培训项目完成后是否掌握了培训目标中确定的知识、技能、态度、行为方式等。事后评估还包括对公司从培训中获取的投资回报的测量或培训效用的测量。事后评估收集定量数据通常用应用测试、行为打分或绩效的客观评价标准（如销售额）等方式来进行。