员工培训也是一种教学,培训效果的好坏直接取决于在培训中是否遵循了学习理论和认识规律。为此,在培训中应注意做到以下五点。
(1)激发学习者的学习动机。建构主义学习理论认为,在教学中应以学习者为中心,发挥学习者的主体地位。如果学习者具有强烈的动机要求改变行为或获得知识技能,培训工作将更容易取得进展及成功。在培训的准备阶段,应激发学员的学习兴趣,帮助他们形成学习动机,变“要我学”为“我要学”。激发学员的学习动机,要树立一个适当的目标。好的培训目标要有一定的难度,让学员感到通过自己的努力能够达到,从而使其在培训过程中保持学习热情;同时,在培训的过程中要善于鼓励学员,使他们感受到培训学习的意义及可能带来的变化;另外,参加培训的学员的主管及其他管理层应对培训表示支持。
(2)遵循强化原则。行为主义学习理论强调强化在学习中的作用。按照强化原则,人们会保持那些受到强化的行为而避免那些没有受到奖励或受到惩罚的行为。在培训开发中,不断地强化那些对工作来说是好的行为,而对一些差错行为不予强化或给予惩罚,就可使学员们更好地保持那些对工作有效的行为,使培训效果更能迁移到真实工作情境中去。在进行强化的同时,把学习效果反馈给学员,从而提高其积极性。
(3)注重实践原则。认知学习理论和建构主义学习理论均提倡意义学习,即把学习者当前的学习内容和其已知道的事物相联系。在培训与开发中,应给学员练习的机会,让他们把培训中学到的知识、技能应用于实践,用来解决实践中的问题。同时,在培训与开发中也应提倡案例研讨、游戏等活动方式,以加深学员对某一事实、概念或理论的理解。(www.xing528.com)
(4)注重发现学习和协作学习。根据认知学习理论流派的心理学家布鲁纳的观点,形成发现的态度和方法比了解一般的原理更重要,建构主义则提倡协作学习。在培训与开发中,不要使用讲授法等比较简单的方法将培训的内容告诉学员,而要通过生动活泼的启发式的培训形式,促使学员积极思考,自己发现问题、解决问题。同时,注重学员间的交流与协作,让他们共同收集与分析资料,共同提出假设和验证,共同对学习成果进行评价,充分发挥学员的主观能动性。
(5)注重因材施教。每个人都有各自的特点,在培训中应根据学员的不同特点、需要因材施教,有的放矢地进行培训。另外,还需考虑学员的“可培训性”,即要考虑学员是否具有一定的知识、技能及动机水平,培训对他是否有效。培训并非对每个人都有效果,如果忽视学员的“可培训性”,只能浪费培训的资源。
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