现代管理思想阶段的主要思想探析

（一）管理过程学派

管理过程学派是继科学管理思想和行为科学管理思想之后影响最大、历史最久的一个学派。事实上，科学管理思想时期的代表人物之一法约尔就是这个学派的开山鼻祖，这个学派后来经美国管理学家哈罗德·孔茨等人的发扬光大，成为现代管理理论的一个主流学派。

管理过程学派将管理视为一个由管理职能组成的，在空间上并存的不断循环发展的动态过程。其管理思想主要体现在以下几方面。

（1）把管理过程和管理职能作为研究对象。管理过程学派认为，管理就是在组织中通过别人或同别人一起完成工作的过程。管理过程同管理职能是分不开的，因此研究管理必须从管理过程和管理职能上进行分析，从理性上加以概括。

（2）把管理揭示为通过别人使事情做成的各项职能。把管理工作划分为一些基本职能，包括计划，选择目标和实现的手段；组织，设计有一定目标的权责机构；用人，选拔、考核和培训人员，以便有效承担责任；领导，采取措施激励人们的积极性；控制，对人们的活动进行估量并及时纠正偏差，以保证计划实现。

（3）对管理职能进行研究，探求管理的基本规律。在分析基本职能的基础上对每项职能提出以下一些基本的问题：每项职能的特点和目的；每项职能的基本结构；每项职能的过程、技术、方法及其优、缺点；有效实施每项职能的障碍及如何排除这些障碍的手段和方法。

管理过程学派无论是从理论基础还是从研究方法上都与自然科学的研究方法有些类似，因而它的科学性比较容易被人们理解和接受。因此，它在现代管理理论中占有相当重要的地位。

（二）社会系统学派

社会系统学派的创始人是切斯特·巴纳德。他把社会学概念应用于分析经理人员的职能和工作过程，并把研究重点放在组织结构的逻辑分析上，提出了一套协作和组织的理论体系。他发表了著名的《经理人员的职能》《组织与管理》等著作，为建立和发展现代管理学做出了重要贡献。其管理思想主要体现在以下几方面。

1.组织是一个协作的系统

巴纳德认为，组织是有意识地协调两个以上的人的活动的一个体系。他认为这个定义适用于各种形式的组织，从公司的各个部门或子系统直到由许多系统组成的整个社会。组织系统包括物理的因素，即厂房、机器和其他物质条件；生物的因素，即组织成员；社会心理因素，即信息、热情、集体的相互作用等。巴纳德指出，正式组织的协作基础是成员相互协作的愿望、共同的目标和相对稳定的信息联系，非正式组织的协作基础是没有共同的或自觉配合的共同目标的社会相互作用；正式组织和非正式组织相互创造条件，对系统协作发挥影响。

2.经理的作用

经理是协作组织系统中的关键人物，在三个方面发挥重要作用：一是建立整个组织的信息系统并保持其畅通；二是发现最好的人员，并能正确任用；三是确立组织的目标和宗旨。

3.经理的权威

巴纳德认为，权力的使用必须同时满足下列条件才能顺利实现：一是必须使下属理解这个命令；二是必须使下属认识到这个命令和组织的目标是相一致的；三是必须使下属认识到这个命令和他们本身的利益是一致的；四是必须使下属认识到他们具备完成任务的能力。

（三）决策理论学派

决策理论学派是以社会系统论为基础，吸收了行为科学、系统论的观点，运用电子计算机技术和统筹学的方法而发展起来的一种理论。决策理论学派是现代管理理论的一个重要学派。美国著名的经济学家和社会科学家赫伯特·西蒙是决策理论学派的主要代表人物。由于在决策理论的研究方面做出了杰出贡献，他被授予诺贝尔经济学奖。其管理思想主要体现在以下几方面。

1.突出决策在管理中的地位

决策理论认为，管理的实质是决策，决策贯穿于管理的全过程，决定了整个管理活动的成败。如果决策失误，组织的资源再丰富，技术再先进，也是无济于事的。

2.系统地阐述了决策原理

西蒙对于决策的程序、准则、类型及其决策技术等做了科学的分析，并提出用“满意标准”来代替传统决策理论的“最优化标准”，研究了决策过程中冲突的解决方法。(www.xing528.com)

3.强调了决策者的作用

该理论认为，组织是决策者个人所组成的系统，因此强调不仅要注意在决策中应用定量方法、计算技术等新的科学方法，而且要重视心理因素、人际关系等社会因素在决策中的作用。

决策理论的一个重要特点是把各种具体的组织观念加以抽象，重点分析组织活动的一般特征，指出决策是贯穿于组织活动全部过程的核心内容。因此，决策理论不仅适用于企业，而且适用于其他各种组织的管理，具有普遍的适用性。

（四）系统管理学派

系统管理理论源于一般系统论和控制论，侧重于用系统的观念来考察组织结构和管理的基本职能。其主要代表人物有美国的理查德·约翰逊和弗里蒙特·卡斯特。系统管理学派是运用系统科学的理论、范畴及一般原理，全面分析组织管理活动。其对管理的定义是，用系统论的观点对组织或企业进行系统分析、进行系统管理的过程。其管理思想主要体现在以下几方面。

1.组织本身是一个以人为主体的系统

系统管理学派从系统观点出发，认为工商企业是一个由相互联系而共同工作的各个要素（子系统）所组成的以便达到一定目标（既有组织的目标，又有其成员的个人目标）的系统。组织系统中任何子系统的变化都会影响其他子系统的变化，系统的运行效果是通过各个子系统相互作用的效果决定的。

2.组织是社会系统中的一个分系统

组织不是一个封闭的人造系统，而是开放的社会技术系统，是更大的社会系统中的一个分系统。它同周围环境（顾客、竞争者、工会、供货者、政府等）之间存在着动态的相互作用，并具有内部和外部的信息反馈网络，能够不断地自动调节，以适应环境和自身的需要。

3.管理必须建立在系统的基础上

管理要善于将各种资源要素集合起来，在同一目标下形成一个整体。管理人员必须从组织的整体出发，研究组织各组成部分之间的关系，研究组织与外部环境的关系，以利于做出正确的决策和进行组织与协调。

（五）权变管理理论学派

权变管理理论学派是20世纪60年代末70年代初发展起来的管理理论。其代表人物是美国管理学家弗雷德·卢桑斯及英国学者琼·伍德沃德等人。权变管理理论的核心思想是认为不存在一成不变的、无条件适用于一切组织的最好的管理方法，强调在管理中要根据组织所处的内外环境的变化而随机应变，针对不同情况寻找不同的方案和方法。其管理思想主要体现在以下几方面。

1.传统理论存在认识上的缺陷

这个学派以系统观点为理论依据，从系统观点来考虑问题，认为以往的理论有两个方面的缺陷，一是忽视了外部环境的影响，主要侧重于研究加强企业内部的组织管理；二是以往的管理理论大都带有普遍真理的色彩，追求理论的普遍适用性和最合理的原则、最优化的模式，但是真正在解决企业的具体问题时，却常常显得无能为力。

2.环境变量与管理变量之间存在着函数关系

这里所说的环境变量既包括组织的外部环境，也包括组织的内部环境。在一般情况下环境是自变量，管理观念和技术是因变量。因此，如果环境条件一定，为了更快地达到目标，必须采用与之相适应的管理原理、方法和技术。

3.管理应该权宜变通

权变管理理论学派认为管理模式不是一成不变的，要根据不断变化的环境进行改变，要根据组织的实际情况来选择最适宜的管理模式。

权变管理理论在提出以后的几十年内，其理论价值和应用价值日益为管理实践所证明，故而得到了越来越多的人的支持，成为具有重大影响的管理学派之一。