从装修中领悟出的项目管理思维

所谓项目管理思维，是指我们在面临工作与生活中的问题时，能够充分地运用项目管理的知识和技能，从而将问题有效地化解。应该说，培养出良好的项目管理思维，有助于增强我们在工作与生活中解决问题的能力。

小明在一家软件开发公司从事项目管理工作半年，由于工作的缘故，小明在这半年里耳朵里听到的、眼睛里看到的、手头上忙着的、嘴里说起的总是进度、时间、资源、质量之类的话题。在经历过几个大的项目后，小明觉得项目管理“不过如此”，他认为自己在项目管理方面已经“轻车熟路，游刃有余”。于是，小明在工作中也不觉心浮气躁起来，直到前不久，小明从生活中一件小小的家庭装修中发现，项目管理看起来简单，真要培养出优秀的项目管理思维，还真需要下一番功夫。

原来，小明在参加工作几年后，按揭购买了一套房屋。由于平时工作忙、时间又紧，小明在装修时只是简单地应付了一下，其中，连卫生间地面用的都是简易的水泥地面也没有发现。前不久的星期六早晨，小明在卫生间里不小心打翻了一盆水，结果水流到卫生间的水泥地面上，即使小明用拖布去清理，地面还是湿漉漉的。

于是，小明决定：拆除水泥、盖铺地砖、重装洁具。说干就干，小明在工作中养成的“雷厉风行”的作风立即派上了用场。当天上午，小明联系了一家装修承包商，说明卫生间地面装修要求和卫生间尺寸，并要求承包商提供装修工人和沙子、水泥等材料；当天下午，小明就赶到承包商附近的建材城订购地砖和洁具；当天晚上，承包商就将沙石材料送到小明的家里，建材城也承诺明天一早地砖有货，但不承诺送货上门，小明便联系了住在建材城附近的一个小货车司机，约定该司机在明天早晨将地砖连同承包商的工人一齐运来，为此需要小明次日早晨提前赶到与承包商约定的建材城会面地点，然后带上工人去找小货车司机。一切都看似顺理成章，只等小明第二天早晨8:00带领工人去与小货车司机汇合，预计明天上午9:30可以开工干活。

第二天，小明比计划提前半小时到达建材城会面地点，7:30，工人们陆续到达，7:40，工人们准备好工具，7:45，小明带着工人们到达小货车司机住处，然而，第一个意外事件出现了：小货车司机并未按照预定时间在此等候！

经过电话联系后，小明得知，小货车司机昨天夜里住在距离建材城四十多公里的另一个住处，今天一早7:30起床，此刻正驱车驶向建材城。无奈之下，小明只好和工人们耐心等待。8:45，小货车司机终于到达，于是装载材料和工人后，又经过一路驱驰，在10:30时，小明的装修工程开始施工，比昨天计划的滞后了一个小时。

那么，应该如何补救被延误的一小时呢？小明只有从装修工人身上想办法了。首先，经过了解，小明获悉，在六名工人中有四名装修工（含两名勤杂工）和两名水工，小明安排两名勤杂工不仅要配合装修工作，还要帮助水工做些勤杂工作，同时，在水工不忙时，也要帮助勤杂工工作，确保充分利用大家的工作时间；其次，小明对工序进行了优化，让工人先花十分钟时间对房间做一个测量，勾勒出地面装修草图，由水工按照图示在需要的实际部位安装和预埋管件，紧接着由装修工人先完成有预埋件的部位的地砖铺设，周围留出水工能够行走、站立工作的原始地面，然后从完全没有预埋管线的房间内另一端开始施工。这样的话，可以将洁具安装的时间予以提前。

上午的工作进展很顺利，经过两个小时的努力，地砖已经铺设了卫生间内待铺地面的1/3，小明很高兴地和工人们在附近一家餐馆吃饭。此时，又出现了第二个问题：有个工人提出，现有的沙子和水泥两种材料可能不足，但是缺少的数量又暂时不能确定。这个问题立即引起了小明的注意。剩余的时间还有一半，可是剩余的工作量却还有2/3。如果再从承包商那里运来，时间显然来不及，看来只有就近采购一条途径。(www.xing528.com)

午饭结束时，小明立即到附近几个街区去寻找建筑材料的零售店，终于在附近找到一家建材零售店，小明和店主互留了地址与电话号码，并约定：如果有需要，零售店可以保证在20分钟内送货上门。15:00时，水泥、沙子等材料果然不足，根据已经使用的数量和剩余的工作量，小明一个电话，建材店就用15分钟时间送来了所需的沙子和水泥。此时，小明刚想松口气，安装洁具的水工又报告：上水管缺少一个丝扣、下水沟槽缺少砌筑的砖块！

就在小明正要着急上火时，突然想起老板经常说的一句话：一个项目经理不应该整天忙着解决已经发生的问题，而应该多去想尚未发生，却有可能发生的问题。于是，小明立即想到，此刻有材料不足的情况发生，那么下一刻又会有什么事情发生？当前，小明作为自己家装修工程“项目”的“负责人”，同时还是一个项目的统筹者，当问题发生时，不仅要积极地去解决当下的问题，更应该发现问题产生的原因，从而避免类似的事情接连发生。

于是，小明果断地命令工程暂停，对所有工人的工作进行检查，并分析下一步可能遇到的问题。小明检查后发现：勤杂工帮助水工完成了管件的预埋工作，水工却未帮助勤杂工；水工尚不清楚室外排水的具体位置等。

在发现这一系列问题后，小明立即开始总结教训，重新要求工人对具体的技术要求进行交底，以免有人把工作做不正确，还进行了任务分配，专门抽出一名工人采购材料。经过调整后，装修工作又开始继续进行，在18:15时收尾的时候，装修工人又在卫生间入口外创造性地砌筑出一个计划外的台阶，给了小明很大的惊喜。

19:30时，小明送走了装修工人，卫生间地面装修工程顺利结束。看着卫生间里装饰一新的地面和洁具，小明沉浸在对项目管理的思索中，他发现，项目管理不仅仅是一种工作，更是一种思维和生活方式！

总之，项目管理思维在我们的工作和生活中发挥着重要的作用，作为产品新人，在遇到问题时不妨用项目管理思维去思考，不仅能够锤炼项目管理能力，还能给我们的工作和生活带来更多的便利。