培训评估的意义与标准选择

当组织的某个培训项目结束后，针对培训项目，需要掌握此次培训项目的目标是否达成，此培训项目是否对组织效率和工作绩效的提高有利，企业在培训的过程中是否有效地安排了培训的内容、方法和日程，培训人员的水平是否得到提高及其教学质量如何，此次培训经费的支出是否合理适度，培训是否收到了明显的效果，培训是否有需要改进的方面，等等。这说明企业对培训效果的关注。那么，究竟什么是培训效果呢？所谓培训效果，就是指组织和受训者双方从培训当中所获得的收益。所以，从这两方面来说，培训效果有以下两层含义：一方面，对于受训者而言，培训效果意味着获得不断变化和具有挑战性的新境况所需的新知识和技能的多少；另一方面，对于组织而言，培训效果意味着经由培训而带来的绩效提高的状况以及人力资本投资的价值增值程度。培训的效果如何，往往要通过一定的手段来衡量，衡量的过程就是进行评估的过程。

1.定义

培训评估是一个运用科学的理论、方法和程序，从培训项目中收集数据，并将其与整个组织的需求和目标相联系，以此来确定培训项目的价值和质量的过程。

企业培训评估，是指企业人力资本投资项目完成一段时间后，以实际情况为基础，依照一定的标准，对企业人力资源开发活动的项目决策、设计实施、生产运营效果等全过程进行系统评价的一项经济活动，是人力资本投资项目管理的一个重要内容，也是最后一个环节。通过评估，判定是否达到了预期的目标，具体活动中计划、组织、实施与调控工作的绩效如何，各部门、各环节的协调状况、投入产出状况等，以便总结经验和教训，提出建议和改进工作，不断提高项目决策水平和投资效果，更好地做好企业员工培训与管理工作。(www.xing528.com)

2.培训项目的价值判断

培训评估关注的是价值判断。因此，在培训结束后，可以采用不同的评估标准，从不同的利益角度来判断培训的价值，且这些标准必须是与工作相关的。第一，对培训活动本身进行价值判断；第二，对学员实际工作情况进行价值判断；第三，对组织绩效指标进行价值判断；第四，对学员与工作没有直接关系的一些表现进行价值判断，如评估学员的道德表现、社会责任感等。