如何利用互联网+思维优化产品运营？

自从2012年“互联网+”的概念提出以来，“互联网+”思维逐渐引起人们的广泛重视。所谓“互联网+”，通俗来讲是“互联网+各个传统行业”，但又不是两者的简单相加，它更注重利用信息通信技术以及互联网平台，让互联网与传统行业进行深度融合，创造一种新的发展生态，从而充分发挥互联网在社会资源配置中的优化和集成作用，将互联网的创新成果深度融合于经济、社会各领域之中，提升全社会的创新力和生产力。应该说，在互联网时代，我们经营任何产品，都离不开“互联网+”思维，因为互联网已经成为一种基础环境。

因此，产品经营在运营方面尤其需要具备“互联网+”的思维，为此，积极整合互联网渠道，打通PC端与手机端两大互联网平台，积极运用搜索引擎、博客与微博自媒体、QQ与微信社交工具，以及社区论坛类的“市井江湖”等互联网推广工具，从而做好产品推广与运营。

此外，“互联网+”具备六个方面的特征，分别是：

1.创新驱动

互联网技术无限地释放人们的想象空间，无论是产品设计、实现，还是产品运营，总会有道不尽的创意。比如说，微信作为一种互联网社交工具APP产品，每一次的版本升级与更新，总会给人们带来一番创新，例如，微信先后增加“查看附近的人”的陌生人交友功能，“摇一摇”和漂流瓶功能，支持实时对讲和多人实时语音聊天，表情商店和游戏中心等，在2014年时还公布“微信智慧生活”全行业解决方案，将微信平台涉及的服务能力延伸到移动电商入口、用户识别、数据分析、支付结算、客户关系维护、售后服务和维权、社交推广等。其实，微信在功能上的不断更新与扩展，便是“互联网+”背景下创新驱动的缩影。

2.跨界融合

“互联网+”本身就意味着跨界与开放，比如说，原有的金融体系发生变化，很多互联网企业涌入金融领域，同时，很多金融企业也涌入互联网领域等。各个行业之间借由互联网技术实现了融合协同，就是消费者的身份也在发生着微妙的变化，某种程度上转化为“投资者”等。

3.联结一切

如果说在过去，不同行业之间还存在着“壁垒”的话，在互联网时代，各个行业几乎都在“互联互通”，甚至每种产品似乎在其体系之内都在试图“联结一切”，从而突破常规意义上“产品”的概念，向“平台”型产品迈进。比如，我们前面举例的微信，从原先一款定位明确的社交APP产品，正在致力于打造“微信智慧生活”，依托微信平台提供全行业解决方案等。(www.xing528.com)

4.重塑结构

互联网打破了以往的社会结构、地缘结构、文化结构等，并重塑起一种新的结构。比如说，电子商务的兴起，使得网上购物正在成为人们一种常用的购物方式；众多QQ群、微信群等也在改变着人们的交往方式；很多论坛里的帖子和议论正在对舆论发生着重要的作用等。

5.尊重人性

实际上，“互联网+”的发展，极大地便利了人们的生活，凸显了个体在社会舆论中的话语权，引起了人们对人体验的敬畏，以及人的创造性的重视。举例来说，现在很多电商平台都提供了消费者评论商品和服务的功能，这本身就体现了对消费者的尊重。

6.开放生态

在互联网时代，任何产品都将处于某个“生态环境”中，比如，某种新推出的产品，需要密切留意各个互联网平台上来自用户的评论，如果我们对此有所松懈的话，将可能使我们的产品运营功亏一篑。为此，我们在进行产品运营时，要尽可能多地分析现有的互联网推广渠道，让每一个信息孤岛都得以连接起来，形成一个有机统一的开放生态。

最后，我们前面所述移动互联网产品运营中的工作内容，即拉新、留存、促活，其实对于很多种产品的运营来说，某种程度上是通用的。比如，“拉新”是为你的产品带来新用户，我们可以运用“互联网+”思维，积极整合网站、微博、微信等互联网渠道，使得“拉新”卓有成效；“留存”是通过各种运营手段吸引了用户的注意后，最终愿意留下来使用产品；“促活”即“促进用户活跃”，持续提升用户的关注度。“留存”与“促活”均需要互联网的支持。我们可以发现，身处当今互联网时代，我们无论做任何产品的运营，都已离不开“互联网+”思维。