问卷调查法，是指通过预先设计的调查问卷搜集培训需求信息的方法。它是企业搜集培训需求信息较为常用的一种方法。
企业采用此方法首先要将一系列的问题编制成问卷，发放给培训对象填写之后再收回分析。问卷调查法成本低，可大规模开展，所搜集到的信息比较齐全。但其缺点是需要花费比较长的时间，而且问卷回收率不高及问卷内容回答不规范都会影响培训需求信息的真实性。
1.调查问卷的结构
调查问卷的基本结构主要包括以下三个部分。
（1）开头部分，主要包括问候语、问卷编号、填表说明等内容。不同的问卷所包括的开头部分有一定差别。
（2）背景部分，主要是被调查者的一些背景资料，如性别、民族、婚姻状况、收入、教育程度及职业等。
（3）主体部分，它是问卷的核心部分，包括所要调查的全部问题。
2.调查问卷的设计流程
问卷调查法使用的前提是设计一份科学合理、实际可行的调查问卷。调查问卷应当按照以下程序进行设计。(www.xing528.com)
（1）根据培训需求信息搜集目的确定问卷类型。不同的培训需求信息搜集目的需要采用不同类型的调查问卷。调查问卷可以分为封闭式、开放式及半封闭式问卷。封闭式问卷对提出的每一个问题都给出明确的答案，被调查者只能从已给的备选答案中进行选择。开放式问卷只提出问题，不提供任何可能的答案，由被调查者自由回答。半封闭式问卷是封闭式与开放式相结合的问卷。
（2）拟定问题，设计问卷。首先，列出所需了解的事项清单，将列出的事项转化为问题，并考虑提问的方式；其次，要对问题进行检查和筛选；最后，按照问题排列的要求和规则，对问题进行排序，设计出完整的问卷。
（3）对问卷进行试答，形成正式问卷。问卷试答是问卷设计的基本步骤之一。通过在小范围内进行试测，以便找出问卷的不足，及时进行修改，使问卷更加完善。
（4）问卷调查实施。将调查问卷发放到预先确定的调查人群中，做好调查实施工作。
3.调查问卷的设计样例
表3-1展示了用于了解在岗员工培训需求的调查问卷。
表3-1 在岗员工培训需求调查表
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
