在传统媒体时代,人们依靠线下生活(工作、学习、社会交往)来建立“连接”,品牌与消费者依靠强势的单向度媒介进行沟通。品牌商的推广,围绕媒体价值展开。传统广告的核心逻辑,是以媒体为中心,以媒体价值为核心进行广告投放,根据媒体的总量数据如发行量、收视率、读者问卷调研等对媒体价值进行大致估算,进而对传统媒体的“时间”(广告时段)与“空间”(版面、广告位置)进行商业交易。
PC互联网时代,人们依靠网络和数据来建立“连接”,基于大数据追踪和分析的广告,实现了精准化,品牌商的推广可以直接围绕以数据追踪和标注的“个体消费者”本身展开,完成了从媒体价值到消费者价值的转变。网络聚合了海量的用户及其行为数据,针对个体消费者进行动态追踪和精准定位,针对其历史数据分析其消费需求进行最具有针对性和匹配度的广告推送,再根据广告效果的精准评估及时调整广告策略。
到了移动互联网和社群时代,品牌主不仅能够精准地找到消费者,还能够实时地与消费者互动,实时了解消费者的身份、兴趣、状态、情绪、情感等信息,并且通过与位置的关联,让营销本地化和场景化,满足消费者即时即兴的消费需求,建立实时性的营销通路。品牌还可以根据个体消费者及其社交关系,找到他所在的兴趣社群,由此找到潜在的精准的消费群。社群时代,品牌、社群、消费者,三者建立了实时连接的互动关系,彻底颠覆了企业的生存逻辑。社群时代的商业革命,就是重塑品牌、社群、消费者三者的关系结构,在三者的互动变化中打造全新的商业模式。(www.xing528.com)
社群的便捷性和社交的遍在性,让用户构建自己的“关系”和“圈子”变得异常简单。用户通过建立和参加具有不同身份特征、兴趣图谱、生活方式的社群,自主便利地建立起不同的关系圈和交互关系。社群时代的品牌传播模式,不再是传统的线性和单向传播,而是在各种社群交叉的“关系网”和“圈子”中进行扩散式、裂变式传播。品牌应该善于从社群中挖掘需求,通过与某个用户建立关系,去影响这个用户所在的兴趣族群,还可以通过激发该用户的兴趣点和活跃度,构建新的消费圈层。社群营销的未来趋势,是“小公司、大社群”的模式,用经营社群的方式去经营品牌。
社群经济是继工业经济、服务经济、体验经济之后的新型商业形态,对商品的生产流通流程、品牌营销的理念和方式、消费方式和行为模式,都产生了颠覆性的影响。未来会有更多的富有创意的商业模式诞生,未来的想象空问非常巨大。
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