【试题一】
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某国有大型制造企业H计划建立适合其业务特点的ERP系统。为了保证ERP系统的成功实施，H公司选择了一家较知名的监理单位，帮助选择供应商并协助策划ERP的方案。
在监理单位的协助下，H公司编制了招标文件，并于5月6日发出招标公告，规定投标截止时间为5月21日17时。在截止时间前，H公司共收到五家公司的投标书，其中甲公司为一家外资企业。H公司觉得该项目涉及公司的业务秘密，不适合由外资企业来承担。因此，在随后制定评标标准的时候，特意增加了关于企业性质的评分条件：国有企业可加2分，民营企业可加1分，外资企业不加分。
H公司又组建了评标委员会，其中包括H公司的领导一名，H公司上级主管单位领导一名，其他4人为邀请的行业专家。在评标会议上，评标委员会认为丙公司的投标书能够满足招标文件中规定的各项要求，但报价低于成本价，因此选择了同样投标书满足要求，但报价次低的乙公司作为中标单位。
在发布中标公告后，H公司与乙公司开始准备签订合同。但此时乙公司提出，虽然招标文件中规定了合同格式并对付款条件进行了详细的要求，但这种付款方式只适用于硬件占主体的系统集成项目，对于ERP系统这种软件占主体的项目来说并不适用，因此要求H公司修改付款方式。H公司坚决不同意乙公司的要求，乙公司多次沟通未达到目的只好做出妥协，直到第45天，H公司才与乙公司最终签订了ERP项目合同。
【问题1】（10分）
请指出在该项目的招投标过程中存在哪些问题？并说明原因。
【问题2】（8分）
（1）评标委员会不选择丙公司的理由是否充分？依据是什么？
（2）乙公司要求H公司修改付款方式是否合理？为什么？为此，乙公司应如何应对？
【问题3】（7分）
请说明投标流程中投标单位的主要活动有哪些。
【答案】
【问题1】
答：（1）规定5月21日为投标截止时间是不正确的，因为《招投标法》第二十四条规定：投标人应当确定投标人编制投标文件所需要的合理时间，自招标文件发出之日起至投标人提交投标文件截止之日起，最短不得小于20日，应设为5月26日。
（2）收到企业的投标文件后，在编制评标标准是不正确的，因为《招投标法》第十九条规定招标文件中应包含评标标准。
（3）在评标标准中加入不利于外资企业的标准是不正确的，因为《招投标法》第十八条规定：招标人不得以不合理的条件限制或者排斥潜在投标人，不得对潜在投标人实现歧视待遇。
（4）评标委员会人数设置不正确，人数应为超过5人的单数，其中技术、经济等方面的专家不得少于成员总数的三分之二。
（5）在公布中标公告第45天签订合同不正确，《招投标法》第四十六条规定：招标人和中标人应当自中标通知书发布之日起三十日内，按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同。
【问题2】
答：（1）理由充分，依据《中华人民共和国招投标法》（第三十三条或第四十一条）。
（2）不合理，因为招标文件中已经规定了付款方式，参加投标意味着已经接受招标文件的要求。
如果乙公司对付款方式有异议，应该在投标前与H公司沟通，协商成功后再参加投标。
【问题3】
答：主要活动如下
（1）收集招标信息。
（2）索赔并填报资审文件。
（3）购买投标文件。
（4）提出问题或参加答疑会。
（5）编制投标文件。
（6）提交投标文件。
（7）参加开标会议。
（8）讲解投标文件。
（9）回应招标方质疑或提交补充材料。
（10）如果中标，则签订合同。
软考大讲堂点评：本大题第一小题属于找错题，得7分没有问题；第二小题属于基础知识题，得5分没有问题；第三小题属于基础知识题，应该能得4分以上，本题应该可以得16分。
【试题二】
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某软件开发项目已进入编码阶段，此时客户方提出有若干项需求要修改。由于该项目客户属于公司的重点客户，因此项目组非常重视客户提出的要求，专门与客户就需求变更共同开会进行沟通。经过几次协商，双方将需求变更的内容确定下来，并且经过分析，认为项目工期将延误两周时间，并会对编码阶段里程碑造成较大的影响。项目经理将会议内容整理成备忘录让客户进行了签字确认。随后，项目经理召开项目组内部会议将任务口头布置给了小组成员。会后，主要由编码人员按照会议备忘录的要求对已完成的模块编码进行修改，而未完成的模块按照会议备忘录的要求进行编写。项目组加班加点，很快完成了代码编写工作。项目进入了集成测试阶段。
【问题1】（10分）
请说明此项目在进行需求变更的过程中存在的问题。
【问题2】（10分）
请分析该项目中的做法可能对后续工作造成什么样的影响？
【问题3】（5分）
请简要说明整体变更控制流程。
【答案】
【问题1】（软考大讲堂建议：本内容重点掌握）
答：
（1）没有按照严谨的变更控制流程对整个需求变更做完整的记录和跟踪（对于需求变更请求没有记录、没有对变更进行正式的评审和批准、对于变更的结果没有验证）。
（2）对需求变更可能造成的影响进行全面的评估和分析（只分析了需求变更对于工期的影响）。(www.xing528.com)
（3）没有修改项目管理计划并重新评审（项目经理不应口头布置任务，同时里程碑的调整没有通知相应的管理层）。
（4）配置管理工作没有做好（没有对需求文件和设计文件进行修改，并升级相应版本，相应的模块编码的修改也没有进行版本控制）。
（5）变更结果没有跟客户沟通（需求变更实施完成后，没有让客户对最终结果进行确认）。
【问题2】
答：
（1）没有遵循正式的变更控制流程，可能导致需求变更的过程失控和不可追溯。
（2）没有对变更的影响进行完整的分析，可能导致无法全面了解这次变更对项目的进度、范围、成本、质量等造成多大的影响。
（3）没有修改项目管理计划，可能导致实际工作内容与计划有较大的偏差，使项目管理计划无法指导项目实施。
（4）没有对相应技术文档进行修改可能导致需求、设计与编码无法对应，不利于后期的测试和以后的维护工作。版本管理和配置管理没有做好，可能导致在变更失败后无法将项目恢复到变更前的状态。
（5）没有让用户对最终结果进行确认，可能导致双方对变更结果的意见不一致，不利于项目验收和最终交付。
【问题3】
答：变更控制流程为
（1）提出书面的变更申请。
（2）对变更可能造成的影响进行评估。
（3）提交CCB进行审批。
（4）获得批准后，安排相关人员实施变更。
（5）对变更的结果进行验证。
软考大讲堂点评：本大题第一小题属于找错题，得7分没有问题；第二小题属于基础知识题，得7分没有问题；第三小题属于基础知识题，应该能得4分以上，本题应该可以得18分。
【试题三】
阅读以下说明，请回答问题1至问题3，将解答填入答案纸的对应栏内。
【说明】
某项目经理将其负责的系统集成项目进行了工作分解，并对每个工作单元进行了成本估算，得到其计划成本。第4个月底时，各任务的计划成本、实际成本及完成百分比如下表所示。
各任务的计划成本、实际成本及完成百分比表
（续表）
【问题1】（10分）
请分别计算该项目在第4个月底的PV、EV、AC值，并写出计算过程。请从进度和成本两方面评价此项目的执行绩效如何，并说明依据。
【问题2】（5分）
有人认为：项目某一阶段实际花费的成本（AC）如果小于计划支出成本（PV），说明此时项目成本是节约的，你认为这种说法对吗？请结合本题说明为什么。
【问题3】（10分）
（1）如果从第5月开始，项目不再出现成本偏差，则此项目的预计完工成本（EAC）是多少？
（2）如果项目仍按目前状况继续发展，则此项目的预计完工成本（EAC）是多少？
（3）针对项目目前的状况，项目经理可以采取什么措施？
【答案】
【问题1】
答：PV=10+7+8+9+5+2=41
EV=10×80％+7+8×90％+9×90％+5+2×90％=8+7+7.2+8.1+5+1.8=37.1
AC=9+6.5+7.5+8.5+5+2=38.5
此项目目前进度落后，成本超支。
原因是：SV=EV-PV=37.1-41=-6.9＜0
CV=EV-AC=37.1-38.5=-1.4＜0
或者：SPI=EV/PV=37.1/41=0.904＜1
CPI=EV/AC=37.1/38.5=0.963＜1
【问题2】
答：不对，例如本题中第4个月底的计划成本PV为41万元，实际成本AC为38.5万元，虽然AC＜PV，但不是由于项目实施中节约造成的，而是由于进度落后计划造成的。
【问题3】
答：（1）ETC=BAC-EV=41-37.1=3.9
EAC=AC+ETC=3.9+38.5=42.4
或者EAC=BAC-CV=41-（-1.4）=42.4
（2）EAC=AC+（BAC-EV）/CPI=38.5+（41-37.1）/0.963=42.55
（3）加快进度（赶工或加班）；控制成本；必要时调整进度基准和成本基准。
软考大讲堂点评：本大题第一小题属于计算题，得8分没有问题；第二小题属于见解题，得4分没有问题；第三小题属于技术措施题，应该能得8分以上，本题应该可以得20分。
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