试题一（25分）
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
一个信息系统集成项目有A、B、C、D、E、F共6个活动，目前是第12周末，活动信息如下。
活动A：持续时间5周，预算30万元，没有前置活动，实际成本35.5万元，已完成100％。
活动B：持续时间5周，预算70万元，前置活动为A，实际成本83万元，已完成100％。
活动C：持续时间8周，预算60万元，前置活动为B，实际成本17.5万元，已完成20％。
活动D：持续时间7周，预算135万元，前置活动为A，实际成本159万元，已完成100％。
活动E：持续时间3周，预算30万元，前置活动为D，实际成本0万元，已完成0％。
活动F：持续时间7周，预算70万元，前置活动为C和E，实际成本0万元，已完成0％。
项目在开始投入资金为220万元，第10周获得投入资金75万元，第15周获得投入资金105万元，第20周获得投入资金35万元。
【问题1】（12分）
请计算当前的成本偏差（CV）和进度偏差（SV），以及进度绩效指数（SPI）和成本绩效指数（CPI），并分析项目的进展情况。
【问题2】
分别按照非典型偏差和典型偏差的计算方式，计算项目在第13周末的完工尚需成本（ETC）和完工估算成本（EAC）。
【问题3】
在不影响项目完工时间的前提下，同时考虑资金平衡的要求，在第13周开始应该如何调整项目进度计划？
【软考大讲堂参考答案】
【问题1】
答：
PV=30+70+60/4+135+0+0=250
AC=35.5+83+17.5+159+0+0=295
EV=30+70+60×20％+135+0+0=247
CPI=EV/AC=247/295=83.73％
SPI=EV/PV=247/250=98.8％
进度落后，成本超支。
【问题2】
答：根据题意，前面投入的资金已用完，后期的资金在15周才可以投入，所以第13和14周应该处于停工状态，13周末的工作状态和第12周末的相同。
非典型偏差：ETC=395-247=148，EAC=148+295=443
【问题3】
答：解决办法
（1）用高效人员替换低效人员。
（2）在保证项目风险的前提下并行工作。
软考大讲堂点评：本题可以说很简单，可以说很难，如果您可以从题目里挖掘出挣值分析的相关因子，则本题没有问题，当然，一定要注意第2问，第13周、14周项目的状态。本题需要能够得20分以上。
试题二（25分）
阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
项目组成员小张根据项目经理的要求绘制了项目A的WBS图，并根据工作量对项目的成本进行了分配，如下图所示。
【问题1】（3分）
如果小张采取自下而上的估算方法。请计算A1、A2、A的估算值分别是多少？
【问题2】（10分）
在进行项目预算审批时，财务总监之处在2012年初公司实施过一个类似项目，当时的决算金额是50万元，考虑到物价因素增加10％也是可接受的，财务总监要求据此更改预算，请根据财务总监的建议列出A1、A2、A1.1、A2.1的估算值以及项目的总预算。
【问题3】（3分）
项目经理认为该项目与公司2012年初实施的一个类似项目还是有一定区别的，为稳妥起见，就项目预算事宜1，项目经理可以向公司财务总监提出何种建议。
【问题4】（9分）
除了自下而上的估算方法，本案例还应用了哪些成本估算方法？成本估算的工具和技术还有那些？
【软考大讲堂参考答案】
【问题1】（3分）
答：
A1的估算值=12+14=26（万元）(www.xing528.com)
A2的估算值=18+16=34（万元）
A的估算值=26+34=60（万元）
【问题2】（10分）
答：根据总监的建议
A1估算值=55×26/60=23.83（万元）
A2估算值=55×34/60=31.17（万元）
A1.1估算值=55×12/60=11（万元）
A2.1估算值=55×18/60=16.5（万元）
2013的总预算=50×1.1=55（万元）
【问题3】（3分）
答：建议
（1）根据项目WBS的具体情况，对预算做出调整。
（2）类比估算由于项目的一次性，独特性等特点，实际根本不存在完全相同的项目，这种估算准确性比较差，具体到项目执行时，可能根据项目的具体情况，适当调整项目预算。
【问题4】（9分）
答：
（1）还用了类比估算法、参数估算法。
（2）成本估算的工具和技术还有确定资源费率法、准备金分析，质量成本，项目管理软件，卖方投标分析。
软考大讲堂点评：本题可以说很简单，关键是要大家能够把题目意思读懂，针对本题，建议也需要得分20分以上。
试题三（25分）
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某市信息资源管理中心经过公开招标，将该市的政务信息资源整合系统项目委托某公司开发，并准备将该系统推广应用到全市二十个委办局。由于每个委办局框架构成、业务功能、界面要求、资源类别等均有所不同，该软件公司经过讨论，决定对一家信息资源建设比较完备的委办局的需求进行开发和试用，然后再在这些基础上进行修改，为其他委办局定制系统。
该项目的负责人是软件公司的刘经理，项目采用瀑布模型开发，项目组成员按分析、设计、编码、测试进行分工，历经三个月，进入试运行阶段。为了赶工，就对项目开发人员再发工，将试运行的系统版本作为原始版本，在这些基础上开始并行为其他委办局定制开发各自的政务信息资源整合系统。
试运行的版本在运行中根据用户的要求，产生了一些功能的变动，开发人员改动代码，这些改动后的代码有的适合其他委办局，有的不适合；而在为其他委办局开发中，也在根据用户的要求进行各自代码的修改。项目进展得很顺利，期间，主要开发人员小王和小李因故提出辞职，刘经理向公司申请补充开发人员接替小王和小李的工作，然而由于之前的变更没有相关文档的记录，开发版本与设计和需求的版本对应不上，两名新的开发人员用了很长的时间才编码，结果导致工期的延误，而且在交付时出现文档与代码对应不上的情况。
【问题1】（12分）
请指出在该项目的开发过程中，配置管理方面存在的主要问题。
【问题2】（8分）
结合本案例，请列举配置项的内容。
【问题3】（5分）
经与客户协商，为确保系统推广应用顺利，刘经理决定加强项目的配置管理，简要回答刘经理在配置管理方面的主要活动应有哪些。
【软考大讲堂参考答案】
【问题1】（12分）
答：
（1）对不同委办局的业务系统没有分别建立基线并进行配置控制。
（2）试运行的系统版本没有及时建立基线并让各业务部门正式确认。
（3）配置权限管理存在问题，开发人员不应在试运行版本上直接改动代码。
（4）人员职责不清晰，没有CMO（配置管理员）的参与并控制配置权限。
（5）版本管理存在问题，没有及时做好版本的更新记录工作。
（6）开发人员没有按照变更流程的要求修改系统及代码。
（7）开发人员修改代码后没有及时修改文档，导致两者不一致。
（8）代码被修改后没有及时进行回归测试并请干系人确认。
（9）文档管理存在问题，没有做好文档的交接、更新、变更管理工作。
（10）配置管理过程中没有做好相应的记录。
（11）新人的培训工作没有跟进到位。
【问题2】（8分）
答：配置项的内容包括代码，数据，文档，配置记录等。具体有计划，需求，产品规范，数据以及其他。
【问题3】（5分）
答：配置管理的主要活动有：配置识别，变更控制，状态报告和配置审计。
软考大讲堂点评：本题考查的是关于配置管理的知识，配置管理对于很多人来说，是难点，因为大家日常工作、听说都很少，但是对于我们这个考试，一定要注意这样看起来比较冷门的领域也是我们案例分析的一些重点，本题其实还是比较好得分的，18分左右应该是没有问题。
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