答题技巧小结：身心疲惫如何解决？

1.看到有技术人员出身做项目经理，就要回答在信息系统工程中，开发和管理是两条不同的主线，开发人员所需要的技能与管理人员所需要的技能很不一样。角色定位可能不好、没有站在项目经理的角度管理项目，所以需要给他培训。

2.看到身兼数职，就要回答可能没有多少时间去学习管理知识，去从事管理工作。一人承担两个角色的工作，导致工作负荷过载，身心疲惫，其后果可能给全局带来不利影响。

3.看到新技术，就要想到风险，接着就是应该对大家进行培训、学习，然后监控技术风险，或者找合适的人选从事这项工作，最后实在不行就外包。

4.看到有人对项目不满意，就要回答可能没有建立有效的沟通机制和方式、方法，缺乏有效的项目绩效管理机制，需要加强沟通。

5.看到变更方面的问题，就一定是变更的三个要素：书面申请、审批和确认、跟踪变更过程。这三个方面缺一不可。

6.看到由客户验收不通过，往往需要说明验收标准没有得到认可或确认，没有验收测试规范和方法等。

7.只要是与人有关的问题，均可以找到沟通方面的答案。(www.xing528.com)

8.看到过了一段时间才发现问题，就说明监控不力。

9.看到里程碑或一些时间安排得很紧张，就说明没有考虑到冗余的思想。

10.看到因为外部的因素导致项目的延工等，就要想到可能影响变更的原因。

11.看到有争执就可以想到沟通问题，或者计划做得不够周到。

12.看到多头汇报的问题，就要想到项目经理权限的问题以及沟通、冲突等问题。