调和小矛盾，缔造大和谐

“太谢谢你们了，为我们的事忙前忙后这么长时间，都快把嘴皮子磨破了。”2022年2月14日，银川市兴庆区青山社区居民郝先生不停地向社区民警刘谊道谢。

当天早上，郝先生慌慌张张来到青山警务室，向玉皇阁北街派出所副所长兼青山警务室社区民警刘谊求助：楼上住户老潘家下水道堵塞，污水淌进了郝先生家的卫生间，邻里协商未果，双方产生口角。为防止小矛盾激化为大纠纷，刘谊联合社区网格员、“唐大叔”调解队的金牌调解师唐卫国赶到现场，实地察看了解相关情况。刘谊将两家人叫到一起，从邻里关系、法律法规等方面耐心劝解，引导双方要互相理解包容，以免因为小事伤了和气。经过一番劝导调解，双方终于达成一致并握手言和，老潘向郝先生真诚道歉，并支付了800元维修费用。

抓早抓小，避免“小矛盾”影响“大和谐”。在宁夏，无论是城市还是乡村，不论是企业还是社区，都在积极探索多种工作方式，把矛盾解决在萌芽状态。

“七一勋章”获得者王兰花（右）热心服务吴忠市利通区居民

2022年2月起，宁夏司法厅组织司法行政工作人员和广大调解员开展“调解九进　服务万家”活动：“进社区网格”，重点排查化解婚姻、家庭、邻里纠纷；“进物业”，重点排查化解物业纠纷；“进企业”，重点排查化解与百姓生活关系密切的生产消费领域纠纷；“进法庭”“进派出所”“进信访大厅”，重点协助、联合排查化解矛盾集中领域纠纷；“进商会”，重点排查化解民营企业发展中产生的矛盾纠纷；“进校园”，重点排查化解校园内产生的纠纷；“进医疗机构”，重点排查化解医院与患者之间产生的医患纠纷。按照活动要求，宁夏各级司法行政机关，特别是基层司法行政工作人员、人民调解委员会和人民调解员要加强与相关部门的沟通联系，将化解矛盾纠纷作为提升群众获得感、幸福感、安全感的出发点和落脚点，结合实际建立健全矛盾纠纷一站式调处机制，深挖矛盾化解潜能，不断提升基层治理工作效能，营造平安和谐的环境。(www.xing528.com)

民心汇于初心，初心连着民心。新时代，拉近党群关系，就要把群众的“心上事”当成“上心事”，快办、办好、办实。

石嘴山市大武口区905社区的“婆婆妈妈服务队”成立于2013年，由40岁至70岁的妇女组成。她们每天在社区巡视，主动制止不文明行为，耐心劝解邻里纠纷，上门看望、帮扶困难群体，被居民们亲切地称为“婆婆妈妈110”。

让群众参与，宁夏走出了一条共建共治共享的“枫桥经验”新路子。