行动实践学习法：解决实际问题的培训方法

所谓行动学习法培训，就是透过行动实践学习。即在一个专门以学习为目标的背景环境中，以组织面临的重要问题作载体，学习者通过对实际工作中的问题、任务、项目等进行处理，从而达到开发人力资源和发展组织的目的。行动学习法一般包括6～30名员工组成的团队，其成员中还可以包括客户和销售商。团队的构成有三种类型：①可以将一位与需要解决问题的有关顾客吸收到团队中来；②团队中可以包括一些与需要解决问题有一定关系的跨职能团队成员（来自公司其他部门的成员）；③团队由来自多种不同职能领域的员工组成，他们都集中在与自己的职能有关的问题上，但是却共同为解决所发现的问题而做出贡献。例如，惠普公司就采用行动学习法来解决因从巴西进口压缩桃而造成的过高关税损失问题。公司各部门员工组成了一个团队来努力研究这个问题，即如何才能很好地执行公司所制定的降低成本和控制库存的战略。该团队最后开发出一套关税损失弥补流程，结果每年为惠普公司节约数十万美元。

行动学习法的作用：减少了由学习到应用的时间；将学习者的注意力集中于结果和过程；着眼于现在与未来；降低成本；可对团队成员的表现进行及时反馈；产生富有创意的解决方案；增加组织凝聚力；加强组织学习能力，真正成就一个学习型组织。(www.xing528.com)

行动学习法是一种在欧洲得到普遍使用的培训方法。尽管对行动学习法尚未进行正式的评价，但是这种方法却能够实现学习和培训成果的最大转化，这是因为它所提出的问题都是员工们所面临的现实问题。