在实际工作中,尤其是在互联网公司中,由于团队规模的限制,以及工作人员在业务能力上的多元化跨度,使得产品经理经常承担一定项目管理的职能,甚至很多时候兼任项目经理。那么,产品经理应该怎样做好项目管理呢?
一般来说,管理的对象有两种,一种是“人”,一种是“物”;从根本上来说,任何管理都是管“人”,因为工作的社会性,使得人不可能仅与“物”发生“单线联系”。其实,项目管理也不例外,一个项目能否顺利完成,需要项目团队的共同努力。
在项目管理中,正如很多人的总结:一个个体,无论其多么出色,顶多是给公司创造价值,却并没有给公司增值;那些给公司增值的人,往往是通过成就他人来成就自己的人。
诚然,我们不妨以乔布斯为例,乔布斯的好友、苹果公司联合创始人沃兹尼亚克曾说:“史蒂夫(乔布斯)从未写过代码。他不是一名工程师,没有做过任何原创设计,但他拥有的技术足以修改、调整、补充其他设计。”这与沃尔特·艾萨克森在其《史蒂夫·乔布斯传》中的描述是一致的。
在乔布斯从事的一系列项目中,乔布斯几乎都是驱动他人、组成团队来出色地完成,并使得苹果公司的市值不断增加,促进了苹果公司的快速发展。某种程度上来说,乔布斯策划与设计了苹果的多种产品,又亲自督导一个个项目团队完成各自的任务。因此,乔布斯在作为一个企业家之外,可谓集产品经理和项目经理于一身。
那么,我们从产品经理的角度,应该如何进行项目管理呢?
第一,为项目团队树立目标。
乔布斯曾经说“唯有那些疯狂到极点并且自认为能改变世界的人,才真的改变了世界”,实际上,几乎在他带领与指导的每一个项目中,他无不以要让产品“精妙绝伦”“改变世界”为目标,激励大家做“改变世界”的人,正是因为这样,苹果产品对细节的“魔鬼般”重视才在每一个项目团队中成为现实。
所以,产品经理进行项目管理时,无论项目大小,都要制定期望的目标,只有这样,我们在项目管理中才不会迷失方向。
第二,安排工作要有明确的要求。
管理者的一大使命是做好给团队成员的分工,并且给团队成员要把工作做到什么程度给出明确的要求。举例来说,小张在一家互联网公司里刚刚担任产品经理的职位,同时又兼任了开发项目经理。小张手下带了五个项目成员,在安排工作时,小张只是笼统地安排有的人合成图片、有的人进行前端设计、有的人编写服务器代码等,却没有明确地给出各自工作的要求。结果,大家各自“为工作而工作”,不仅影响了项目交付,还影响了项目质量。
可见,管理者在给员工安排工作时,一定要给出明确的要求,包括把工作做到什么程度以及与谁对接等。(www.xing528.com)
第三,从自身做起,树立榜样。
身为管理者,需要以身作则,只有这样,才能在项目团队中树立规则和威望。比如,小刘在一家软件公司里担任产品经理,同时也兼任项目经理,他要求大家平时写代码时一定要规范地撰写技术文档,为此,小刘从自身做起,在工作中无论写什么材料,包括电子邮件,他都是按照规范来写。于是,小刘带的项目团队所有成员都把技术文档写得非常规范,整个团队在工作期间也多次受到了公司领导的表扬。
第四,营造互相尊重的工作氛围。
项目团队往往是基于某项工作任务而组成的,为了在一起精诚合作,减少不必要的矛盾与纠纷,团队内部要营造互相尊重的友好氛围。对此,管理者更要率先垂范,要尊重别人的能力和付出,必要时尽可能帮别人排除工作障碍。
很多时候,员工会向哪个方向发展,与你对员工的态度有很大关系,你尊重员工,认为员工具备专业能力,员工就会努力向着“专业员工”的方向努力。
第五,项目内部开放与交流。
在实际工作中,有些项目团队朝气蓬勃,员工们很有活力,很多工作上的问题也能迎刃而解;有些项目团队却死气沉沉,大家在一起交流很少,以至于团队中有一个人离职,整个团队就会近乎解散。为此,管理者要带头融入团队,必要时“亲力亲为”,多与团队成员沟通和交流,让团队内部沟通无障碍。
第六,帮助项目成员成长。
在一个项目团队中,每个成员往往各有特长,又各有所短,通过一次项目合作,也是大家彼此交流、取长补短的机会。为此,管理者要在团队内鼓励分享经验,促进大家共同成长。
同时,根据员工们在工作中的付出与表现,管理者要及时地与上级沟通,必要时为大家争取更好的福利,以及组织有益的拓展活动等。可以说,一个项目团队内的成员们感到自己在工作中获得了成长,会更加全身心地投入工作之中。
总之,现在绝大多数企业里都会面临项目管理,身为产品经理,又往往需要同时负责项目管理,其实,在很多时候,产品经理从事项目管理是出于工作和现实的需要,毕竟产品经理对产品整体来说比较熟悉,去从事项目管理,更容易把握正确的方向和步骤。所以,产品经理要从理论和实践两个层面去做好项目管理。
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