从历年考试情况来看，项目的合同管理不属于下午案例分析的重点考查内容，但是鉴于最近信息系统项目管理师的考试偏向于中级的趋势，建议还是重点学习。
1.项目合同签订的注意事项
（1）当事人的法律资格。当事人订立合同，应当具有相应的民事权利能力和民事行为能力。
（2）质量验收标准。质量验收标准是一个关键指标。如果双方的验收标准不一致，就会在系统验收时产生纠纷。
（3）验收时间。当事人没有约定设备的交付时间或者约定不明确的，可以协议补充，不能达成协议的，依照合同有关条款或交易习惯确定。若仍不能确定，则供货方可以随时履行，采购方也可以随时要求履行，但应当给予对方必要的准备时间。
（4）技术支持服务。
（5）损害赔偿。原则上，委托方与被委托方都具有损害赔偿这项权利，但比较多的情况是因为承建方对于企业实施信息系统的困难估计不足，结果陷入到期后难以完成项目的尴尬局面。
（6）保密约定。当事人在订立合同过程中知悉的商业秘密，无论合同是否成立，不得泄露或者不正当地使用。泄露或者不正当地使用该商业秘密给对方造成损失的，应当承担损害赔偿责任。
（7）合同附件。合同生效后，当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的，可以协议补充：不能达成补充协议的，按照合同有关条款或者交易习惯确定。
（8）法律公证。为避免合同纠纷，保证合同订立的合法性，当事人可以将签订的合同拿到公证机关进行公证。经过公证的合同，具有法律强制执行效力。
2.合同签订管理可能的问题
（1）没有做好签订合同之前的调查工作，合同签订过于草率。
（2）合同没有制定好，缺乏明确清晰的工作说明或更细化的合同条款。
（3）没有采取措施，确保合同签约双方对合同条款的一致理解。
（4）合同中缺乏相应的纠纷处理条款。
（5）对于签订总价合同的风险认识不足。
3.合同管理里可能会出现的问题
（1）合同没订好，没有就具体完成的工作形成明确清晰的条款。
（2）甲方没有对需求及其变更进行统一的组织和管理。
（3）缺乏变更的接收/拒绝准则。
（4）项目干系人及其关系分析不到位，范围定义不全面、不准确。
（5）甲乙双方对项目范围没有达成一致认可或承诺。
（6）缺乏项目全生命周期的范围控制。
（7）缺乏客户/用户参与。
（8）甲方无法进行跨部门协调。
4.遇到合同管理的问题的答题要点：
遇到的问题包括实施范围不清楚、验收标准不清楚、项目沟通有问题、客户不验收或拖延验收、签字、客户有情绪、不付款、客户对项目质量信心不足、售后没有承诺等。
5.在合同各阶段进行范围管理：（应对措施）
（1）合同谈判阶段。
①取得明确的工作说明书或更细化的合同条款。
②在合同中明确双方的权利和义务，尤其是变更。
③采取措施，确保合同签约双方对合同的理解是一致的。
（2）计划阶段。
①编制项目范围说明书。(www.xing528.com)
②创建项目的工作分解结构。
③制订项目的范围管理计划。
（3）执行阶段。
①在项目执行过程中加强对已分解的各项任务的跟踪记录。
②建立与项目干系人进行沟通的统一渠道。
③建立整体变更控制的规程并执行。
④加强对项目阶段性成果的评审和确认。
⑤项目全生命期范围变更管理。
6.索赔流程：
（1）提出索赔要求。
（2）提交索赔资料。
（3）索赔答复。
（4）索赔认可。
（5）提交索赔报告。
或者：（6）索赔分歧。
（7）提请仲裁（或者提起诉讼）。
7.如果甲方向乙方公司提出索赔要求，则乙方处理的方法：
（1）公司在接到甲方的索赔要求及索赔材料后，应根据公司与甲方签订的合同，进行认真分析和评估，给出索赔答复。
（2）在双方对索赔认可达成一致的基础上，向甲方进行赔付；如双方不能协商一致，按照合同约定进行仲裁或诉讼。
（3）同时公司依据与其他相关公司（下游供应商或分包商）签订的合同，向其他公司提出索赔要求，按索赔流程处理。
8.“公平合理”是合同变更的处理原则，变更合同价款按以下方法进行：
（1）先确定合同变更量清单，然后确定变更价款。
（2）合同中已有适用于项目变更的价格，按合同已有的价格变更合同价款。
（3）合同中只有类似于项目变更的价格，可以参照类似价格变更合同价款。
（4）合同中没有适用或类似项目变更的价格，由承包人提出适当的变更价格，经监理工程师和业主确认后执行。
9.进行合同分析时应重点关注的内容：
合同分析首先应该保证合同的内容，详见课本（P367-368）。
（1）合同内容主要包含当事人各自的权利、义务。
（2）项目费用及工程款的支付方式。
（3）项目变更的约定。
（4）违约责任。
（5）质量要求。
（6）建设单位提交有关基础资料的期限，承建单位提交阶段性以及最终成果的期限，当事人之间的其他协作条件。
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