工作任务分析法：正规培训需求信息搜集方法

工作任务分析法是以工作说明书、工作描述、工作规范或工作任务分析记录表作为确定员工胜任工作所必须具有的知识、技能和态度的依据，并将其和员工在平时工作中的表现进行对比，以判定员工与所要完成工作任务的差距所在。

1.工作任务分析法的特点

工作任务分析法作为一种正规的培训需求信息搜集方法，它主要通过岗位资料分析和员工现状对比得出员工的素质差距，结论可信度高。但这种培训需求信息搜集方法需要花费的时间和费用较多，一般只是在非常重要的培训项目中才会运用。

2.工作任务分析法的种类

（1）工作任务分析记录表的设计。工作任务分析记录表的内容通常包括主要任务和分任务、各项工作的执行频率、考核标准、工作任务的执行环境、所需的技能和知识以及学习技能的场所等。其具体内容可以根据本身要求进行相应的修改。

（2）工作盘点法。工作盘点法通过列出员工需要从事的各项活动内容、各项工作的重要性，以及执行时需要花费的时间等确定培训需求信息。这些信息可以帮助负责培训的人员安排各项培训活动的先后顺序。(www.xing528.com)

3.工作任务分析法的实施步骤

（1）选择待分析的工作岗位，并将该工作岗位上的任务系统地列出来。在这一步要注意选择典型的、关键的、亟待进行培训的工作岗位进行分析。

（2）根据选择的岗位和罗列的任务，明确任务分析的基本清单。一般清单内容应当包括完成工作任务的知识、技能及基本素质。

（3）设计调查问卷，对调查结果进行分析。根据任务分析清单，选择重要项目组成调查问卷。通过任务分析调查问卷搜集培训需求信息。