人力资源管理信息系统基本概念

（一）人力资源管理信息化的含义

人力资源管理信息化（E-HR）是通过信息技术实现的企业人力资源管理的完整解决方案，是基于先进的软件和高速、大容量的硬件基础上的新的人力资源管理模式。它通过集中式的信息库、自动处理信息、员工自助服务、外协以及服务共享，达到降低成本、提高效率、改进员工服务模式的目的。它通过与企业现有的网络技术相联系，保证人力资源与日新月异的技术环境同步发展。

一般来说，我们可以分四个部分来理解E-HR：一是提供更好的服务。EHR系统可以迅速、有效地收集各种信息，加强内部的信息沟通。各种用户可以直接从系统中获得自己所需的各种信息，并根据相关的信息做出决策和相应的行动方案。二是降低成本。E-HR通过减少HR工作的操作成本、降低员工流动率、减少通讯费用等达到降低企业运作成本的目的。三是革新管理理念。EHR的最终目的是达到革新企业的管理理念而不仅仅是改进管理方式，达到1∶1关系管理，优化人力资源管理。四是技术的运用。先进技术应用于人力资源管理不仅仅是为了将现有的人力资源工作做得更好，更重要的是，做些对企业来讲更有效率的事情，成为管理层的决策支持者，为决策提供信息和解决方案。应该引起注意的是，E-HR中的“E”包含了两层含义：不仅仅是“Electronic”，即电子化的人力资源管理，更重要的是“Efficiency”，即高效的人力资源管理。提高效率是E-HR的根本目的，而信息化则是实现这一目的的手段。

（二）人力资源管理信息系统的概念

人力资源管理信息系统是以信息技术和先进的人力资源管理思想相结合应用为基础，依赖信息技术对企业人力资源进行优化配置的一种管理方式。它是提高人力资源管理水平的一个持续渐进的过程，而不可理解成一种目标实现，更不能简单地认为是一些软硬件的配套组合。从某种意义上讲，人力资源管理信息系统更像是一种观念、一种思想——一种在信息技术和软件系统支持下得以体现的管理思想。拥有这种思想和观念的人是人力资源管理信息系统的神经中枢，离开了这种人的参与，企业人力资源管理信息系统也将难以存在。“以人为本”的管理思想在人力资源管理信息化过程中得到精辟的阐释。

（三）人力资源管理信息系统的构成

人力资源管理信息系统是对企业人力资源进行全面管理的人和计算机相结合的系统，它综合运用各种信息技术，同时与现代化的管理理念和管理手段相结合，辅助管理者进行人力资源决策和管理。它不仅是一个技术系统，更重要的是一个管理系统。人、技术支持和组织管理理念是该系统的三个核心构成要素。

第一，人，即企业中具有专业计算机知识的人力资源管理人员，这部分人是人力资源管理信息系统的根本，他们不仅具有较深的网络信息知识，能熟练地操作计算机，而且还必须了解本企业人力资源的结构并具有一定的管理能力。任何先进的技术和管理理念离开了能驾驭它们的人的参与和执行，其效用都将大打折扣。(www.xing528.com)

第二，技术支持人力资源管理信息系统从收集数据到数据加工、储存、传送、使用和维护都离不开信息技术的支持，缺乏有效的技术支持，系统的工作效率将难以保证，管理理念的贯彻也将失去落脚点。人力资源管理信息系统通过全面运用计算机技术、网络通讯技术、数据库技术，以及运筹学、统计学、模型论和各种最优化技术，实测企业的人力资源现状并建立起企业人力资源管理专家系统，为企业提供有关人力资源问题的高质量解决方案。

第三，管理理念技术主要是指管理服务，人力资源管理信息系统要发挥其作用仅靠技术还不行，必须与先进的管理理念相结合。人力资源管理的实质是将知识资源视为企业最重要的战略资源，实现人力资源管理信息系统本身就渗透着知识管理的思想，其关注的是如何利用员工数据信息获得员工知识，再利用这些知识获取最大的效益，这一管理思想应贯穿于人力资源管理信息化过程的始终。

（四）人力资源管理信息系统应遵循的基本原则

人力资源管理信息系统是一项庞大且复杂的系统工程，它涉及企业整体运作模式的改进与优化，企业在设计系统方案时，必须遵循一定的原则对系统进行长远规划，使系统既能适应眼前的需要，又能满足企业未来发展的需求。

第一，循序渐进原则。信息系统建设宜从企业实际出发，经科学论证后以企业某一瓶颈环节为突破口，有重点、分步骤地进行平铺递进式的系统开发与建设，即从企业人力资源管理整体结构上进行设计，逐渐由抽象设计到具体设计、从概要设计到详细设计，并对设计数据进行分析得出系统的逻辑模型，然后由逻辑模型求得最优模型，最后对这一最优模型进行渐进式的实体建设，最终在渐进中建立人力资源管理信息系统。

第二，适用性与先进性相结合的原则。采用先进的网络技术，通过智能化的网络设备及软件系统，可以实现对计算机应用系统的有效控制和管理，使系统设计所采用的管理模式能较好地体现企业人力资源管理理念的科学性和先进性；同时，信息系统建设绝不能单纯追求先进而忽略适用性，只有满足自己需要的技术才是最好的技术，信息系统建设的成败并不在于是否采用了最先进的计算机技术，而在于该技术支持的系统能否为自己所用，适用性和先进性相结合的原则是信息系统建设的关键所在。

第三，领导重视原则。企业领导层的观念认同和行为示范是信息系统建设取得成功的有力保障，人力资源管理信息系统建设涉及各种高新技术的运用、企业管理理念管理方式和管理权限的变化、企业机构和岗位调整等利害问题，这就要求企业高层决策者能够从全局平衡协调并组织实施该系统。领导重视原则并非强调领导要精通该系统，而是要求领导层在整个人力资源管理信息系统建设过程中要统一目标、统一步调，确保上下贯通，有效调度建设系统的各种力量，为人力资源管理信息系统的建立和实施提供必要的权力保障。