如何管好人：管理思想、行为规范和潜能发挥的艺术

一位哲学家曾说过：“人是一切的中心，世界的轴。”企业管理，说到底就是对人的管理。对人的管理，最重要的有两个方面：一是对人的思想观念、行为规范、技能培训、潜能发挥；二是管理人的艺术。

在“管人”过程中，我们主要抓了以下几个重要环节：

企业领导首先要管好自己。政治上严格要求、清正廉洁、克己奉公、忠于员工、服务员工，致力于自己的事业；工作上勤勤恳恳、任劳任怨、科学管理、敢闯敢超、开拓创新、注重实效；业务上刻苦钻研、精益求精，不断提高自己的政治、理论、业务、决策水平和领导艺术水平，学会抓重点并用简单的方法处理复杂的问题，同时注意避免和减少对企业管理不利的应酬。由于干部身先士卒、严于律己，绝大多数干部受到员工的好评和爱戴，每年年终群众测评中，绝大多数干部得分很高。

招聘“能人”参与“管人”工作。我司先后在国营大厂招聘了享受国务院特殊津贴的纺织专家、高级工程师、注册会计师、工程师、全国劳模、大学本科生、营销人才、管理人才、操作能手等十多人，极大地促进了企业改革、管理创新、技术进步、产品开发、适应市场等工作，把全体员工的素质也提高到了一个新水平，使我们一个名不见经传的乡镇纺织厂驶入快速发展的轨道。

减少管理层次，加大管理力度。通过“撤、并、带、转、兼”等办法，将原有的“八科二室”合并为生产部、经营部、行政部，精减干部三分之一。3个部门的负责人分别由公司的总经理和党总支副书记兼任，各部之间有效分工，紧密合作，大大改善了公司经营管理和决策机制。

生产组长以上的管理人员实行“毛遂自荐、竞职演讲、差额选举、无记名投票”，先后使17名优秀的年轻工人走上了班组管理岗位，21名不称职的管理人员转岗到了生产一线。

改革用工制度，严格定员、定岗、定责、定编，在全体员工中实行“双向选择、择优录用”。没有被录用的人员通过学习再自找岗位，没有班组同意接受的人员，可以留职停薪一年到外单位工作。一年后想回厂工作的，本人书写复岗申请，写明过去的不足、表明回厂后的态度，自己联系同意接受的班组。与此同时我们还跨部门、跨工种实行“兼并带转”，2001年以来就减少非生产性人员62名，生产效率提高了7%以上。(www.xing528.com)

通过制订《管理人员工作规则》和《职工守则》等办法，不断规范干部职工的行为，使大家逐渐懂得应想什么做什么说什么，不应想什么做什么说什么，从而提高了干部职工对搞好企业的认识和做好本职工作的自觉性。

对严重违反厂规厂纪，给企业生产、经营、管理造成影响的人和事，一律责成当事人写检查，并通报处理。前几年，一名干部利用乡领导亲戚的名义，在购买厂内废旧设备时，偷走了空调室闲置的风机底座，厂部责令其写检查，扣除年终奖金1000元；对一名喜欢在班中喝酒、多次教育无效的中层干部进行了降职处分。最近生产部责成一名长期工作不认真、喜欢同领导顶撞、喜欢为落后群众说话的设备管理干部写检查，效果比较好。他在检查中这样写道：“在我分管的工作中经常出现问题，说明我平时工作虚浮、不踏实、不能严格要求自己，经常给生产带来一些不应有的影响。从今以后，我一定认真吸取教训，杜绝此类事情的发生，并通过努力，使自己分管的工作有一个新的突破。请领导相信，我不会辜负大家的希望，一定以出色的业绩来证明一切。”一个落后的生产组长在检查中这样写道：“过去，领导指出我的问题，检查工作扣我分时，我总是不能虚心接受，总要讲客观原因、发牢骚，总认为这样才痛快。结果造成上级与下属对我都有看法、班组之间产生矛盾、使我的工作不能顺利开展、班组竞赛总落在后面，奖金少了组内工人又埋怨我。我作为一名受党教育多年的党员、退伍军人、老生产组长，管理中出现这么多的问题是不应该的，说明我平时思想落后、缺少学习。从此以后，我决心改正缺点，奋起直追，坚决把我们小组的各项工作搞上去，请各位领导和各位同事看我今后的实际行动吧。”

对干部我们是这样抓的，对工人也不例外。前几年先后有4名落后青年工人经常违反厂规厂纪、不完成生产任务，哪个干部批评他、考核扣他分时，他就与哪个干部吵，还有的干脆到干部家中闹事、威胁干部。结果没有一个部门、一个班组愿意接受他们。在这种情况下，厂部成立了由生产部、厂办、工会组成的联合调查组，对他们进厂以来的表现，特别是错误都一一查清，形成书面材料，最后厂领导分别同他们见面。在事实面前，他们认识到自己的错误对企业管理的危害性，主动写出深刻检查，保证今后不再犯类似的错误。通过一段时间的努力，他们劳动表现变好了、技术水平提高了，有的近几年连续被评为先进生产者，有的成为班组骨干。

总之，通过采取一系列办法，公司员工的思想观念不断更新、行为不断规范，企业管理不断深化，企业面貌不断改观。

通过“委培、代培、内培”、举行操作技术练兵比武、考卷测试等形式，大多数员工的业务技术水平达到了国营纺织厂员工的水平。