激励：企业推动成员行动的心理现象

所谓激励，首先是一种人类活动的心理现象，具有加强和推动行为使之朝向预定目标的动力。激励作为一种心理机制和心理体验，不具有直观性，但是它对人的行为的导向和驱动可以由人的行为状态判断其存在和力度。

管理的激励职能，就是组织通过利用适当的诱因、设计有效的手段、营造适宜的环境条件，激发员工的动机，使之产生实现组织目标的特定行为的过程。激励的机制是激发企业成员的动机，鼓励其充分发挥内在动力，朝着企业所期望的目标采取行动。

激励总是和人的行为过程紧密联系在一起的，是在人的行为过程中发生和进行的，所以，企业员工行为表现和行为效果就与激励有着密不可分的关系，激励方向和激励水平直接影响企业员工的行为效果。

在企业管理中，为了引导员工为企业目标的实现做出更大的贡献，管理者不仅要根据组织活动的需要和个人素质与能力的差异，将不同的人安排在合适的岗位上，赋予相应的职责和任务，还要分析他们的行为特点和影响因素，有针对性地开展工作，以调动他们的工作积极性，改变和引导他们的行为，使之符合实现企业目标的要求。这就是管理者激励工作所要完成的任务。(www.xing528.com)

心理学研究者证明，人的行为具有目的性。而行为目的源于人的动机，动机则产生于人的需求，需求不满而力求改善是人的行为的根本动力。需求导致动机，动机导向行为，行为指向预定目标，是人类行为的基本模式。

需要是人脑对生理需求和社会需求的反应。人在产生某种需要而未能满足时，就会产生欲望，想满足一种需要。它促使人处于一种不安和紧张状态之中，从而成为做事的内在驱动力。心理学上把这种驱动力称作动机。动机产生以后，人们就会寻找、选择能够满足需要的策略和途径，而一个策略确定，就会进行满足需要的活动，产生一定的行为。如果行为的结果使作为行为原动力的需要得到满足，则人们往往会被自己的成功所鼓舞，产生新的需要和动机，确定新的目标，产生新的行为。如果行为的结果未能使需要得到满足，人们或采取积极的继续努力的行为，或产生消极的挫折性行为，或调整期望目标。因此，从需要的产生到目标的实现，人的行为是一个循环往复、不断升华的过程。

在企业中，需要是员工在内外条件刺激下，对某些事物希望得到满足时的一种心理紧张状态。这种状态使企业成员以一种“缺乏感”体验着，以意向、愿望的形式表现出来，最终形成推动人进行活动的动机。企业管理可以通过环境、条件、诱因的设计，唤起企业成员的需求与动机，进而通过有效的引导和推动，鼓励和推动企业成员在寻求需求满足的努力行为中实现企业的目标。